Σύνοψη
Οι εφαρμογές του Office ενδέχεται να επηρεαστούν. Το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν οι λύσεις ασφαλείας προστασίας από λογισμικό κακόβουλη λειτουργίας ενεργοποιούν ορισμένες δυνατότητες.
Κατάσταση: Μετριασμός εξωτερικών
Μετά την εγκατάσταση του Windows 11, έκδοση 24H2, οι εφαρμογές πρώτης και τρίτης έκδοσης ενδέχεται να σταματήσουν να αποκρίνεται όταν οι λύσεις ασφαλείας προστασίας από λογισμικό κακόβουλη λειτουργία ενεργοποιούν ορισμένες δυνατότητες. Οι εφαρμογές του Office, όπως το Word και το Excel, ενδέχεται να επηρεάζονται.
Οι συσκευές που επηρεάζονται έχουν το λογισμικό αισθητήρα Falcon του CrowdStrike και ενεργοποιημένη τη ρύθμιση πολιτικής αποτροπής ορατότητας βελτιωμένης εκμετάλλευσης στην Πολιτική πρόληψης που εφαρμόζεται στον κεντρικό υπολογιστή.
Οι περισσότεροι οργανισμοί που επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα ανέφεραν ότι παρατηρήθηκε μετά από επιτόπιες αναβαθμίσεις και καθαρές εγκαταστάσεις της έκδοσης 24H2. Διερευνούμε αν αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει με προηγούμενες εκδόσεις των Windows και άλλο λογισμικό ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών.
Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει μόνο οργανισμούς και διαχειριζόμενα περιβάλλοντα IT. Αν είστε καταναλωτής και χρησιμοποιείτε εκδόσεις Home ή Pro των Windows σε προσωπικές συσκευές που δεν διαχειρίζεται κάποιο τμήμα IT, είναι απίθανο να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.
Λύση
Αυτό το πρόβλημα μετριάζεται. Το CrowdStrike απενεργοποίησε προσωρινά τη ρύθμιση πολιτικής αποτροπής ορατότητας βελτιωμένης εκμετάλλευσης σε κεντρικούς υπολογιστές που εκτελούν Windows 11, έκδοση 24H2. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην Τεχνική ειδοποίηση του CrowdStrike.
Επόμενα βήματα
Η Microsoft και η CrowdStrike συνεργάζονται για την εξεύρεση μιας λύσης. Η Microsoft θα ενημερώσει αυτήν την τεκμηρίωση, όταν είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες ή μια λύση των Windows.
