Obtener ayuda con los errores de actualización e instalación de Windows

Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Hay muchas razones por las que puede recibir un mensaje de error al actualizar o instalar Windows 11, pero los errores comunes se pueden solucionar con algunos pasos que puede realizar por su cuenta.

Nota

Una actualización lleva el dispositivo de una versión anterior de Windows, como Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10 a Windows 11.

Antes de buscar un código de error específico, prueba las sugerencias enumeradas en Correcciones de errores en general. Si con estas no se soluciona tu problema de actualización o instalación, consulta la tabla de códigos de error de la parte inferior de este artículo.

Correcciones de errores en general

Estas son algunas cosas que puedes probar para corregir los errores de instalación y actualización:

Quitar hardware externo

Desconecta los dispositivos hardware que no sean imprescindibles. Entre estos podrían estar los siguientes: auriculares, impresoras, escáneres, altavoces, unidades flash USB y unidades de disco duro externas.

Si estás usando un portátil conectado a una base de acoplamiento, desacóplalo.

Actualizar Windows

Es aconsejable asegurarse de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas antes de intentar actualizar Windows. Esto incluye las actualizaciones de los controladores de hardware de dispositivo.

Para obtener información y asegurarte de que estás actualizado, consulta Windows Update: preguntas frecuentes.

Desinstala cualquier software antivirus que no sea de Microsoft.

Usa Windows Defender para proteger el dispositivo durante la actualización, ya que el software antivirus ajeno a Microsoft puede causar a veces problemas de actualización. Siempre que dispongas de medios de instalación y de toda la información requerida para la activación, siempre puedes reinstalar el software después de actualizar.

Para quitar una aplicación antivirus, vaya a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Seleccione Sí para confirmar.

Desinstalar el software que no sea indispensable

El software obsoleto puede causar problemas con las actualizaciones de Windows, por lo que puede ser de ayuda quitar aplicaciones antiguas o que no sean imprescindibles.

Si vas a reinstalar la aplicación más adelante, debes asegurarte de disponer de los medios de instalación y toda la información requerida para la activación antes de quitarlo.

Para desinstalar software, ve a Panel de control\Programas\Programas y características. Selecciona el programa y, a continuación, Desinstalar. Seleccione Sí para confirmar.

Liberar espacio en disco

Para actualizar a Windows 11, necesita suficiente espacio en el disco duro para que se realice la instalación.

Para ver cuánto espacio hay disponible en el disco duro del equipo, seleccione el Explorador de archivos en la barra de tareas (conocido como Explorador de Windows en Windows 7) o presione la tecla + del logotipo de WindowsE.

A continuación, selecciona Equipo o Este PC y mira en Unidades de disco duro o en Dispositivos y unidades. Si aparecen enumeradas varias unidades, la unidad del sistema es la que incluye un logotipo de Microsoft Windows sobre el icono de la unidad. Podrás ver la cantidad de espacio disponible en la unidad.

Si parece que la unidad se está quedando sin espacio, consulta Sugerencias para liberar espacio en disco en el PC.

Errores 0xC1900101

Los errores que empiezan por 0xC1900101 suelen ser errores de controlador. Si ves alguno de estos códigos de error, intenta seguir los pasos que se describen a continuación para solucionar el problema. Si estos pasos no funcionan, consulta Resolución de errores de actualización de Windows para obtener información técnica más detallada.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Asegúrese de que el dispositivo disponga de suficiente espacio. Se necesitan al menos 16 GB de espacio libre en el dispositivo para actualizar un sistema operativo de 32 bits o 20 GB para un sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, consulta Liberar espacio en unidades de disco en Windows.

  2. Ejecuta Windows Update varias veces. Descarga e instala las actualizaciones disponibles en Windows Update, incluidas las actualizaciones de software y hardware y algunos controladores de terceros. Usa el Solucionador de problemas de Windows Update para corregir errores de actualización de Windows 11.

  3. Comprueba los controladores de terceros y descarga las actualizaciones disponibles. Puedes encontrar controladores de terceros e instrucciones de instalación para cualquier hardware que hayas agregado al dispositivo en el sitio web del fabricante.

  4. Desconecta el hardware adicional. Quita todas las unidades y dispositivos de almacenamiento externo, bases y cualquier otro hardware conectado al dispositivo que no sea necesario para la funcionalidad básica.

