Σημείωση: Αυτό το άρθρο τεκμηριώνει την επίλυση ενός γνωστού προβλήματος που τεκμηριώνεται στο κέντρο εύρυθμης λειτουργίας εκδόσεων των Windows και στο Κέντρο διαχείρισης της Microsoft.
Συμπτώματα
Ένα μικρό υποσύνολο των πελατών του Azure Virtual Desktop που χρησιμοποιούν κεντρικούς υπολογιστές πολλών περιόδων λειτουργίας (AVD) και έχουν εγκαταστήσει τα Windows Ενημερώσεις που κυκλοφόρησαν μεταξύ 23 Ιουλίου 2024 (KB5040525) και 8 Οκτωβρίου 2024 (KB5044273) ενδέχεται να αντιμετωπίσουν τα εξής προβλήματα:
-
Μια εκτεταμένη παύση απόκρισης διάρκειας 10 έως 30 λεπτών σε μαύρη οθόνη μετά τη σύνδεση του χρήστη.
-
Οι εφαρμογές του Office, συμπεριλαμβανομένου του Outlook και του Teams, αντιμετωπίζουν αποτυχίες καθολικής σύνδεσης (SSO), αποτρέποντας τη σύνδεση ή το συγχρονισμό δεδομένων από τους χρήστες.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ένα αδιέξοδο στις αλληλεπιδράσεις μεταξύ του χρηματιστή Azure Active Directory (AAD) και της υποκείμενης υπηρεσίας ανάπτυξης AppX (AppxSvc) και της υπηρεσίας υποδομής εργασιών παρασκηνίου. Είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα εάν χρησιμοποιείτε κοντέινερ προφίλ χρήστη FSLogix σε περιβάλλοντα πολλών περιόδων λειτουργίας. Το FSLogix είναι ένα εργαλείο της Microsoft που βοηθά στη διαχείριση και την επιτάχυνση των προφίλ χρηστών σε υπολογιστές, ειδικά σε εικονικά περιβάλλοντα, όπως οι απομακρυσμένες επιφάνειες εργασίας.
Windows 10 Education χρήστες εκδόσεων και οικιακοί χρήστες των Windows που χρησιμοποιούν εκδόσεις Home ή Pro είναι απίθανο να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα, καθώς το Azure Virtual Desktop χρησιμοποιείται πιο συχνά σε εταιρικά περιβάλλοντα.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εφαρμόστε μία από τις παρακάτω επιλογές εάν παρατηρήσετε το αναγνωριστικό συμβάντος Microsoft-Windows-AppModel-State 10 στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής με την ακόλουθη υπογραφή,
-
Περιγραφή: Αποτυχία φόρτωσης των ρυθμίσεων εφαρμογής για Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy πακέτου
-
Κωδικός σφάλματος: -2147024893
Επιλογή 1: Αναπαρατάξτε εκ νέου τη συσκευή που επηρεάζεται
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε μια νέα προσαρμοσμένη εικόνα χρησιμοποιώντας την πιο πρόσφατη εικόνα συλλογής "Windows 10 Enterprise πολλών περιόδων λειτουργίας, Έκδοση 22H2" από το Azure Marketplace:
-
Μεταβείτε στην Azure Marketplace της Microsoft. Στη γραμμή αναζήτησης Του Marketplace, πληκτρολογήστε Microsoft Windows 10.
-
Στη σελίδα Windows 10 Microsoft, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεση λήψη.
-
Πραγματοποιήστε είσοδο όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
-
Στη σελίδα Δημιουργία αυτής της εφαρμογής στο Azure, επιλέξτε Windows 10 Enterprise πολλών περιόδων λειτουργίας, έκδοση 22H2 από την αναπτυσσόμενη λίστα Πρόγραμμα λογισμικού.
-
Αφού επιλέξετε την εικόνα, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία για να δημιουργήσετε μια νέα εικονική μηχανή.
-
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη σελίδα Δημιουργία χρυσής εικόνας στο Azure:
-
Δημιουργήστε μια εικόνα από μια εικονική μηχανή Azure για να δημιουργήσετε την προσαρμοσμένη εικόνα.
-
Προσαρμόστε την εικονική μηχανή σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το Windows Update (KB5045594) της 24ης Οκτωβρίου 2024.
-
-
Τώρα μπορείτε να επαναδημήσετε τη συσκευή AVD που επηρεάζεται, χρησιμοποιώντας την προσαρμοσμένη εικόνα που μόλις δημιουργήσατε από το Βήμα 6.
ΣΗΜΕΊΩΣΗ Εάν θέλετε μια εικόνα που περιλαμβάνει την επιδιόρθωση KB5045594 για αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι τις 19 Νοεμβρίου 2024 για να επαναλάβετε την ανάγνωση της συσκευής σας (για να αποφύγετε το βήμα 6).
Επιλογή 2: Εγκαταστήστε το KB5045594 ενημέρωσης των Windows και προσθέστε τη δέσμη ενεργειών σύνδεσης χρήστη
-
Εκτελέστε μια άμεση αναβάθμιση της συσκευής που επηρεάζεται με την ενημέρωση Windows 10, έκδοση 22H2 (KB5045594).
-
Μετά την εγκατάσταση του Windows Update (KB5045594), για τους χρήστες που δεν έχουν υπάρχουσα δέσμη ενεργειών σύνδεσης, δημιουργήστε ένα νέο αρχείο δέσμης ενεργειών Του PowerShell (.ps1) και, στη συνέχεια, προσθέστε την παρακάτω εντολή του PowerShell:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Εάν έχετε ήδη μια υπάρχουσα δέσμη ενεργειών σύνδεσης που χρησιμοποιεί μια δέσμη ενεργειών PowerShell στο Πολιτική ομάδας, μπορείτε να προσθέσετε την εντολή PowerShell που αναφέρεται στο βήμα 2 στην υπάρχουσα δέσμη ενεργειών του PowerShell.
-
Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δέσμη ενεργειών σύνδεσης που μόλις δημιουργήσατε σε συσκευές AVD που συμμετέχουν σε hybrid Entra ID ή σε συσκευές AVD που συμμετέχουν σε τομέα, ακολουθήστε το βήμα 5 στην ενότητα Για να εκχωρήσετε δέσμη ενεργειών σύνδεσης χρήστη .
-
Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δέσμη ενεργειών σύνδεσης που μόλις δημιουργήσατε σε συνδεδεμένες συσκευές AVD μόνο entra ID, ακολουθήστε το βήμα 5 στην ενότητα Για να αντιστοιχίσετε δέσμες ενεργειών σύνδεσης χρήστη.
-
-
Εάν έχετε μια υπάρχουσα δέσμη ενεργειών σύνδεσης σε μορφή διαφορετική από το PowerShell, όπως ένα αρχείο .bat ή .cmd, μπορείτε να κάνετε τα εξής
-
Δημιουργήστε ένα νέο αρχείο δέσμης ενεργειώνPowerShell.ps1 και προσθέστε την εντολή PowerShell που αναφέρεται στο βήμα 2.
-
Στη συνέχεια, προσθέστε μία από τις ακόλουθες εντολές στο αρχείο .bat ή .cmd για την εκτέλεση της δέσμης ενεργειών:
-
Παράδειγμα χρήσης δείγματος διαδρομής SYSVOL: powershell -File "scripts\script.ps1"
-
Παράδειγμα χρήσης ενός δείγματος τοπικής διαδρομής: powershell -File "D:\scripts\script.ps1"
-
-
Περισσότερη βοήθεια
Για περισσότερη βοήθεια σχετικά με αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης στην υποστήριξη του Azure.
