Συμπτώματα
Οι χρήστες του Exchange Online ενδέχεται να παρατηρήσουν ότι οι φάκελοι που εμφανίζονται προηγουμένως και οι οποίοι ονομάζονται αρχεία, Αρχείων1 και ούτω καθεξής, είναι πλέον κρυφοί από το Microsoft Outlook για Windows και το Microsoft Outlook στο Web (OWA). Οι υποφάκελοι αυτών των φακέλων και τα μηνύματα που βρίσκονται σε οποιονδήποτε από αυτούς τους φακέλους δεν είναι πλέον προσβάσιμα στους χρήστες.
Αιτία
Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα που επηρεάζει ορισμένους μισθωτές του Office 365.
Ο φάκελος"αρχεία" είναι ένας φάκελος συστήματος όπου αποθηκεύονται τα δεδομένα παρασκηνίου. Από προεπιλογή, αυτός ο φάκελος και τυχόν παρόμοιοι φάκελοι που δημιουργούνται χρησιμοποιώντας το όνομα αρχείουn (file1, file2 και ούτω καθεξής) πρέπει να είναι κρυφοί. Ωστόσο, αυτοί οι φάκελοι εμφανίζονταν προηγουμένως απροσδόκητα για ορισμένους μισθωτές.
Εάν είστε χρήστης που επηρεάζεται, είχατε προηγουμένως τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το Outlook για Windows ή το OWA για να αποθηκεύσετε μηνύματα σε αυτούς τους φακέλους συστήματος. Η πιο πρόσφατη ενημέρωση για το Exchange Online σταθεροποίησε αυτό το πρόβλημα αποκρύπτοντας αυτούς τους φακέλους όπως αρχικά προβλεπόταν. Επομένως, δεν μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση σε στοιχεία που έχετε μετακινήσει σε αυτούς τους φακέλους ή έχουν δημιουργηθεί σε αυτούς τους φακέλους.
Περισσότερες πληροφορίες
Σχεδιάζουμε να κάνουμε μια πρόσθετη επιδιόρθωση στο Exchange Online, για να ενεργοποιήσουμε τους χρήστες μισθωτών να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία των φακέλων του κρυφού αρχείουn .
Στο μεταξύ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο MFCMAPI για να μετακινήσετε μηνύματα σε φακέλους χωρίς σύστημα, προσβάσιμους από το χρήστη. Για να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft για βοήθεια.
