Συμπτώματα
Ακόμη και αν μια κάρτα συνδρομητή αναγνώρισης μονάδα (SIM) έχει εισαχθεί σωστά στο Microsoft Surface Pro LTE για προχωρημένους, σύνδεση μακροπρόθεσμων εξέλιξη (LTE) μπορεί να αποτύχει και να οδηγήσει σε κατάσταση "χωρίς σύνδεση". Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιλογή κινητής τηλεφωνίας εξαφανίζεται από τη λίστα των διαθέσιμων δικτύων και δεν είναι δυνατό να επιχειρήσετε αυτήν τη σύνδεση.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν γίνει ένα μόντεμ LTE με το ιστορικό που έχει μια συγκεκριμένη SIM εισάγεται μια ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού. Λόγω της ενημερωμένης έκδοσης, μια ασυνέπεια παρουσιάζεται στις πληροφορίες όνομα σημείου πρόσβασης (APN) που βρίσκονται στην κατοχή του μόντεμ LTE.
Δεν πρόκειται για ένα ζήτημα που προκαλείται από φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Σας επιβεβαιώσει ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται ανάλογα με την εισαγωγή SIM και τις πληροφορίες APN που έχει παρασκευαστεί εκ των προτέρων στο υλικολογισμικό μόντεμ για κάθε φορέα.
Ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού εκτελείται από την αυτόματη εφαρμογή από το Windows Update ή μη αυτόματη εφαρμογή προγραμμάτων οδήγησης επιφάνειας και υλικολογισμικού pack, αλλά και στις δύο περιπτώσεις, θα οδηγήσει σε αυτό το θέμα.
Επίσης, χρειάζεστε ένα λογαριασμό που διαθέτει δικαιώματα διαχειριστή για να εκτελέσετε την ενημερωμένη έκδοση.
Επίλυση
Εάν θέλετε να αποτρέψετε αυτό το ζήτημα ή εάν έχει ήδη παρουσιαστεί το ζήτημα, μπορείτε να ανακτήσετε, ακολουθώντας τις παρακάτω μεθόδους:
Εγκαταστήστε την ακόλουθη επείγουσα επιδιόρθωση και επανεκκίνηση της συσκευής. Surface Pro LTE (5η Gen) προγράμματα οδήγησης και το υλικολογισμικό της
Εάν η "Επιφάνεια Φορητή ευρυζωνικότητα" έκδοση υλικολογισμικού συσκευής εμφανίζεται ως "190307-1128-REL-c7.1-00003", η ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού έχει ολοκληρωθεί.
Σημείωση Υπάρχει πιθανότητα να έχετε μια διαφορετική έκδοση του προγράμματος ενημέρωσης επιφάνεια εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Εάν εμφανιστεί σφάλμα "μια νεότερη έκδοση του 19_015_07 Surface Pro ενημέρωση (64 bit) είναι ήδη εγκατεστημένη", πρέπει να ανοίξετε την Προσθαφαίρεση προγραμμάτων και να απεγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση επιφάνειας 19_035_01 (64 bit) ή οποιαδήποτε άλλη έκδοση αυτού του εργαλείου.
Κατάσταση
Σε συνεργασία με το τμήμα ανάπτυξης επιφάνειας και τον κατασκευαστή του μόντεμ LTE, προσφέρουμε νέο υλικολογισμικό μόντεμ που έλυσε το πρόβλημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση θα κυκλοφορήσει μέσω του Windows Update στο μέλλον.
