Εάν η μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM) δεν λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να δείτε ένα μήνυμα σφάλματος και να πρέπει να το αντιμετωπίσετε.
Συμβουλή: Δεν είστε βέβαιοι τι είναι μια μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας; Ανατρέξτε στο θέμα Τι είναι το TPM;
Μηνύματα σφάλματος
Εδώ θα εμφανίζονται τυχόν σχετικά μηνύματα σφάλματος σχετικά με το πρόγραμμα διαχείρισης ασφάλειας. Ακολουθεί μια λίστα με τα μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να εμφανιστούν:
-
Απαιτείται μια ενημέρωση υλικολογισμικού για το πρόγραμμα διαχείρισης ασφάλειας (TPM).
Η μητρική πλακέτα της συσκευής σας δεν φαίνεται να υποστηρίζει TPM αυτήν τη στιγμή, αλλά μια ενημέρωση υλικολογισμικού μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας, για να δείτε αν υπάρχει κάποια ενημέρωση υλικολογισμικού και πώς να την εγκαταστήσετε. Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού είναι συνήθως δωρεάν. -
Η TPM είναι απενεργοποιημένη και απαιτεί προσοχή.
Η μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας είναι πιθανώς απενεργοποιημένη στο BIOS συστήματος (Βασικό σύστημα εισόδου/εξόδου) ή στο UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση υποστήριξης του κατασκευαστή της συσκευής σας ή επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης. -
Ο χώρος αποθήκευσης της TPM δεν είναι διαθέσιμος. Εκκαθαρίστε την TPM.
Το κουμπί εκκαθάρισης TPM βρίσκεται σε αυτήν τη σελίδα. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καλό αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας προτού συνεχίσετε. -
Η επιβεβαίωση εύρυθμης λειτουργίας της συσκευής δεν είναι διαθέσιμη. Εκκαθαρίστε την TPM.
Το κουμπί εκκαθάρισης TPM βρίσκεται σε αυτήν τη σελίδα. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καλό αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας προτού συνεχίσετε. -
Η επιβεβαίωση εύρυθμης λειτουργίας συσκευής δεν υποστηρίζεται σε αυτήν τη συσκευή.
Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή δεν μας παρέχει αρκετές πληροφορίες για να προσδιορίσουμε γιατί η TPM ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά στη συσκευή σας. -
Η TPM δεν είναι συμβατή με το υλικολογισμικό σας και ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας, για να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση υλικολογισμικού, καθώς και πώς μπορείτε να την αποκτήσετε και να την εγκαταστήσετε. Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού είναι συνήθως δωρεάν. -
Το αρχείο καταγραφής μετρούμενης εκκίνησης της TPM λείπει. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
-
Υπάρχει πρόβλημα με την TPM. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την αντιμετώπιση ενός μηνύματος σφάλματος, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια.
Εκκαθάριση TPM
Επιλέξτε Εκκαθάριση TPM για να επαναφέρετε το πρόγραμμα διαχείρισης ασφάλειας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την εκκαθάριση της TPM.
Αποστολή σχολίων
Επιλέξτε Αποστολή σχολίων για να ανοίξετε το Κέντρο σχολίων των Windows όπου μπορείτε να υποβάλετε σχόλια στη Microsoft σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τον επεξεργαστή ασφάλειας.
