Xbox: λαμβάνετε ένα σφάλμα DNS (5335) κατά τη χρήση μιας απευθείας σύνδεσης στο Xbox Live

ΣΥΝΟΨΗ

Χρησιμοποιήστε αυτό το άρθρο για να επιλύσετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στους διακομιστές DNS. Ανατρέξτε σε αυτές τις πιθανές επιλογές:

  1. Εάν η κονσόλα Xbox είναι συνδεδεμένη απευθείας με το μόντεμ σας, επαληθεύστε ότι οι ρυθμίσεις των διακομιστών DNS συμφωνούν με τις ρυθμίσεις που σας έδωσε η υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που διαθέτετε.

  2. Εάν η κονσόλα Xbox είναι συνδεδεμένη με ένα δρομολογητή, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις τωνδιακομιστών DNS έχουν τη ρύθμιση Αυτόματη.

ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕς ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕς

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους:Σημείωση συνήθως, η μέθοδος πλαστογράφησης διεύθυνσης ελέγχου πρόσβασης πολυμέσων (Mac) διορθώνει αυτό το πρόβλημα. Επομένως, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο 1 και 2 με τη σειρά που εμφανίζονται.

Μέθοδος 1: πλαστογράφηση διεύθυνσης MAC

Προσωπικός υπολογιστής

Για να πραγματοποιήσετε πλαστογράφηση διεύθυνσης MAC σε έναν προσωπικό υπολογιστή:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή εκτέλεση, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.Σημείωση Πρέπει να εκτελείτε τα βήματα 1 έως 3 με το μόντεμ σας συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας και ενώ ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος. Για να επαληθεύσετε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web:

  2. Πληκτρολογήστε ipconfig/all. Σημείωση Εάν η εντολή ipconfig/all δεν λειτουργεί, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εντολή Winipcfg .

  3. Η διεύθυνση MAC του υπολογιστή σας παρατίθεται στην περιοχή φυσική διεύθυνση. Εισαγάγετε αυτές τις πληροφορίες στην κονσόλα Xbox. Σημείωση Μην χρησιμοποιείτε καμία διεύθυνση που αρχίζει με τα ψηφία "44".

  4. Απενεργοποιήστε την κονσόλα Xbox και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

  5. Στην οθόνη σύνδεση κατάστασης , επιλέξτε Ρυθμίσειςκαι, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί A .

  6. Επιλέξτε για προχωρημένουςκαι, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί A .

  7. Επιλέξτε διεύθυνση MAC.

  8. Πληκτρολογήστε τις πληροφορίες στην περιοχή φυσική διεύθυνση. Να μην συμπεριλαμβάνονται οι παύλες (-).

Macintosh

Για να εντοπίσετε τη διεύθυνση Ethernet σε έναν υπολογιστή Apple Macintosh: Σημείωση ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις ακόλουθες οδηγίες, ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας Macintosh.

  1. Στο μενού Apple , επιλέξτε Πίνακας ελέγχουκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή TCP/IP.

  2. Στο μενού Επεξεργασία , κάντε κλικ στην επιλογή κατάσταση λειτουργίας χρήστη.

  3. Ενεργοποιήστε την επιλογή για προχωρημένους και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί " πληροφορίες " στον πίνακα ελέγχου TCP/IP. Η διεύθυνση υλικού (MAC) για τον υπολογιστή σας είναι ο αριθμός που παρατίθεται στην περιοχή διεύθυνση υλικού.

Εάν ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί λειτουργικό σύστημα διαφορετικό από το Apple OSX ή τα Microsoft Windows, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε τη διεύθυνση MAC.

Μέθοδος 2: Απενεργοποίηση και ενεργοποίηση του μόντεμ

Αφού πραγματοποιήσετε πλαστογράφηση διεύθυνσης MAC, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το μόντεμ:

  1. Απενεργοποιήστε το μόντεμ σας (με την κονσόλα Xbox συνδεδεμένο), περιμένετε τρία λεπτά και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Τα περισσότερα μόντεμ δεν διαθέτουν διακόπτη on/off. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να αποσυνδέσετε το τροφοδοτικό με το μόντεμ για να το απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, να το συνδέσετε ξανά για να το ενεργοποιήσετε.

  2. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×