Συμπτώματα
Λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους.
Μήνυμα λάθους 1
Λυπούμαστε που είχαμε κάποια προβλήματα με τη σύνδεση για να πάρει Προτεινόμενα πρότυπα και θέματα και δεν μπορεί να τους δείξει αυτή τη στιγμή. Δοκίμασε ξανά Εργασία χωρίς σύνδεση
Μήνυμα λάθους 2
Λυπούμαστε, είχαμε πρόβλημα να πάρει τα προτεινόμενα πρότυπα και δεν μπορεί να τους δείξει αυτή τη στιγμή. Προσπαθήστε ξανάναεργαστείτε χωρίς σύνδεση
Μήνυμα λάθους 3
Έχουμε πρόβλημα με την ενεργοποίηση του Office. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο ζήτημα δικτύου ή προσωρινής υπηρεσίας. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Θα ενεργοποιήσουμε το Office για εσάς όταν επιλυθεί το ζήτημα.
Μήνυμα λάθους 4
Λυπούμαστε, δεν μπορούμε να συνδεθείτε με το λογαριασμό σας. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα.
Αιτία
Τα στοιχεία ασφαλούς καναλιού (Schannel) στα Windows 7 που υποστηρίζουν TLS 1,1 και 1,2 έχουν απενεργοποιηθεί. Επειδή αυτές οι εκδόσεις πρωτοκόλλου δεν είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή στα Windows 7, windows Server 2008 R2 ή windows Server 2012 R2, πρέπει να ρυθμίσετε τις σχετικές ρυθμίσεις μητρώου για να βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές του Microsoft Office μπορούν να χρησιμοποιήσουν με επιτυχία TLS 1,1 και 1,2.
Επίλυση
Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτήν την ενότητα προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο. Πριν να το τροποποιήσετε, δημιουργήσετε αντίγραφα του μητρώου για επαναφορά σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα,εκτελέστε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης. Το εργαλείο προσθέτει υποστήριξη για την καταχώρηση μητρώου προεπιλεγμένες πρωτόκολλα . Αυτό επιτρέπει στο διαχειριστή του συστήματος να καθορίσει ποια πρωτόκολλα SSL πρέπει να χρησιμοποιούνται όταν χρησιμοποιείται η σημαία WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS .
Αυτή η ενημέρωση κώδικα μπορεί επίσης να ενεργοποιήσει ορισμένες εφαρμογές που δημιουργήθηκαν για τη χρήση του ' ' WinHTTP' ' προεπιλεγμένη σημαία για να χρησιμοποιήσετε το νεότερο tls 1,2 ή tls 1,1 πρωτόκολλα εγγενώς χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε ενημερώσεις εφαρμογών.
Η εύκολη ενημέρωση κώδικα προσθέτει επίσης τα ασφαλή πρωτόκολλα στην ακόλουθη θέση μητρώου για να βοηθήσει να ενεργοποιήσετε TLS 1,1 και 1,2 για τον Internet Explorer.
Σημαντικό
Μπορείτε επίσης να υλοποιήσετε την ενημέρωση κώδικα προσθέτοντας το δευτερεύον κλειδί μητρώου με μη αυτόματο τρόπο. Συμβουλευτείτε την ομάδα πολιτικής ομάδας για να καθορίσετε την κατάλληλη μέθοδο χρήσης.
Για το TLS 1,1
Θέση μητρώου:HKEY_LOCAL_MACHINE \system\pintorts\dect\fate\ ρυθμίσεις Όνομα DWORD: προεπιλεγμένη απενεργοποίηση Τιμή DWORD: 0
Για το TLS 1,2
Θέση μητρώου:HKEY_LOCAL_MACHINE \system\pintorts\dect\fatie\ ρυθμίσεις \ date\pootles\ TLS 1.2 \ υπολογιστής-πελάτης Όνομα DWORD: προεπιλεγμένη απενεργοποίηση Τιμή DWORD: 0
