ΣΗΜΕΊΩΣΗ Εάν εγκαταστήσετε την ενημέρωση που αναφέρεται στην ενότητα "Επίλυση", δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε την ενότητα "Λύση".
Σενάριο
Μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης που κυκλοφόρησε στις ή μετά τις 30 Νοεμβρίου 2023 για Windows 10, έκδοση 22H2 και, στη συνέχεια, εκτελέσετε το Εργαλείο προετοιμασίας συστήματος (Sysprep.exe) σε λειτουργία ελέγχου, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος. Σε συσκευές με ρύθμιση παραμέτρων που επηρεάζεται, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
|
Παράθυρο διαλόγου "Σφάλμα" |
Κείμενο μηνύματος σφάλματος |
 |
Το Sysprep δεν μπόρεσε να επικυρώσει την εγκατάσταση των Windows. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής στο %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log για λεπτομέρειες. Μετά την επίλυση του προβλήματος, χρησιμοποιήστε το Sysprep για να επικυρώσετε ξανά την εγκατάστασή σας." |
Για να επαληθεύσετε ότι επηρεάζεστε από αυτό το πρόβλημα, ανοίξτε το αρχείο setupact.log που αναφέρεται στο παραπάνω μήνυμα σφάλματος και βρείτε μια καταχώρηση με το 0x80073cf2 σφάλματος που μοιάζει με το εξής:
SYSPRP Package Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe εγκαταστάθηκε για ένα χρήστη, αλλά δεν έχει παραταθεί για όλους τους χρήστες. Αυτό το πακέτο δεν θα λειτουργεί σωστά στο sysprep SYSPRP Απέτυχε η κατάργηση εφαρμογών για τον τρέχοντα χρήστη: 0x80073cf2
Σημειώστε το όνομα του πακέτου που παρατίθεται στο αρχείο καταγραφής για την παρακάτω λύση. Στο παραπάνω παράδειγμα, "Microsoft.MicrosoftEdge" είναι το όνομα του πακέτου που απαιτείται για την παρακάτω εργασία.
Για να μετριάσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
-
Ανοίξτε το PowerShell ως διαχειριστής, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή, αντικαθιστώντας <PackageFullName> με το όνομα που παρατηρείται στο αρχείο καταγραφής. Για αυτό το παράδειγμα, θα χρησιμοποιούσατε το Microsoft.MicrosoftEdge. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να εκτελέσετε την εντολή.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
-
Στο αποτέλεσμα, αναζητήστε το πεδίο PackageUserInformation. Αν το είδωλο των Windows επηρεάζεται από αυτό το πρόβλημα, η εγκατεστημένη (εκκρεμής κατάργηση) θα προσαρτηθεί στη γραμμή και θα πρέπει να μοιάζει με την εξής:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Installed(pending removal)} -
Αν το είδωλο των Windows επηρεάζεται από αυτό το πρόβλημα, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή, αντικαθιστώντας <PackageFullName> με το όνομα που παρατηρείται στο αρχείο καταγραφής. Για αυτό το παράδειγμα, θα χρησιμοποιούσατε το Microsoft.MicrosoftEdge. και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
-
Για έξοδο από το PowerShell, πληκτρολογήστε Exit και, στη συνέχεια, πατήστε enter.
-
Συνεχίστε τα βήματα του Sysprep. Ανοίξτε το Sysprep στην περιοχή Ενέργεια εκκαθάρισης συστήματος και επιλέξτε Πρώτη επαφή (OOBE).
-
Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Γενίκευση .
-
Στην περιοχή Επιλογές τερματισμού λειτουργίας, επιλέξτε Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Επίλυση
Αυτό το πρόβλημα επιλύεται στις ενημερώσεις που κυκλοφόρησαν στις και μετά τις 26 Μαρτίου 2024 (KB5035941). Σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση ασφαλείας για τη συσκευή σας. Περιλαμβάνει σημαντικές βελτιώσεις και λύσεις θεμάτων, συμπεριλαμβανομένης αυτής.
