Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε μια ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων με δυνατότητα γραμματοκιβωτίου σε περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2010.
-
Το γραμματοκιβώτιο περιέχει περισσότερους από 51 φωνητικών μηνυμάτων.
-
Το παλαιότερο 50 φωνητικά μηνύματα επισημαίνονται ως αναγνωσμένα και υπάρχει περισσότερες από μία μη αναγνωσμένα φωνητικό μήνυμα στο γραμματοκιβώτιο. Για παράδειγμα, υπάρχουν 53 φωνητικών μηνυμάτων στο γραμματοκιβώτιο. Το παλαιότερο 50 φωνητικά μηνύματα επισημαίνονται ως αναγνωσμένα, και τα άλλα τρία φωνητικά μηνύματα επισημαίνονται ως μη αναγνωσμένα.
-
Η σειρά αναπαραγωγής για τα μη αναγνωσμένα φωνητικών μηνυμάτων έχει οριστεί από το παλιότερο προς το νεότερο στο Microsoft Outlook Web App.
-
Κλήση σε φωνητική πρόσβαση του Outlook για να ακούσετε το μη αναγνωσμένα φωνητικών μηνυμάτων.
Σε αυτό το σενάριο, φωνητική πρόσβαση του Outlook δεν αναπαράγει τα φωνητικά μηνύματα και UMWorkerProcess.exe καταναλώνει μνήμης με εκθετική ρυθμό στη Διαχείριση εργασιών των Windows. Επιπλέον, όταν τερματίσετε την κλήση, η UMWorkerProcess.exe σταματά με μεγάλη ποσότητα μνήμης. Ωστόσο, UMWorkerProcess.exe δεν απελευθερώνει τη μνήμη που καταναλώνεται ήδη. Όταν καλείτε ξανά σε φωνητική πρόσβαση του Outlook, UMWorkerProcess.exe συνεχίζει να καταναλώνουν μεγάλες ποσότητες μνήμης.
Σημείωση Για να άρετε τη μνήμη που καταναλώνεται UMWorkerProcess.exe, ο διαχειριστής πρέπει να τερματίσετε τη διαδικασία ή να επανεκκινήσετε την υπηρεσία ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η λογική για τη συμπλήρωση φωνητικών μηνυμάτων από ένα γραμματοκιβώτιο είναι εσφαλμένη.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:
2685289 περιγραφή της συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων 3 για Exchange Server 2010 Service Pack 2
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Exchange Server 2010 ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
