KB 897751 - Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος "Μη έγκυρος χρήστης" στην επιχειρηματική πύλη

Συμπτώματα

Στην επιχειρηματική πύλη για το Microsoft Dynamics GP ή για το Microsoft Dynamics SL, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος όταν κάνετε κλικ στην επιλογή "Τοποθεσία Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, κάνετε κλικ στην επιλογή "Διαχείριση χρηστών":

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν ισχύει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες:

• Ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιήθηκε για την εγκατάσταση της επιχειρηματικής πύλης δεν έχει τα σωστά δικαιώματα στο διακομιστή που εκτελεί το Microsoft Internet Information Services (IIS). Ο λογαριασμός χρήστη δεν είναι μέλος των σωστών ρόλων στον υπολογιστή που εκτελεί Microsoft SQL Server.

• Ο λογαριασμός χρήστη είναι μέλος ενός τομέα που είναι διαφορετικός από τον τομέα στον οποίο εγκαταστάθηκε η επιχειρηματική πύλη.

• Ο λογαριασμός χρήστη δεν υπάρχει στους πίνακες επιχειρηματικής πύλης στη βάση δεδομένων Dynamics ή στη βάση δεδομένων συστήματος.

• Ο λογαριασμός χρήστη έχει καταστραφεί στην Επιχειρηματική πύλη.

• Η Βελτιωμένη ασφάλεια στο Internet είναι ενεργοποιημένη.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Αφού ολοκληρώσετε κάθε βήμα, κάντε κλικ στην επιλογή "Τοποθεσία Ρυθμίσεις"και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Διαχείριση χρηστών στην επιχειρηματική πύλη". Όταν δεν λάβετε το μήνυμα σφάλματος που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα", θα έχετε επιλύσει το πρόβλημα. Όταν αυτό είναι αληθές, δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε τα υπόλοιπα βήματα σε αυτή την ενότητα. Κάθε φορά που λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

1. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιήθηκε για την εγκατάσταση της επιχειρηματικής πύλης έχει τουλάχιστον δικαιώματα τοπικού διαχειριστή στο διακομιστή που εκτελεί τις IIS. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη έχει μια Microsoft SQL Server σύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι μέλος των ακόλουθων ρόλων διακομιστή στο SQL Server:

   • Διαχειριστές ασφαλείας

   • Δημιουργοί βάσεων δεδομένων

2. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη είναι μέλος του τομέα και του δικτύου στο οποίο είναι εγκατεστημένη η επιχειρηματική πύλη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο τομέας έχει ρυθμίσει ένα αξιόπιστο περιβάλλον στο δίκτυο.

3. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη που λαμβάνει το μήνυμα σφάλματος υπάρχει στους ακόλουθους πίνακες:

   • MbfUserWindowsIdentity

   • MbfUser

   
   Για να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός χρήστη υπάρχει, εκτελέστε την ακόλουθη πρόταση SQL Query Analyzer ή SQL Server Management Studio. Για το Microsoft Dynamics GP, εκτελέστε την πρόταση σε σχέση με τη βάση δεδομένων Dynamics. Για το Microsoft Dynamics SL, εκτελέστε την πρόταση σε σχέση με τη βάση δεδομένων συστήματος.

   SELECT WINDOWSCREDENTIALS FROM MbfUserWindowsIdentity
   SELECT ALIAS FROM MbfUser

   Εάν ο λογαριασμός χρήστη δεν υπάρχει σε αυτούς τους πίνακες, ο χρήστης που εγκατέστησε την Επιχειρηματική πύλη πρέπει να καταργήσει και, στη συνέχεια, να προσθέσει το λογαριασμό χρήστη χρησιμοποιώντας την Επιχειρηματική πύλη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης ή προσθήκης ενός λογαριασμού χρήστη, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".

4. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, πρέπει ο χρήστης που εγκατέστησε την Επιχειρηματική πύλη να προσπαθήσει να εκτελέσει την εργασία. Εάν ο χρήστης που εγκατέστησε την Επιχειρηματική πύλη δεν λάβει το μήνυμα σφάλματος, ο λογαριασμός χρήστη του χρήστη που έλαβε το μήνυμα σφάλματος μπορεί να είναι κατεστραμμένος. Ο χρήστης που εγκατέστησε την Επιχειρηματική πύλη πρέπει να καταργήσει και, στη συνέχεια, να προσθέσει το λογαριασμό χρήστη χρησιμοποιώντας την Επιχειρηματική πύλη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης ή προσθήκης ενός λογαριασμού χρήστη, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".

5. Στο διακομιστή IIS, κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη", κάντε κλικ στην επιλογή "Πίνακας Ελέγχου", κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη" ή "Κατάργηση προγραμμάτων" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη/Κατάργηση Windows στοιχείων". Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Βελτιωμένη ασφάλεια στο Internet" και, στη συνέχεια, προχωρήστε στον οδηγό για να καταργήσετε το πρόγραμμα.
   
   
   
   
   Σημειώσεις

   • Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη Βελτιωμένη ασφάλεια στο Internet, βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε χρησιμοποιώντας ένα όνομα χρήστη domain\userID μαζί με τον κατάλληλο κωδικό πρόσβασης.

   • Η Βελτιωμένη ασφάλεια στο Internet δεν είναι απαραίτητη για έναν έλεγχο ασφαλείας, επειδή η επιχειρηματική πύλη εκτελεί έλεγχο ταυτότητας σε σχέση με τον τομέα για κάθε χρήστη που επιχειρεί να συνδεθεί στο πρόγραμμα.

Περισσότερες πληροφορίες

Για να καταργήσετε και, στη συνέχεια, να προσθέσετε ένα λογαριασμό χρήστη στην Πύλη επιχειρήσεων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.