Συμπτώματα
Στο Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR, ένας μεμονωμένος χρήστης δεν μπορεί να λάβει ηλεκτρονικό ταχυδρομείο web μέσω Microsoft Exchange Online (EOP), παρόλο που είναι ενεργοποιημένος ο συγχρονισμός καταλόγου. Επιπλέον, ο αποστολέας λαμβάνει μια αναφορά μη παράδοσης (NDR) που μοιάζει με ένα από τα εξής:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated, Ο έλεγχος περιορισμού παράδοσης απέτυχε καθώς ο αποστολέας δεν έχει ελεγχθεί
550 4.4.7 ΟΥΡΆ. Λήξει; το μήνυμα έληξε
420 4.2.0 Ο παραλήπτης αναβλήθηκε επειδή δεν υπάρχει Mdb
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Διφορούμενη; διφορούμενη διεύθυνση
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
-
Το αντικείμενο συγχρονισμού παραλήπτη στο Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.
-
Το αντικείμενο συγχρονισμένου παραλήπτη στο Azure AD εμποδίζει τη δρομολόγηση αλληλογραφίας από το να φτάσει στο περιβάλλον αποκλειστικού Office 365/ITAR.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, κλιμακώστε την υπόθεση στη Microsoft. Μπορείτε να υποβάλετε ένα περιστατικό υποστήριξης online στην Υποστήριξη των υπηρεσιών Microsoft Online Services. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη των υπηρεσιών Microsoft Online Services μέσω τηλεφώνου.
