Για να προσδιορίσετε γιατί λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
-
Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε το εξής: %systemroot%\debug στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Σημείωση: Το %systemroot% είναι η διαδρομή και το όνομα φακέλου όπου βρίσκονται τα αρχεία συστήματος των Windows. Συνήθως, αυτός είναι ο φάκελος C:\Windows, παρόλο που μπορείτε να καθορίσετε διαφορετική μονάδα δίσκου ή φάκελο κατά την εγκατάσταση των Windows.
-
Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο με το όνομα msert.
-
Κάντε κύλιση μέχρι να βρείτε τα σφάλματα. Συνήθως ξεκινούν με 0x.
-
Αντιστοιχήστε τους κωδικούς σφάλματος με αυτούς που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στην ενότητα Χρήση αυτής της διαδικασίας.
|
Κωδικός σφάλματος |
Αιτία |
Κάντε το εξής |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
Το αρχείο προορισμού ή η μονάδα δίσκου σάρωσης δεν υπάρχει. |
|
|
0x80508007 |
Το σύστημα έχει χαμηλή μνήμη. |
|
|
0x8050800C |
Η κατάσταση συστήματος απαγορεύει την εκτέλεση της σάρωσης σε συγκεκριμένο περιβάλλον χρήστη. |
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη σάρωση |
|
0x8050A005 |
Οι υπογραφές δεν είναι υπογεγραμμένες. |
|
|
0x8050A002 |
Η βάση δεδομένων υπογραφής είναι κατεστραμμένη. |
|
|
0x8050A004 |
Οι υπογραφές δεν είναι έγκυρες ή είναι κατεστραμμένες. |
|
|
0x80508002 |
Η βάση δεδομένων υπογραφής είναι κατεστραμμένη. |
|
|
0x80508004 |
Η βάση δεδομένων υπογραφής είναι κατεστραμμένη. |
|
|
0x8050A001 |
Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση του μηχανισμού, επειδή λείπουν υπογραφές. |
|
|
0x80508001 |
Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση του μηχανισμού. |
|
|
0x80508025 |
Για να ολοκληρώσει την ενέργεια, ο χρήστης πρέπει να ακολουθήσει μια διαδικασία. Για παράδειγμα, ο χρήστης πρέπει να αλλάξει μια ρύθμιση συστήματος. |
Ακολουθήστε τα βήματα στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου και αναζητήστε συγκεκριμένες οδηγίες στο αρχείο καταγραφής. |
|
0x80508024 |
Για να ολοκληρώσει τη λειτουργία, ο χρήστης πρέπει να εκτελέσει μια πλήρη σάρωση και, στη συνέχεια, να εκτελέσει ξανά την ενέργεια. |
|
|
0x80508026 |
Ένας από τους πόρους είναι μέρος ενός κοντέινερ. Για παράδειγμα, ένας από τους πόρους είναι ένα αρχείο σε μια αρχειοθήκη. |
Προσδιορίστε την αρχειοθήκη και καταργήστε το αρχείο με μη αυτόματο τρόπο |
|
Αν ο κωδικός σας δεν είναι ένας από αυτούς... |
Αλλαγή του αρχείου ή της μονάδας δίσκου προορισμού σάρωσης
-
Ξεκινήστε την Σάρωση ασφαλείας της Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
-
Στο πεδίο Τύπος σάρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμοσμένη σάρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογή φακέλου.
-
Στην περιοχή Αναζήτηση φακέλου, κάντε κλικ σε ένα διαφορετικό αρχείο ή μονάδα δίσκου, κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη σάρωση
-
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
-
Ξεκινήστε την Σάρωση ασφαλείας της Microsoft και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
-
Στην επιλογή Τύπος σάρωσης, επιλέξτε τον τύπο σάρωσης που προτιμάτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Εκτέλεση πλήρους σάρωσης
-
Ξεκινήστε την Σάρωση ασφαλείας της Microsoft και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
-
Στο πεδίο Τύπος σάρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Προσδιορίστε την αρχειοθήκη και καταργήστε το αρχείο με μη αυτόματο τρόπο
Κατά τη διάρκεια μιας σάρωσης, Σάρωση ασφαλείας της Microsoft εντοπίζει πιθανό κακόβουλο λογισμικό που περιέχεται σε μια αρχειοθήκη αρχείων, όπως ένα αρχείο .zip. Θα πρέπει να προσδιορίσετε εάν το αρχείο είναι κακόβουλο λογισμικό και να το καταργήσετε από την αρχειοθήκη με μη αυτόματο τρόπο. Για να προσδιορίσετε εάν το αρχείο είναι κακόβουλο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Επισκεφθείτε την Κέντρο της Microsoft για προστασία από κακόβουλο λογισμικό στο: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες για τις απειλές.
-
Στο πλαίσιο Αναζήτηση εγκυκλοπαίδειας , πληκτρολογήστε το όνομα του αρχείου και κάντε κλικ στο κουμπί του μεγεθυντικού φακού.
-
Εάν το αρχείο εμφανίζεται ως κακόβουλο:
-
Έναρξη Εξερεύνηση αρχείων
-
Μεταβείτε ή χρησιμοποιήστε το πλαίσιο αναζήτησης επάνω δεξιά για να βρείτε την αρχειοθήκη που περιέχει το κακόβουλο αρχείο.
-
Όταν βρείτε το αρχείο, επιλέξτε το και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Delete.
-
Συμβουλή: Εάν το αρχείο δεν εμφανίζεται στην Εγκυκλοπαίδεια και είστε βέβαιοι ότι είναι κακόβουλο, μεταβείτε στο θέμα Υποβολή δείγματος. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να μας στείλετε το αρχείο για έλεγχο.
Μάθε περισσότερα
Πώς το λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας μπορεί να μολύνει τον υπολογιστή σας
