Σύνοψη
Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων που κυκλοφόρησαν στις 9 Μαΐου (KB5026372) ή νεότερη έκδοση, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων που κυκλοφόρησαν στις 13 Ιουνίου (KB5027231), οι συσκευές που εκτελούν Windows 11, έκδοση 22H2 ενδέχεται να μην εκκινούνται σωστά, αν έχουν εγκατασταθεί πολλές γλώσσες. Οι συσκευές που επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα θα ενεργοποιηθούν σωστά όταν ενεργοποιηθούν, αλλά τα πεδία επιφάνειας εργασίας και σύνδεσης των Windows δεν θα εμφανίζονται. Αντί για αυτό, θα εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη, μετά την οποία η συσκευή θα σταματά να αποκρίνεται. Η πιθανότητα εμφάνισης αυτού του προβλήματος είναι μεγαλύτερη εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί μία ή περισσότερες από τις εγκατεστημένες γλώσσες, όπως μέσω της εναλλαγής γλώσσας πληκτρολογίου ή της αλλαγής της γλώσσας εμφάνισης των Windows.
Δεν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος για αυτό το πρόβλημα. Οι διαχειριστές μπορεί να εντοπίσουν ότι το συμβάν σφάλματος εφαρμογής 1000 καταγράφηκε στο αρχείο καταγραφής συμβάντων συστήματος, αναφέροντας το "LogonUI.exe" ως εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα με κωδικό εξαίρεσης 0xc000027B.
Τα διάφορα μοντέλα συσκευών είναι γνωστό ότι επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα. Η έρευνά μας βρίσκεται σε εξέλιξη.
Επόμενα βήματα
Αυτό το πρόβλημα έχει αντιμετωπιστεί σε ενημερώσεις που κυκλοφόρησαν στις 27 Ιουνίου 2023 (KB5027303) ή νεότερη έκδοση. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να κάνετε λήψη της ενημέρωσης KB5027303 με μη αυτόματο τρόπο και να την εγκαταστήσετε στις συσκευές που επηρεάζονται.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση &> ασφαλείας Windows Update. Στην περιοχή Προαιρετικές διαθέσιμες ενημερώσεις, θα βρείτε τη σύνδεση για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.
