Συμπτώματα
Όταν στέλνετε αλληλογραφία μέσω του Exchange Online Protection (EOP) στο Microsoft Office 365, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
-
Η διεύθυνση επιστροφής-διαδρομής είναι εσφαλμένη.
-
Δεν παραδίδεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει σταλεί σε έναν συγκεκριμένο εξωτερικό τομέα.
-
Λαμβάνετε μια αναφορά μη παράδοσης (NDR) από εξωτερικούς τομείς που επαληθεύουν τη διεύθυνση. Εάν το πεδίο " από " και η τιμή που έχει καθοριστεί στην εντολή " Αλληλογραφία από " ή η διεύθυνση επιστροφής-διαδρομής δεν συμφωνούν, ενδέχεται να λάβετε μια αναφορά NDR μαζί με έναν κωδικό σφάλματος που μοιάζει με ένα από τα εξής:
-
# < #5.0,0 SMTP; η αλληλογραφία του 554 απέτυχε από την επαλήθευση με το πεδίο "από" στην κεφαλίδα του μηνύματος. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 τομέα της διεύθυνσης αποστολέα δεν υπάρχει"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com δεν υπάρχει>
-
< # 5.7.1 το SPF μη εξουσιοδοτημένο ταχυδρομείο απαγορεύεται) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Αιτία
Το αντικείμενο του αποστολέα είναι συγχρονισμένο με το Windows Azure Active Directory (ΓΟΥΆΝΤ) χρησιμοποιώντας το Microsoft Azure Active Directory sync (DirSync). Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εάν ισχύει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες:
-
Η κύρια διεύθυνση SMTP μπορεί να μην έχει ρυθμιστεί σωστά στην τοποθεσία της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory προέλευσης.
-
Ορισμένοι εξωτερικοί τομείς ενδέχεται να μην παραδίδουν αλληλογραφία ή να απορρίπτουν την αλληλογραφία, εάν η διεύθυνση στο πεδίο "από" δεν συμφωνεί με τη διεύθυνση επιστροφής-διαδρομής.
Επίλυση
Βεβαιωθείτε ότι η παράμετρος WindowsEmailAddress του αντικειμένου χρήστη "Αλληλογραφία" στο Γουάντ είναι έγκυρη. Μια έγκυρη διεύθυνση πρέπει να περιέχει έναν τομέα με δυνατότητα δρομολόγησης με δυνατότητα δρομολόγησης στο επίθημα και να ταιριάζει με την προβλεπόμενη κύρια διεύθυνση SMTP. Αυτή η τιμή της παραμέτρου πρέπει να είναι η διεύθυνση που ο χρήστης θέλει να βλέπουν οι εξωτερικοί παραλήπτες και να τις χρησιμοποιούν όταν απαντούν.
Η κύρια διεύθυνση SMTP συγχρονίζεται με το ΓΟΥΆΝΤ από το DirSync με τη βοήθεια της παρακάτω λογικής:
-
Εάν υπάρχει μια τιμή για την κύρια διεύθυνση SMTP στο χαρακτηριστικό proxyAddresses , το Office 365 το χρησιμοποιεί για να προσδιορίσει την κατάλληλη κύρια διεύθυνση SMTP στο Γουάντ. Εάν το Office 365 δεν αναγνωρίζει το τμήμα τομέα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιείται το τμήμα ψευδωνύμου και ο προεπιλεγμένος τομέας (για παράδειγμα, "@domain. onmicrosoft.com") προσαρτάται σε αυτό.
-
Εάν δεν παρατίθενται διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα χρήστη στο χαρακτηριστικό proxyAddresses , το Office 365 χρησιμοποιεί την τιμή του χαρακτηριστικού αλληλογραφίας του χρήστη. Εάν το Office 365 δεν αναγνωρίζει το τμήμα τομέα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιείται το τμήμα ψευδωνύμου και ο προεπιλεγμένος τομέας (για παράδειγμα, "@domain. onmicrosoft.com") προσαρτάται σε αυτό.
-
Εάν δεν παρατίθενται διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα χρήστη στο χαρακτηριστικό proxyAddresses ή εάν δεν υπάρχει τιμή για το χαρακτηριστικό αλληλογραφίας , χρησιμοποιείται το ψευδώνυμο τμήμα του κύριου ονόματος χρήστη και η τιμή τομέα εκχωρείται ως ο προεπιλεγμένος τομέας (για παράδειγμα, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Εάν υπάρχει μια τιμή μόνο για τη δευτερεύουσα διεύθυνση smtp:user@domain.com στο χαρακτηριστικό proxyAddresses , το Office 365 χρησιμοποιεί αυτήν την τιμή για τον υπολογισμό μιας ΚΎΡΙΑς διεύθυνσης SMTP. Το τμήμα ψευδωνύμου χρησιμοποιείται και ο προεπιλεγμένος τομέας (για παράδειγμα, "@domain. onmicrosoft.com") προσαρτάται σε αυτό. Η τιμή που εμφανίζεται στο ΓΟΥΆΝΤ χρησιμοποιεί την παρακάτω μορφή:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Εάν υπάρχουν τόσο μια διεύθυνση SMTP όσο και μια διεύθυνση SMTP στο χαρακτηριστικό proxyAddresses , οποιαδήποτε τιμή που έχει οριστεί στο χαρακτηριστικό αλληλογραφίας προστίθεται επίσης ως δευτερεύουσα διεύθυνση SMTP.
