Windows 11 ενδέχεται να τερματιστεί ή να επανεκκινηθεί απροσδόκητα όταν παρουσιαστεί ένα σοβαρό πρόβλημα, με αποτέλεσμα να εμφανιστεί για λίγο ένα μήνυμα σφάλματος, όπως "Παρουσιάστηκε πρόβλημα στη συσκευή σας και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση". Windows 11 θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως σφάλμα κωδικού διακοπής, έλεγχος σφαλμάτων, σφάλμα πυρήνα ή σφάλμα μπλε οθόνης ή σφάλμα μαύρης οθόνης ή BSOD.
Σημείωση: Για την κενή οθόνη, η οποία αναφέρεται συχνά ως "μαύρη οθόνη" λόγω της εμφάνισής της, χωρίς κωδικό σφάλματος διακοπής ή με δρομέα σε αυτήν, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων κενών οθονών στα Windows.
Μια μη αναμενόμενη επανεκκίνηση μπορεί να οφείλεται σε μια συσκευή υλικού, το πρόγραμμα οδήγησης ή το λογισμικό της. Για να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος, θα εμφανιστεί ένας κωδικός διακοπής, όπως PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ή MEMORY_MANAGEMENT στο κάτω μέρος της οθόνης και, εάν υπάρχει, το όνομα της λειτουργικής μονάδας του κώδικα που εκτελέστηκε τη στιγμή που παρουσιάστηκε το πρόβλημα.
Το χρώμα της οθόνης και η ανταλλαγή μηνυμάτων για ένα σφάλμα κωδικού διακοπής μπορεί να διαφέρουν, ανάλογα με την έκδοση του Windows 11 εκτελείτε.
Windows 11, έκδοση 24H2 και νεότερες:
Windows 11, έκδοση 23H2 και παλαιότερες:
Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για σφάλματα Windows 11 μπλε οθόνης, μαύρων οθονών και κωδικών διακοπής
Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν Windows 11 επανεκκινείται απροσδόκητα, το πρόβλημα επιλύεται με την επανεκκίνηση και δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια. Ωστόσο, αν Windows 11 επανεκκινείται συχνά λόγω του ίδιου σφάλματος κωδικού διακοπής, δοκιμάστε αυτά τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Καταργήστε τυχόν νέο υλικό. Αν είχατε προσθέσει νέο υλικό στον υπολογιστή σας πριν από το σφάλμα, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας, καταργήστε το υλικό και δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση.
-
Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα επανεκκίνησης, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ανατρέξτε στο θέμα Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στο Windows 11 για λεπτομέρειες. Από την ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ελέγξτε την Διαχείριση Συσκευών. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών. Ελέγξτε αν κάποια συσκευή έχει επισημανθεί με το θαυμαστικό (!). Κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Αν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.
-
Ελέγξτε για επαρκή ελεύθερο χώρο στον σκληρό δίσκο. Το λειτουργικό σύστημα και ορισμένες εφαρμογές απαιτούν επαρκή ελεύθερο χώρο για τη δημιουργία αρχείων ανταλλαγής και την εκτέλεση άλλων λειτουργιών. Με βάση τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος, η ακριβής απαίτηση ποικίλλει, αλλά είναι καλή ιδέα να έχετε διαθέσιμο 10% έως 15% ελεύθερο χώρο.
-
Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη Windows 11 Ενημερώσεις.Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
-
Επαναφορά Windows 11. Αν κανένα από αυτά τα βήματα δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να επαναφέρετε Windows 11 χρησιμοποιώντας ένα σημείο επαναφοράς συστήματος ή μία από τις άλλες επιλογές που αναφέρονται στις Επιλογές αποκατάστασης στο Windows 11. Ορίστε την επιλογή αποκατάστασης που αντιστοιχεί περισσότερο στο σενάριό σας.
Αν είστε επαγγελματίας IT ή χρήστης για προχωρημένους, μπορείτε να δοκιμάσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους για σφάλματα μπλε οθόνης, μαύρης οθόνης και κώδικα διακοπής των Windows.
Windows 10 ενδέχεται να τερματιστεί ή να επανεκκινηθεί απροσδόκητα όταν παρουσιαστεί ένα σοβαρό πρόβλημα, με αποτέλεσμα να εμφανιστεί για λίγο ένα μήνυμα σφάλματος, όπως "Παρουσιάστηκε πρόβλημα στη συσκευή σας και πρέπει να γίνει επανεκκίνηση". Windows 10 θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως σφάλμα κωδικού διακοπής, έλεγχος σφαλμάτων, σφάλμα πυρήνα ή σφάλμα μπλε οθόνης ή BSOD.
Μια μη αναμενόμενη επανεκκίνηση μπορεί να οφείλεται σε μια συσκευή υλικού, το πρόγραμμα οδήγησης ή το λογισμικό της. Για να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος, θα εμφανιστεί ένας κωδικός διακοπής, όπως PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ή MEMORY_MANAGEMENT στο κάτω μέρος της οθόνης και, εάν υπάρχει, το όνομα της λειτουργικής μονάδας του κώδικα που εκτελέστηκε τη στιγμή που παρουσιάστηκε το πρόβλημα.
Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για σφάλματα μπλε οθόνης Windows 10 και κωδικού διακοπής
Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν Windows 10 επανεκκινείται απροσδόκητα, το πρόβλημα επιλύεται με την επανεκκίνηση και δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια. Ωστόσο, αν Windows 10 επανεκκινείται συχνά λόγω του ίδιου σφάλματος κωδικού διακοπής, δοκιμάστε αυτά τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Καταργήστε τυχόν νέο υλικό. Αν είχατε προσθέσει νέο υλικό στον υπολογιστή σας πριν από το σφάλμα, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας, καταργήστε το υλικό και δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση.
-
Εκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα επανεκκίνησης, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ανατρέξτε στο θέμα Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στο Windows 10 για λεπτομέρειες. Από την ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ελέγξτε την Διαχείριση Συσκευών. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών. Ελέγξτε αν κάποια συσκευή έχει επισημανθεί με το θαυμαστικό (!). Κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Αν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε ή να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.
-
Ελέγξτε για επαρκή ελεύθερο χώρο στον σκληρό δίσκο. Το λειτουργικό σύστημα και ορισμένες εφαρμογές απαιτούν επαρκή ελεύθερο χώρο για τη δημιουργία αρχείων ανταλλαγής και την εκτέλεση άλλων λειτουργιών. Με βάση τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος, η ακριβής απαίτηση ποικίλλει, αλλά είναι καλή ιδέα να έχετε διαθέσιμο 10% έως 15% ελεύθερο χώρο.
-
Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες Windows 10 Ενημερώσεις. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, επιλέξτε Έναρξη > Ενημέρωση ρυθμίσεων & Windows Update ασφαλείας > επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις των Windows.
-
Επαναφορά Windows 10. Αν κανένα από αυτά τα βήματα δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να επαναφέρετε Windows 10 χρησιμοποιώντας ένα σημείο επαναφοράς συστήματος ή μία από τις άλλες επιλογές που αναφέρονται στις Επιλογές αποκατάστασης στο Windows 10. Ορίστε την επιλογή αποκατάστασης που αντιστοιχεί περισσότερο στο σενάριό σας.
Αν είστε επαγγελματίας IT ή χρήστης για προχωρημένους, μπορείτε να δοκιμάσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους για μπλε οθόνες των Windows και σφάλματα κωδικού διακοπής.
