Συμπτώματα
Υπάρχουν φορές που μια εργασία φαξ που έχει υποβληθεί στην ουρά θα κολλήσει στην ουρά και δεν είναι δυνατό να διαγραφεί. Οι επόμενες εργασίες φαξ θα ευθυγραμμίζονται πίσω από εκείνη που έχει κολλήσει και δεν θα αποστέλλονται άλλα φαξ. Αυτή η κατάσταση είναι παρόμοια με τις εργασίες εκτύπωσης να έχουν κολλήσει και να σταματούν την εκτύπωση.
Αιτία
Αυτή η κατάσταση μπορεί να προκληθεί από κατεστραμμένες ή ελλιπείς εργασίες που υποβάλλονται από τις εφαρμογές.
Επίλυση
Για να επαναφέρετε το σύστημα σε λειτουργία, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα. Σημείωση: όλες οι εκκρεμείς εργασίες φαξ και εκτύπωσης θα χαθούν.
-
Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εκτυπώσεις έχουν ολοκληρωθεί και οι χρήστες δεν υποβάλλουν εργασίες φαξ ή εκτύπωσης.
-
Στον πίνακα ελέγχου, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή υπηρεσίεςκαι, στη συνέχεια, διακόψτε τις υπηρεσίες ουράς και Φαξ
-
Στον υπολογιστή μου, μεταβείτε στο C:\Winnt.SBS\System32\Spool\Printers.
-
Διαγράψτε όλα τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο.
-
Στον πίνακα ελέγχου, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή υπηρεσίεςκαι, στη συνέχεια, ξεκινήστε την ουρά υπηρεσιών ουράς και φαξ.
-
Υποβάλετε ξανά τις εργασίες φαξ.
Τα αρχεία στο φάκελο "Εκτυπωτές" θα έχουν τη μορφή xxxx. SPL, xxxx. SHD ή Faxxxxx. tmp, όπου το xxxx είναι ένας δεκαεξαδικός αριθμός. Τα αρχεία με τις επεκτάσεις. SHD και. SPL είναι αρχεία εκτυπωτή και τα αρχεία φαξxxxx. tmp είναι οι εργασίες φαξ.
