Συμπτώματα
Σε έναν υπολογιστή-πελάτη System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) που εκτελεί Windows Server 2008 ή Windows Server 2012, η υπηρεσία κεντρικού υπολογιστή παράγοντα (SMS) του Διακομιστή διαχείρισης συστημάτων (Ccmexec.exe SMS) παρουσιάζει σφάλμα κατά διαστήματα και το ακόλουθο σφάλμα καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής εφαρμογών:
Όνομα αρχείου καταγραφής: Προέλευση εφαρμογής: Αναγνωριστικό συμβάντος σφάλματος εφαρμογής: Επίπεδο 1000 : Λέξεις-κλειδιά σφάλματος : Κλασική περιγραφή: Όνομα εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: CcmExec.exe, έκδοση: 4.0.6425.2000, χρονική σήμανση: 0x4a14c745 όνομα λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: ntdll.dll, έκδοση: 6.1.7600.16385, χρονική σήμανση: κωδικός εξαίρεσης 0x4a5bdb3b : 0xc0000005 μετατόπιση σφάλματος: 0x0009cb74 αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0xa04 ώρα έναρξης της εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: 0x01ca273b4637f18e διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe Διαδρομή λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή παρουσιάζεται παραβίαση πρόσβασης στη λειτουργική μονάδα Ntdll.dll και, στη συνέχεια, καλείται εσφαλμένη συνάρτηση στη λειτουργική μονάδα Caltrack.dll.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη άμεση επιδιόρθωση στον κύριο ρόλο τοποθεσίας και τον ρόλο προγράμματος-πελάτη System Center Configuration Manager 2007 SP2. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο πρόγραμμα-πελάτη System Center Configuration Manager 2007 SP2, εγκαταστήστε πρώτα το ακόλουθο πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης στον κύριο διακομιστή τοποθεσίας System Center Configuration Manager 2007 SP2. Στη συνέχεια, αναπτύξτε το πακέτο που δημιουργείται στο πρόγραμμα-πελάτη System Center Configuration Manager 2007 SP2.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάπτυξης ενός πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης στον κύριο διακομιστή τοποθεσίας System Center Configuration Manager 2007 SP2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
2477182 System Center Configuration Manager οδηγίες εγκατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης 2007Σημείωση Το ακόλουθο πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης μπορεί να εγκατασταθεί σε ένα διακομιστή τοποθεσίας System Center Configuration Manager 2007 SP2 που εκτελεί μια έκδοση που βασίζεται σε x86 ή μια έκδοση λειτουργικού συστήματος που βασίζεται σε x64:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται να διορθώσει μόνο το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να λάβει πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν δεν επηρεάζεστε σοβαρά από αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει η ενότητα "Υπάρχει διαθέσιμη λήψη άμεσων επιδιορθώσεων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη της Microsoft για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση. Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις και ζητήματα υποστήριξης που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αίτημα εξυπηρέτησης, επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία web της Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Άμεση λήψη διαθέσιμη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε εγκατεστημένο το Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Απαίτηση επανεκκίνησης
Εάν κλείσετε την κονσόλα διαχειριστή Configuration Manager πριν από την εγκατάσταση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείου
Η αγγλική (Ηνωμένες Πολιτείες) έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που παρατίθενται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες αυτών των αρχείων στον τοπικό σας υπολογιστή εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τις τρέχουσες ρυθμίσεις θερινής ώρας (DST). Επίσης, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείου System Center Configuration Manager 2007
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01-Φεβ-2010 |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Not applicable |
581,120 |
01-Φεβ-2010 |
18:05 |
Not applicable |
Σημείωση Ενδέχεται να υπάρχουν κάποια άλλα αρχεία που ενημερώνονται λόγω εξαρτήσεων. Ωστόσο, τα δυαδικά τους αρχεία δεν αλλάζουν.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημέρωσης λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του παρακάτω άρθρου για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
