Συμπτώματα
Μια συσκευή Thunderbolt ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί σωστά στο Windows 10 στα ακόλουθα σενάρια:
Σενάριο 1: Όταν γρήγορα και επανειλημμένα εισαγάγετε και αφαιρέσετε μια συσκευή Thunderbolt, η θύρα Thunderbolt ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται. Από τη στιγμή που η θύρα Thunderbolt είναι σε αυτήν την κατάσταση, δεν αναγνωρίζει πλέον οποιαδήποτε συνδεδεμένη συσκευή.
Σενάριο 2: Όταν αλλάζετε δύο συσκευές Thunderbolt, ενώ ο Υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αδρανοποίησης, τις συνδεδεμένες συσκευές Thunderbolt ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά μετά την επαναφορά του Υπολογιστή από την κατάσταση αδρανοποίησης. Η Διαχείριση συσκευών δηλώνει τις συσκευές δεν λειτουργούν με ένα κίτρινο θαυμαστικό και κωδικός σφάλματος 31.
Αιτία
Σενάριο 1: Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή ο ελεγκτής Thunderbolt είναι προσβάσιμη κατά τη στιγμή που το πρόγραμμα οδήγησης προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτό.
Σενάριο 2: Αυτό το σενάριο μπορεί να προκαλέσει εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων θύρες Thunderbolt.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, αποσυνδέστε όλες τις συσκευές που συνδέονται στις θύρες Thunderbolt, περιμένετε 5 δευτερόλεπτα και κατόπιν να επανασυνδέσετε τις συσκευές.
Σενάριο 2 επιλύεται σε 10 πτώση δημιουργοί ενημερωμένης έκδοσης των Windows (έκδοση 1709). Για να ελέγξετε ότι έχετε εγκαταστήσει τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις των Windows, επιλέξτε Έναρξη κουμπί, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > & ενημέρωση ασφαλείας > Windows Update . Στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
