Το Microsoft Dynamics NAV σταματά να ανταποκρίνεται όταν επεξεργάζεται μηνύματα από την ουρά μηνυμάτων (γνωστή και ως MSMQ)

Συμπτώματα

Όταν το Microsoft Dynamics NAV επεξεργάζεται μηνύματα από την ουρά μηνυμάτων (γνωστή και ως MSMQ), το Microsoft Dynamics NAV σταματά να ανταποκρίνεται. Επιπλέον, ενδέχεται να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:

nassql.exe, 5.0.24199.0, 45e56575, nassql.exe, 5.0.24199.0, 45e56575, 0, 0001aaf9 / 0000f22b.

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται στο Microsoft Dynamics NAV 5.0 και στο Microsoft Dynamics NAV 4.0.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Η επείγουσα επιδιόρθωση διορθώνει το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αμέσως, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα, για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Μπορείτε να συνδεθείτε στην τοποθεσία Microsoft Dynamics και να δημιουργήσετε μια νέα αίτηση υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxΜπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα μέσω τηλεφώνου στον αριθμό (888) 477-7877.

Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης ενδέχεται να να ακυρωθούν, εάν έναν επαγγελματία τεχνικής υποστήριξης για το Microsoft Dynamics και σχετικά προϊόντα προσδιορίζει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για οποιαδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή ενημέρωση των αρχείων

Όταν ζητάτε μια επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή ένα αρχείο ενημερωμένης έκδοσης από την τεχνική υποστήριξη για το Microsoft Dynamics, μια υπερ-σύνδεση θα σταλεί σε εσάς σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα περιέχει μια υπερ-σύνδεση και έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπερ-σύνδεση για να κάνετε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης του Microsoft Dynamics NAV ή τα αρχεία ενημερωμένων εκδόσεων. Όταν κάνετε κλικ στην υπερ-σύνδεση, ανοίγει το παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου - προειδοποιητικό μήνυμα ασφαλείας . Στη συνέχεια, σας ζητείται να εκτελέσετε, να αποθηκεύσετε ή να ακυρώσετε τη λήψη.

Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, τα αρχεία ξεκινά τη διαδικασία λήψης και τη διαδικασία εξαγωγής. Πρέπει να καθορίσετε ένα φάκελο για τα νέα αρχεία. Στη συνέχεια, πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης που σας έχει δοθεί στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί " Αποθήκευση", πρέπει να καθορίσετε μια διαδρομή για την αποθήκευση του συμπιεσμένου αρχείου. Όταν ανοίγετε το αρχείο που αποθηκεύσατε, θα σας ζητηθεί να καθορίσετε μια διαδρομή για τα αρχεία. Στη συνέχεια, πρέπει να δώσετε τον κωδικό πρόσβασης που σας έχει δοθεί στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Άκυρο, σταματά τη διαδικασία λήψης.

Πώς να εγκαταστήσετε μια επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή ένα αρχείο ενημερωμένης έκδοσης

Οι ενημερωμένες εκδόσεις και επείγουσες επιδιορθώσεις του Microsoft Dynamics NAV πλατφόρμα διατίθενται ως μόνο αρχεία. Για να εγκαταστήσετε μια επείγουσα επιδιόρθωση του Microsoft Dynamics NAV ή μια ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να αντικαταστήσετε τα υπάρχοντα αρχεία εγκατάστασης του Microsoft Dynamics NAV με την επείγουσα επιδιόρθωση ή τα αρχεία ενημερωμένων εκδόσεων. Για να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, αντικαταστήστε τα ακόλουθα αρχεία στον κατάλογο εγκατάστασης του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics NAV με την επείγουσα επιδιόρθωση ή τα αρχεία ενημερωμένων εκδόσεων.

Microsoft Dynamics NAV 5.0

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Fin.exe	5.0.25684.0	10,781,816	04-Dec-2007	19:26	x86
Finsql.exe	5.0.25684.0	10,847,352	04-Dec-2007	19:26	x86
Nas.exe	5.0.25684.0	1,868,920	04-Dec-2007	19:26	x86
Nassql.exe	5.0.25684.0	1,930,360	04-Dec-2007	19:26	x86

Microsoft Dynamics NAV 4.0

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Fin.exe	4.0.3.25726	8,119,416	12-Dec-2007	22:52	x86
Finsql.exe	4.0.3.25726	8,172,664	12-Dec-2007	22:53	x86
Nas.exe	4.0.3.25726	1,422,456	12-Dec-2007	22:52	x86
Nassql.exe	4.0.3.25726	1,471,608	12-Dec-2007	22:52	x86

Για να αντικαταστήσετε τα υπάρχοντα αρχεία του Microsoft Dynamics NAV, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Έξοδος από το Microsoft Dynamics NAV.
Εντοπίστε τον κατάλογο εγκατάστασης του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics NAV.

Σημείωση Από προεπιλογή, το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics NAV είναι εγκατεστημένα στον ακόλουθο κατάλογο:

C:\Program Files\Microsoft επιχειρηματικές λύσεις-Navision\Client\
Αντιγράψτε τα αρχεία που έχετε λάβει.
Επικολλήστε τα αρχεία που έχετε λάβει τον κατάλογο εγκατάστασης του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics NAV.
Στο παράθυρο διαλόγου Επιβεβαίωση αντικατάστασης αρχείου , κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να αντικαταστήσετε τα αρχεία στον κατάλογο εγκατάστασης.

Προϋποθέσεις

Δεν υπάρχουν προϋποθέσεις για την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft