Συμπτώματα
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα διακομιστή που εκτελείται Microsoft Exchange Server είτε από ένα πρόγραμμα-πελάτη Του Microsoft Outlook 2019 για Mac είτε από Outlook για Mac για το Office 365 μετά την απενεργοποίηση του Secure Sockets Layer (SSL) στο διακομιστή.
Αιτία
Η αποτυχία της σύνδεσης παρουσιάζεται επειδή Outlook για Mac χρησιμοποιεί SSL για να δημιουργήσει επικοινωνία με ένα διακομιστή Exchange. Όταν το SSL απενεργοποιείται και εφαρμόζεται ασφαλής επαναδιαπραγμάτευση όπως ορίζεται στο RFC 5746, το Outlook απαιτεί ο διακομιστής να είναι σε συμβατή λειτουργία, έτσι ώστε η περίοδος λειτουργίας να μπορεί να επαναδιαπραγματευθεί από SSL σε Ασφάλεια επιπέδου μεταφοράς (TLS).
Λύση
Ρυθμίστε τις παραμέτρους του διακομιστή Exchange ώστε να υποστηρίζει συμβατή λειτουργία, ακολουθώντας τις οδηγίες του άρθρου της Γνωσιακής βάσης 980436. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στον υπολογιστή-πελάτη Outlook για Mac να δημιουργήσει μια σύνδεση χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο SSL και, στη συνέχεια, να επαναδιαπραγματευθεί χρησιμοποιώντας TLS. Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, Outlook για Mac μπορούν να συνδεθούν στο διακομιστή ακόμα και όταν έχουν αποκλειστεί οι εκδόσεις SSL 2.0 και 3.0. Εάν χρησιμοποιείτε ένα προϊόν ασφαλείας όπως το Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) για τη διαχείριση συνδέσεων σε Exchange Server εκτός της εταιρείας σας, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του διακομιστή TMG χρησιμοποιώντας το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης 980436. Οι εξωτερικές συνδέσεις προς Exchange Server ενδέχεται να αποκλειστούν εάν ο διακομιστής TMG βρίσκεται σε αυστηρή κατάσταση λειτουργίας.
Σημείωση: Μην ρυθμίσετε τις παραμέτρους του διακομιστή TMG για χρήση της αυστηρής λειτουργίας, καθώς αυτό εμποδίζει τη σύνδεση του προγράμματος-πελάτη Outlook για Mac στο Exchange Server.
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαναδιαπραγμάτευση SSL/TLS, διαβάστε αυτήν τη δημοσίευση ιστολογίου του TechNet.
