Το Outlook 2013 και οι νεότερες εκδόσεις σταματούν να συγχρονίζονται με το λογαριασμό του Outlook όταν είναι συνδεδεμένοι μέσω εταιρικού δικτύου ή δικτύου LAN

Συμπτώματα

Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης του μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους τρόπους επαναφοράς του μητρώου, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, επαναφοράς και τροποποίησης του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

322756 Πώς μπορείτε να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε το μητρώο στα Windows


Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Microsoft Outlook 2013 και νεότερων εκδόσεων για σύνδεση με τον υπάρχοντα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.com (@hotmail.com, @msn.com, @live.com ή @outlook.com). Επιπλέον, χρησιμοποιείτε το Outlook σε εταιρικό ή άλλο δίκτυο LAN/WAN.

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα αδράνειας, τα στοιχεία που δημιουργείτε στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook δεν συγχρονίζονται με τον outlook.com σας.

Επιπλέον, βλέπετε ότι η γραμμή κατάστασης του Outlook εμφανίζει την ένδειξη "Αποσυνδεδεμένη".

Αιτία

Το Outlook 2013 και οι νεότερες εκδόσεις χρησιμοποιούν το Exchange ActiveSync (EAS) για να συνδεθούν σε Outlook.com λογαριασμούς. Εάν οι διακομιστές μεσολάβησης στο δίκτυο στο οποίο είστε συνδεδεμένοι έχουν ρυθμιστεί ώστε να μην είναι ενεργές συνδέσεις σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, η σύνδεση που χρησιμοποιεί το Outlook για σύνδεση με το Outlook.com μπορεί να αποσυνδεθεί.

Επίλυση

Προειδοποίηση Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή Μητρώου ή χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο. Αυτά τα προβλήματα ενδέχεται να απαιτούν την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι αυτά τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν. Τροποποιήστε το μητρώο με δική σας ευθύνη.

Από προεπιλογή, το Outlook έχει ρυθμιστεί ώστε να συγχρονίζει τους λογαριασμούς σας κάθε 59 λεπτά. Για να μειώσετε την πιθανότητα αποσύνδεσης, ρυθμίστε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη του Outlook για αποστολή/λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα διάστημα που είναι μικρότερο από το χρονικό όριο σύνδεσης στο διακομιστή μεσολάβησης. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή δικτύου για να προσδιορίσετε την περίοδο του χρόνου άουτ του διακομιστή μεσολάβησης.

Εάν καθορίσετε ότι το χρονικό διάστημα του διακομιστή μεσολάβησης για τις συνδέσεις είναι 30 λεπτά, για παράδειγμα, ορίστε την επιλογή "Προγραμματισμός αυτόματης αποστολής/παραλαβής κάθε __ λεπτά" σε μικρότερο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα 15 λεπτά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή του διαστήματος αποστολής/παραλαβής, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:

Αλλαγή ρυθμίσεων ομάδας αποστολής/παραλαβής
Αντί να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός προσαρμοσμένου χρονοδιαγράμματος αποστολής/παραλαβής, μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός χρονοδιαγράμματος αποστολής/παραλαβής, προσθέτοντας την τιμή μητρώου PushDuration στον υπολογιστή σας.

Για να ρυθμίσουμε τις παραμέτρους ενός χρονοδιαγράμματος αποστολής/παραλαβής για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα"Δείτε εδώ μια εύκοληεπιδιόρθωση". Εάν προτιμάτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός χρονοδιαγράμματος αποστολής/παραλαβής μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα"Επιτρέψτε μου να το διορθώσω μόνημου".