Συμπτώματα
Όταν εγκαθιστάτε ένα διακομιστή τοποθεσίας Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 πριν από την 1η Δεκεμβρίου 2007, ο διακομιστής τοποθεσίας SCCM δεν επεξεργάζεται συνοπτικά δεδομένα κατάστασης διαφήμισης. Αυτά τα δεδομένα είναι επίσης γνωστά ως συνοπτικά δεδομένα κατάστασης προσφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, τα αρχεία κατάστασης (.svf) συσσωρεύονται στο φάκελο offersum.box που βρίσκεται στο φάκελο \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes στο διακομιστή τοποθεσίας SCCM.
Σημείωση Εάν κάνετε αναβάθμιση από Microsoft System Management Server (SMS) 2003 σε SCCM 2007, ο φάκελος offersum.box βρίσκεται στο φάκελο \SMS\Εισερχόμενα.
Επιπλέον, το αρχείο Offersum.log περιέχει σφάλματα που μοιάζουν με τα εξής:
Καταμέτρηση 00011280001F2000. Νέα ώρα έναρξης: 12/01/2007 00:00:00, Νέα ώρα λήξης: 12/08/2007 00:00:00 ---->: Μια εξαίρεση τέθηκε: Απροσδιόριστο σφάλμα Προειδοποίηση>: Δεν ήταν δυνατή η προετοιμασία των ιδιοτήτων των συνοψιστή.
Αυτά τα μηνύματα σφάλματος εμφανίζονται κάθε λεπτό στο αρχείο Offersum.log.
Όταν εγκαθιστάτε ένα διακομιστή τοποθεσίας SCCM μετά την 1η Δεκεμβρίου 2007, ο διακομιστής τοποθεσίας SCCM δεν μπορεί να επεξεργαστεί μηνύματα κατάστασης. Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται επειδή ο φάκελος offersum.box δεν δημιουργείται με επιτυχία. Αυτό αποκλείει το σύστημα μηνυμάτων κατάστασης. Επιπλέον, το αρχείο Statmgr.log περιέχει καταχωρήσεις που μοιάζουν με τις εξής:
Αναμονή για SMS_INBOX_MANAGER για τη δημιουργία του φακέλου "Σύνοψη κατάστασης προσφοράς" για SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER σύνοψης.
Σημείωση Δεν επηρεάζονται άλλες λειτουργίες συστήματος τοποθεσίας από αυτό το πρόβλημα. Μόνο το στοιχείο σύνοψης κατάστασης προσφοράς επηρεάζεται από αυτό το πρόβλημα.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή χρησιμοποιείται εσφαλμένος υπολογισμός ημερομηνίας για τον προσδιορισμό χρονικών διαστημάτων σύνοψης. Ο υπολογισμός της ημερομηνίας εκτελείται λίγο μετά την έναρξη του νήματος "Σύνοψη κατάστασης προσφοράς" της SMS εκτελεστικής υπηρεσίας.
Επίλυση
Πληροφορίες Service Pack
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, λάβετε το πιο πρόσφατο Service Pack για το Microsoft System Center Configuration Manager 2007, το οποίο είναι διαθέσιμο από αυτήν την τοποθεσία Web της Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Για μια λίστα με τα προβλήματα που επιλύθηκαν σε αυτό το Service Pack, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου που ακολουθεί στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
971348 Λίστα με άμεσες επιδιορθώσεις και ενημερώσεις που περιέχονται στο System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Για να λάβετε το μεμονωμένο πακέτο για αυτήν την ενημέρωση, μεταβείτε στην τοποθεσία web Κατάλογος του Microsoft Update .
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες Η Microsoft σάρωνε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο αποθηκεύεται σε διακομιστές με βελτιωμένη ασφάλεια που σας βοηθούν να αποτρέψετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στο αρχείο.
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, προορίζεται να διορθώσει μόνο το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε το μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση μπορεί να λάβει πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν δεν επηρεάζεστε σοβαρά από αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να περιμένετε το επόμενο service pack System Center Configuration Manager 2007 που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα αμέσως, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου των Υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της Microsoft και πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Σημείωση Σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που προκύπτουν συνήθως για κλήσεις υποστήριξης ενδέχεται να ακυρωθούν, αν ένας Επαγγελματίας υποστήριξης της Microsoft διαπιστώσει ότι μια συγκεκριμένη ενημέρωση θα επιλύσει το πρόβλημά σας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης.
Προϋποθέσεις
System Center Configuration Manager 2007 πρέπει να εγκατασταθεί πριν από την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείου
Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία παρατίθενται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ UTC και τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας στο στοιχείο Ημερομηνία και Ώρα στο Πίνακας Ελέγχου.
|
Ημερομηνία |
Ώρα |
Έκδοση |
Μέγεθος |
Όνομα αρχείου |
|---|---|---|---|---|
|
01-Δεκ-2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
Μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης, τα μηνύματα κατάστασης που έχουν καθυστερήσει στο φάκελο offersum.box υποβάλλονται σε επεξεργασία. Εάν παρακολουθείτε το αρχείο Offersum.log, ενδέχεται να εμφανιστούν καταχωρήσεις που μοιάζουν με τις παρακάτω για πολλά διαφορετικά μηνύματα:
Μη έγκυρος χρόνος για προσφορά "AdvertisementName" με messageID από clientName.
Σημείωση Η τιμή MessageID θα διαφέρει. Επιπλέον, ο αριθμός των φορών που επαναλαμβάνεται η καταχώρηση αρχείου καταγραφής για οποιοδήποτε δεδομένο πρόγραμμα-πελάτη θα διαφέρει.
Όταν το στοιχείο σύνοψης κατάστασης διαβάζει ένα μήνυμα κατάστασης, το στοιχείο σύνοψης κατάστασης συγκρίνει τη χρονική σήμανση του μηνύματος με την ώρα έναρξης ενός δεδομένου χρονικού διαστήματος σύνοψης. Όταν το μήνυμα που υποβάλλεται σε επεξεργασία βρίσκεται εκτός της δεδομένης περιοχής, η καταχώρηση αρχείου καταγραφής δημιουργείται στο αρχείο Offersum.log. Για παράδειγμα, ένα μήνυμα κατάστασης που δημιουργείται στις 3 Δεκεμβρίου και υποβάλλεται σε επεξεργασία στις 5 Δεκεμβρίου δεν θα εμφανιστεί στη σύνοψη Από τις 12:00:00 π.μ . Επομένως, η καταχώρηση του αρχείου καταγραφής της 3ης Δεκεμβρίου μπορεί να αγνοηθεί.
Έχουν οριστεί δεκατέσσερα διαφορετικά συνοπτικά διαστήματα κατάστασης. Τα χρονικά διαστήματα σύνοψης κατάστασης μοιάζουν με τις πληροφορίες χρονικών διαστημάτων εμφάνισης που είναι διαθέσιμες όταν προβάλλετε συνόψεις μηνυμάτων κατάστασης στην κονσόλα διαχειριστή SMS. Για παράδειγμα, τα χρονικά διαστήματα σύνοψης κατάστασης μοιάζουν με Από τις 12:00:00 π.μ . ή από την Κυριακή.
