Σύμπτωμα
Όταν προσπαθείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Microsoft Dynamics 365 για το Outlook σε μια παρουσία του Dynamics 365, αντιμετωπίζετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
"Δεν υπάρχει πρόβλημα στην επικοινωνία με το διακομιστή Microsoft Dynamics 365. Ο διακομιστής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος."
Αιτία
Αυτό το σφάλμα θα παρουσιαστεί αν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε μια περίοδο λειτουργίας που απαγορεύει Transport Layer Security (TLS) 1.0 χρησιμοποιώντας Dynamics 365 για το Outlook σε έκδοση πριν από την 8.2.2.137. Ενημερώνει 8.2.2.137 και αργότερα για Dynamics 365 για το Outlook, χρησιμοποιήστε Transport Layer Security (TLS) 1.2 από προεπιλογή. Ηλεκτρονική παρουσίες Dynamics 365 δεν επιτρέπουν συνδέσεις TLS 1.0.
Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει αναπτύξεις Dynamics 365 εσωτερικής εγκατάστασης, εάν δεν επιτρέπεται το TLS 1.0. Η Microsoft συνιστά την απενεργοποίηση TLS 1.0, όπως αναφέρονται στο ακόλουθο άρθρο:
Επίλυση
Επιλογή 1 (προτείνεται):
Έκδοση 9.0 του Dynamics 365 για το Outlook είναι διαθέσιμη στην παρακάτω σύνδεση και είναι το προτεινόμενο πρόγραμμα-πελάτης να χρησιμοποιήσετε για τη σύνδεση με τις εμφανίσεις 9.0:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Επιλογή 2:
Εγκαταστήστε την Ενημέρωση 8.2.2.137 για Dynamics 365 για το Microsoft Outlook.
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327
Επιλογή 3 (δεν προτείνεται):
Επιβάλλει τον έλεγχο ταυτότητας μέσω TLS 1.2, ρυθμίζοντας το τοπικό μητρώο:
Περισσότερες πληροφορίες
Εάν αναπτύξετε στην ενότητα λεπτομέρειες του σφάλματος, εμφανίζονται οι ακόλουθες πρόσθετες λεπτομέρειες:
Μετα-δεδομένων περιέχει μια αναφορά που δεν μπορεί να επιλυθεί: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. στο System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) στο System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) στο System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retriever) στο System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (διεύθυνση Uri, λειτουργία MetadataExchangeClientMode) στο Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (contractType τύπου, Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) στο Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) στο Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, συγκρότηση συγκρότησης) σε Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri Boolean enableProxyTypes, τη συγκρότηση συγκρότησης) σε Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) στο Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (τελικού σημείου Uri, Uri webEndPoint) στο Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (τελικού σημείου Uri, Uri webEndPoint) στο Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, parentWindow ελέγχου) σε Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() σε Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (αντικείμενο αποστολέα, ε DoWorkEventArgs) στο System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e) στο System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (όρισμα αντικείμενο)
