Συμπτώματα
Όταν ένας χρήστης προσπαθεί να συνδεθεί στο δίκτυό σας χρησιμοποιώντας την ασύρματη σύνδεση και όταν αίτηση σύνδεσης αυτού του χρήστη με έλεγχο ταυτότητας και εξουσιοδότηση από Microsoft Windows Server 2003 ελέγχου ταυτότητας Internet υπηρεσία (IAS), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα συμπτώματα:
-
Που χρειάζεται πολύ χρόνο για να ολοκληρωθεί η σύνδεση του χρήστη.
-
Το ακόλουθο συμβάν εμφανίζεται στο αρχείο καταγραφής συστήματος στον υπολογιστή που εκτελεί το IAS:
-
Εάν μπορείτε να προβάλετε τα περιεχόμενα του αρχείου καταγραφής IAS, παρατηρείτε πληροφορίες που είναι παρόμοιο με το ακόλουθο:
[516] 08-04 16:36:58:614: NT-SAM EAP handler received request.
[516] 08-04 16:36:58:614: State attribute is present, but unrecognizedΑπό προεπιλογή, το αρχείο καταγραφής IAS ονομάζεται Iaslog.log. Αυτό το αρχείο βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο:
%WINDIR%\System32\LogFiles
Αιτία
Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
-
Ο χρήστης συνδέεται στο δίκτυο μέσω ενός ασύρματου σημείου πρόσβασης με χρήση του πρωτοκόλλου Extensible Authentication Protocol (EAP).
-
Όταν το σημείο ασύρματης πρόσβασης υποβάλλει διαπιστευτηρίων του χρήστη να IAS, αυτή η αίτηση ελέγχου ταυτότητας περιέχει ένα χαρακτηριστικό μέλος απομακρυσμένου ελέγχου ταυτότητας εισερχόμενης κλήσης χρήστη υπηρεσίας (RADIUS).
Σε αυτό το σενάριο, εάν το σημείο πρόσβασης προσπαθεί να ξεκινήσει μια περίοδος λειτουργίας EAP που περιέχει πληροφορίες κατάστασης, IAS αγνοεί την αίτηση ελέγχου ταυτότητας. Επομένως, ο υπολογιστής-πελάτης λήγει η προσπάθεια σύνδεσης και η σύνδεση είναι χρονοβόρα.
Σημείωση Το χαρακτηριστικό κατάστασης είναι μια τιμή η οποία επιτρέπει και τα δύο συστήματα για την παρακολούθηση της συνομιλίας σύνδεσης. IAS παρέχει νέες πληροφορίες κατάστασης για κάθε συνδεδεμένη περίοδο λειτουργίας. Το σημείο πρόσβασης δεν πρέπει να στείλει πληροφορίες κατάστασης κατά την αρχική αίτηση σύνδεσης. Το σημείο πρόσβασης πρέπει να επιστρέφει μόνο τις πληροφορίες κατάστασης που λαμβάνει από τον IAS. Ωστόσο, σε αυτό το σενάριο, IAS πρέπει να απορρίψετε μια αίτηση σύνδεσης που περιέχει πληροφορίες κατάστασης αντί να παραβλέψετε αυτήν την αίτηση. Αυτό θα επιτρέψει τη σύνδεση να αποκατασταθούν ταχύτερα από το εάν η προσπάθεια σύνδεσης πρέπει να λήξει το χρονικό όριο.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Δεν υπάρχουν προϋποθέσεις για την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές, μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή αμέσως μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.
Πληροφορίες αρχείων
Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα ζώνη ώρας στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
Τα Windows Server 2003, εκδόσεις 32-bit
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Iassam.dll
Τα Windows Server 2003, εκδόσεις 64-bit
Date Time Version Size File name Platform
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 335,360 Iassam.dll IA-64
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Wiassam.dll x86
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ρυθμίσετε ασύρματο σημείο πρόσβασης ή της συσκευής σας, ώστε αυτό δεν αποστέλλει πληροφορίες κατάστασης κατά την αίτηση σύνδεσης.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία που χρησιμοποιείται σε αυτό το άρθρο, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