  5. Compruebe si hay algún error en el Administrador de dispositivos. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos. Elige Administrador de dispositivos en los resultados. En la ventana que se muestra, busca cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo junto a él (puede que tengas que seleccionar cada categoría para cambiar a la lista de dispositivos). Pulsa y sostén (o haz clic con el botón derecho) en el nombre del dispositivo y selecciona Actualizar software de controlador o Desinstalar para corregir los errores.

  6. Quita el software de seguridad de terceros. Asegúrate de que sabes cómo volver a instalar los programas y de tener a mano todas las claves de producto necesarias. Windows Defender te ayudará a proteger el dispositivo mientras tanto.

  7. Repara los errores del disco duro. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe chkdsk/f C: y presiona la tecla ENTRAR. Las reparaciones se inician automáticamente en el disco duro, y se te pedirá que reinicies el dispositivo.

    Nota

    Debes tener permisos de administrador en el dispositivo para hacer esto.

  8. Haz un reinicio limpio en Windows. See Cómo realizar un arranque limpio en Windows.

  9. Restaurar y reparar los archivos del sistema. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla ENTRAR. (Más información sobre cómo reparar una imagen de Windows)

    Nota

    Debes tener permisos de administrador en el dispositivo para hacer esto.

Otros errores comunes

En la tabla siguiente se enumeran los errores de actualización e instalación más comunes, y algunas acciones que puede probar para solucionarlos. Si sigues teniendo problemas al actualizar o instalar Windows, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Error Qué significa y cómo solucionarlo
0xc1900223 Esto indica que se ha producido un problema al descargar e instalar la actualización seleccionada. Windows Update volverá a intentarlo más tarde y no necesitas hacer nada en este momento.
0xC1900208 – 0x4000C Este error puede indicar que una aplicación incompatible instalada en el PC está impidiendo que se complete el proceso de actualización. Comprueba que todas las aplicaciones incompatibles estén desinstaladas y, después, intenta actualizar de nuevo.
0xC1900107 Una operación de limpieza de un intento de instalación anterior sigue pendiente y se requiere un reinicio del sistema para continuar con la actualización. Reinicia el dispositivo y vuelve a ejecutar el programa de instalación. Si el reinicio del dispositivo no resuelve el problema, usa la utilidad Liberador de espacio en disco y realiza una limpieza de los archivos temporales y de los archivos de sistema. Para obtener más información, consulta Liberador de espacio en disco en Windows.
0x80073712 Es probable que falte un archivo necesario para Windows Update o que esté dañado. Intenta reparar los archivos del sistema: en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe símbolo del sistema. Elige Símbolo del sistema en la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Entrar.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Esto puede significar que el equipo no cumple los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 11. Obtén más información sobre los requisitos mínimos para Windows 11.
0x800F0923 Esto puede indicar que un controlador u otro software del equipo no es compatible con la actualización a Windows 11. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
0x80200056 Este error puede indicar que el proceso de actualización se interrumpió porque se reinició el equipo o se cerró la sesión sin querer. Intenta la actualización de nuevo y asegúrate de que el equipo esté conectado y encendido.
0x800F0922 Este error puede indicar que el equipo no se puede conectar con los servidores de Windows Update. Si usas una conexión VPN para conectarte a una red de trabajo, desconéctate de la red, desactiva el software VPN (si procede) e intenta realizar de nuevo la actualización.
Este error también puede indicar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada para el sistema. Este problema se puede solucionar usando software de otro fabricante para aumentar el tamaño de esta partición.
Error: No podemos completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios, no apagues el equipo.
Error: Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revirtiendo cambios.		 Estos son ejemplos de errores genéricos que pueden aparecer cuando una actualización de Windows produce un error. Tendrás que determinar el código de error específico para investigar cómo poder solucionar el problema de la mejor manera posible.



Puedes encontrar el código de error de la actualización que ha fallado en el historial de actualizaciones. Busca la actualización que no se instaló, anota el código de error y, a continuación, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.



