Συμπτώματα
Μεταξύ 11 Δεκεμβρίου 2023 και 14 Δεκεμβρίου 2023, ίσως να μην μπορούσατε να κάνετε λήψη αρχείων χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης web. Αυτό το πρόβλημα ήταν πιο συνηθισμένο όταν επιχειρούσατε να κάνετε λήψη ενός αρχείου χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή web. Ωστόσο, αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει οποιονδήποτε χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα περιήγησης. Επηρέασε όλα τα προγράμματα περιήγησης web, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Edge. Αυτό το πρόβλημα δεν επηρεάζει τους οικιακούς χρήστες.
Σημείωση Το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το πρόβλημα που σας εμποδίζει να αποθηκεύσετε ένα PDF στον Microsoft Edge. Η σταθερή έκδοση 120.0.2210.77 Edge έλυσε αυτό το πρόβλημα στις 14 Δεκεμβρίου 2023.
Αιτία
Υπάρχει μια νέα υλοποίηση δυνατοτήτων στο Αποτροπή απώλειας δεδομένων Microsoft Purview (DLP). Εξάγει λεπτομέρειες ιδιοτήτων, αλλά δεν καταργούνται οι παλιές αναφορές σε αντικείμενα όπως αναμένεται. Εξαιτίας αυτού, ο σαρωτής αρχείων διέκοψε τις λήψεις αρχείων από διάφορες εφαρμογές web. Για το Microsoft Purview DLP απαιτείται συνδρομή Microsoft 365 E5 ή Microsoft 365 A5.
Επίλυση
Η δυνατότητα που επηρεάζεται απενεργοποιήθηκε αυτόματα σε συσκευές Windows. Δεν θα πρέπει πλέον να προκαλεί αυτό το πρόβλημα.
Μια βραχυπρόθεσμη μετριασμός αναπτύχθηκε πριν από την απενεργοποίηση της επηρεαζόμενης δυνατότητας. Αυτός ο μετριασμός απενεργοποιεί τον σαρωτή αρχείων για τα αρχεία που αποθηκεύονται στη διαδρομή αρχείου φακέλου "Λήψεις". Οι λήψεις σε άλλες διαδρομές αρχείων ενδέχεται να εξακολουθούν να έχουν αυτό το πρόβλημα. Η δυνατότητα σάρωσης του φακέλου "Λήψεις" θα ενεργοποιηθεί ξανά στο μέλλον. Αν εξακολουθείτε να επηρεάζεστε από αυτό το πρόβλημα κατά τη λήψη αρχείων στο φάκελο "Λήψεις", μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή Windows. Αυτό εξασφαλίζει ότι η ανάλυση έχει μεταδοθεί σωστά στη συσκευή.
Ορισμένοι χρήστες του Microsoft Edge μπορούσαν να ενεργοποιήσουν την επιλογή "Ρωτήστε με τι να κάνω με κάθε λήψη" στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης Edge για να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα. Αυτή η λύση δεν ήταν βιώσιμη για όλους τους επηρεαζόμενους οργανισμούς.
Σημείωση για διαχειριστές IT Για να επαληθεύσετε ότι οι συσκευές Windows έχουν εφαρμόσει τον μετριασμό, επαληθεύστε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
Τοποθεσία: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Κλειδί: ConfigurationVersion
Τιμή: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Επόμενα βήματα
Το πρόβλημα επιλύθηκε αυτόματα.
