Συμπτώματα
Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα έγγραφο Microsoft Word για Mac, Word για Mac σταματά να αποκρίνεται. Επιπλέον, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την εντολή Εξαναγκαγκός τερματισμός για να κλείσετε το πρόγραμμα.
Ψήφισμα
Βήμα 1: Εκκαθάριση του φακέλου "Αυτόματη ανάκτηση"
Προσπαθήστε να καταργήσετε το φάκελο Αυτόματη ανάκτηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Στο μενού Μετάβαση, κάντε κλικ στην Κεντρικήκαρτέλα.
-
Ανοίξτε την επιλογή Έγγραφα.
-
Ανοίξτε τα Δεδομένα χρήστη Microsoft.
-
Ανοίξτε το φάκελο Office αυτόματης ανάκτησης.
Σημείωση Δεν χρειάζεται να διαγράψετε αρχεία σε αυτόν το φάκελο. Μπορείτε να αντιγράψετε ή να μετακινήσετε αυτά τα αρχεία στην επιφάνεια εργασίας. -
Δοκιμάστε την εφαρμογή.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης
Κάντε λήψη και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση του Word, ανάλογα με την έκδοση του προγράμματος που διαθέτετε. Για να προβάλετε την έκδοση εγκατάστασης του Word, ξεκινήστε το Word και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες για το Word στο μενού Βοήθεια.
Για να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
323601 Πώς μπορείτε να λάβετε Office για Mac ενημερώσεις λογισμικού
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Ελέγξτε το όνομα του εγγράφου
Εάν το όνομα του εγγράφου περιέχει σύμβολα, όπως ο χαρακτήρας ποσοστού, το αρχείο δεν ανοίγει όταν κάνετε διπλό κλικ στο όνομα. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα μετονομάζοντας το αρχείο χωρίς σύμβολα.
Εάν κάνετε λήψη του προβληματικού αρχείου από μια τοποθεσία Web, το πρόγραμμα περιήγησης Web μπορεί να προσθέσει ένα σύμβολο στο όνομα του αρχείου. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας και, στη συνέχεια, κάντε ξανά λήψη των αρχείων.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Κατάργηση των προτιμήσεων του Word
Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το Word προηγουμένως σε αυτόν τον υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να καταργήσετε τυχόν προτιμήσεις που έχετε ορίσει. Σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια καταργεί όλες τις προσαρμογές που έχετε κάνει, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προσαρμοσμένων λεξικών και συντομεύσεων πληκτρολογίου, καθώς και αλλαγές στις γραμμές εργαλείων. Για να καταργήσετε τις προτιμήσεις του Word, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
|
1. |
Κλείστε όλα τα προγράμματα Microsoft Office για Mac. |
|
2. |
Στο μενού Μετάβαση, κάντε κλικ στην Κεντρικήκαρτέλα. |
|
3. |
Ανοίξτε τη Βιβλιοθήκη. |
|
4. |
Ανοίξτε τις Προτιμήσεις. |
|
5. |
Αναζητήστε ένα αρχείο που ονομάζεται com.microsoft.word.plistκαι μετακινήστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας. |
|
6. |
Ξεκινήστε το Word και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, κλείστε το Microsoft Word και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το αρχείο com.microsoft.word.prefs.plist στην αρχική του θέση. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Εάν το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί, μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο στον Κάδο απορριμμάτων. |
|
7. |
Κλείστε όλα τα προγράμματα Microsoft Office για Mac. |
|
8. |
Στο μενού Μετάβαση, κάντε κλικ στην Κεντρικήκαρτέλα. |
|
9. |
Ανοίξτε τη Βιβλιοθήκη. |
|
10. |
Ανοίξτε τις Προτιμήσεις. |
|
11. |
Ανοίξτε τη Microsoft. |
|
12. |
Εντοπίστε το αρχείο που ονομάζεται com.microsoft.word.prefs.plistκαι μετακινήστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας. |
|
13. |
Ξεκινήστε το Word και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, κλείστε το Word και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το αρχείο com.microsoft.word.prefs.plist στην αρχική του θέση. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Εάν το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί, μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο στον Κάδο απορριμμάτων. |
|
14. |
Στο μενού Μετάβαση, κάντε κλικ στην Κεντρικήκαρτέλα. |
|
15. |
Ανοίξτε τη Βιβλιοθήκη. |
|
16. |
Ανοίξτε την Υποστήριξη εφαρμογώνκαι, στη συνέχεια, ανοίξτε τη Microsoft. |
|
17. |
Ανοίξτε Officeκαι, στη συνέχεια, ανοίξτε τα πρότυπα χρήστη. |
|
18. |
Εντοπίστε το αρχείο που ονομάζεται Normalκαι μετακινήστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας. |
|
19. |
Ξεκινήστε το Word και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί, μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο Normal στον Κάδο απορριμμάτων. |
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Δοκιμή σε λειτουργία Θυρίδα
Προσπαθήστε να ανοίξετε το αρχείο σε λειτουργία Θυρίδα. Για τα βήματα για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 6: Έλεγχος για γραμματοσειρές άλλων κατασκευαστών
Εάν χρησιμοποιείτε γραμματοσειρές τρίτων κατασκευαστών, Word για Mac ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα με τη γραμματοσειρά που έχετε εγκαταστήσει. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
295062 εγκατεστημένη γραμματοσειρά άλλου κατασκευαστή δεν εμφανίζεται στη λίστα γραμματοσειρών στο Word για Mac
Σημείωση Ίσως χρειαστεί να έχετε πρόσβαση στο έγγραφο από έναν υπολογιστή. Το έγγραφο μπορεί επίσης να απαιτεί να αντικαταστήσετε τη γραμματοσειρά PC χρησιμοποιώντας μια γραμματοσειρά που είναι πιο κατάλληλη για mac, όπως arial ή Verdana.
Εάν αποτύχουν όλα αυτά τα βήματα, το έγγραφο είναι πιθανώς κατεστραμμένο πέρα από την αποκατάσταση. Σε αυτό το σημείο, ίσως χρειαστεί να αναζητήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του εγγράφου ή να δημιουργήσετε ξανά το έγγραφο.