Para ver el historial de actualizaciones en Windows 11:
  • Seleccione Inicio >Configuración>:Windows UpdateHistorial>de actualizaciones.
Error: La actualización no se puede aplicar a tu equipo. Este error puede indicar que tu PC no tiene las actualizaciones necesarias instaladas.
Asegúrate de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas en el PC antes de intentar actualizar.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Este error puede indicar que el equipo no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización.
Libera espacio en la unidad y vuelve a intentarlo. Obtener sugerencias para liberar espacio en disco
0x80300024 El disco, partición o volumen de destino no admite la operación de disco especificada.
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos para instalar Windows.
0x80070002 0x20009 El sistema no puede encontrar el archivo especificado.
Si tiene uno o varios discos en los que no está instalando Windows 11, quítelos.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 Un controlador ha provocado un problema.
Deshabilita o quita todo el antivirus o antispyware de terceros del sistema. Desconecta todos los dispositivos periféricos que están conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla.
Ponte en contacto con el proveedor del hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados.
0x8007042B 0x4000D La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano.
Al iniciar Windows en modo normal, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Entre estos programas se encuentran procesos básicos del sistema, software antivirus, aplicaciones de utilidad del sistema y otro software que se haya instalado anteriormente. Estas aplicaciones y servicios pueden causar interferencias al intentar actualizar a la última versión de Windows 11.
Para ayudarle a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con la actualización, puede ser necesario un "arranque limpio". See Cómo realizar un arranque limpio en Windows.
0x800700B7 0x2000a La instalación de Windows finalizó de manera inesperada debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano.
Desinstala cualquier software antivirus o antispyware y actualiza de nuevo.
0x8007000d Los datos no son válidos. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update.
  • Asegúrese de que el sistema está totalmente actualizado.
  • Use el Comprobador de archivos de sistema (SFC) y la herramienta DISM.
0x80070057 El parámetro es incorrecto. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Usa la herramienta Liberador de espacio en disco para liberar espacio.
  • Comprueba si hay problemas con tu disco duro.
  • Restablecer los componentes de Windows Update.
0x80072f8f La fecha y la hora son incorrectas. Establezca la fecha, la hora y la zona horaria correctas. Además, compruebe si está activada la sincronización de hora del sistema.
0x80070020 El proceso no tiene acceso al archivo porque lo está usando otro proceso. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Reinicie el equipo e inténtelo de nuevo.
  • Deshabilite temporalmente el antivirus durante la instalación.
  • Cerrar las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano
0x800f081f No se pudieron encontrar los archivos de origen. Usa la herramienta de creación de medios de Windows 10. Realice una actualización local con la ISO de Windows.
0x80240034 La operación no se ha completado porque se ha interrumpido la descarga. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
  • Reinicie el proceso de actualización.
  • Compruebe si hay problemas de red o configuraciones de firewall que bloqueen la actualización
0x800736B3 La característica que intenta usar se encuentra en un recurso de red que no está disponible. Para resolverlo, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (sfc /scannow).
  • Realice un arranque limpio e inténtelo de nuevo.
  • Compruebe si los servicios de Windows Update se están ejecutando.
0x80070003 El sistema no puede encontrar la ruta especificada. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
  • Restablecer los componentes de Windows Update.
  • Borrar la caché de Windows Update.
0x8007001F Un dispositivo conectado al sistema no funciona. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Desconecta los dispositivos externos durante la instalación.
  • Intente actualizar en modo seguro.
  • Asegúrese de que todos los controladores estén actualizados.
0x80246007 Los archivos de actualización descargados faltan o están dañados. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Eliminar los archivos de actualización temporal.
  • Reinicie el servicio de Windows Update.
  • Use el Solucionador de problemas de Windows Update.
0x8024000B Falta la actualización o se ha dañado. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
  • Use la herramienta DISM para reparar los archivos de sistema dañados.
  • Restablecer los componentes de Windows Update.
0x80004005 Error no especificado. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Reinicia el equipo e inténtalo de nuevo.
  • Ejecuta el Solucionador de problemas de Windows Update.
  • Intente actualizar en modo seguro.
0xC0000005 Error de acceso denegado, a menudo causado por antivirus o software de seguridad. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Deshabilite el software antivirus durante la instalación.
  • Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update.
  • Compruebe si hay problemas de permisos de Windows.
0x80072ee2 El servidor de Windows Update no está disponible. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
  • Compruebe si los servidores de Windows Update están inactivos.
  • Use el Solucionador de problemas de Windows Update.
0x80070422 No se puede iniciar el servicio porque está deshabilitado. Intente los siguientes pasos de solución de problemas:
  • Asegúrese de que el servicio de Windows Update está habilitado.
  • Inicie el servicio Windows Update manualmente.
  • Restablece los componentes de Windows Update.