Συμπτώματα
Αφού χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο προφίλ (.prf) ή ένα αρχείο προσαρμογής (.msp) για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός προφίλ outlook 2013 ή Outlook 2010, δεν μπορείτε να προβάλετε το Βιβλίο διευθύνσεων χωρίς σύνδεση (OAB) και όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη του Βιβλίου διευθύνσεων χωρίς σύνδεση, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Η εργασία "Outlook" ανέφερε σφάλμα (0x8007007A): 'Άγνωστο σφάλμα 0x8007007A'.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το αρχείο .prf ή .msp που χρησιμοποιείται για τη ρύθμιση παραμέτρων του Outlook δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας το Εργαλείο προσαρμογής του Office (OCT) και η επιλογή "Ενεργοποίηση χρήσης χωρίς σύνδεση" ήταν ενεργοποιημένη, αλλά δεν καθορίστηκε διαδρομή καταλόγου για την αποθήκευση αρχείων βιβλίου διευθύνσεων χωρίς σύνδεση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα προσαρμογή προφίλ του Outlook χρησιμοποιώντας ένα αρχείο προφίλ του Outlook (PRF). Για να ελέγξετε τη διαδρομή καταλόγου του αρχείου OAB, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα ανάλυσης.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για την έκδοση του Outlook:
-
Στο Office 2013 OCT, κάντε κλικστην επιλογή "Προσθήκη λογαριασμών" στην ενότητα του Outlook.
-
Προσθέστε ή τροποποιήστε το λογαριασμό που θα ρυθμιστεί και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερες ρυθμίσεις".
-
Στην καρτέλα "Λειτουργία cached", επιλέξτε "Ρύθμιση παραμέτρων κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange", επιλέξτε "Χρήση κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Προσαρμογή θέσης για αρχεία .ost και .oab".
-
Επιλέξτε τη διαδρομή καταλόγου για την αποθήκευση αρχείων βιβλίου διευθύνσεων χωρίς σύνδεση στο πλαίσιο κειμένου.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο Outlook 2013, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους είτε για να απενεργοποιήσετε την επιλογή είτε για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της σωστά:
-
Πληκτρολογήστε μια έγκυρη διαδρομή στο πλαίσιο κειμένου "Διαδρομή καταλόγου" για την αποθήκευση αρχείων βιβλίων διευθύνσεων χωρίς σύνδεση.
-
Καταργήστε την επιλογή "Προσαρμογή θέσης για αρχεία .ost" και .oab.
-
Στο Office 2010 OCT, κάντε κλικστην επιλογή "Προσθήκη λογαριασμών" στην ενότητα του Outlook.
-
Προσθέστε ή τροποποιήστε το λογαριασμό που θα ρυθμιστεί και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερες ρυθμίσεις".
-
Στην καρτέλα του Exchange, επιλέξτε "Ενεργοποίηση χρήσης χωρίς σύνδεση".
-
Επιλέξτε τη διαδρομή καταλόγου για την αποθήκευση αρχείων βιβλίου διευθύνσεων χωρίς σύνδεση στο πλαίσιο κειμένου.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο Outlook 2010, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους είτε για να απενεργοποιήσετε την επιλογή είτε για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της σωστά:
-
Καταργήστε την επιλογή "Ενεργοποίηση χρήσης χωρίς σύνδεση".
-
Πληκτρολογήστε μια έγκυρη διαδρομή στο πλαίσιο κειμένου "Διαδρομή καταλόγου" για την αποθήκευση αρχείων βιβλίων διευθύνσεων χωρίς σύνδεση.
Περισσότερες πληροφορίες
Μπορείτε να επιλέξετε να εφαρμόσετε το διορθωμένο αρχείο .prf ή .msp για το Outlook για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα σε ένα νέο προφίλ του Outlook. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα σε ένα προφίλ του Outlook 2013 ή του Outlook 2010 που έχει ρυθμιστεί χρησιμοποιώντας ένα αρχείο PRF ή MSP χωρίς να εφαρμόσετε το διορθωμένο αρχείο .prf ή .msp, ακολουθήστε τα βήματα στο σφάλμα KB3031401 0x8007007A ότανπροσπαθείτε να κάνετε λήψη ενός βιβλίου διευθύνσεων χωρίς σύνδεση λόγω των δεδομένων μητρώου που λείπουν.
