Este artículo está destinado a personas que usan un programa de lector de pantalla como Narrador de Windows, JAWS o NVDA con características o herramientas de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use Outlook para Mac con el teclado y VoiceOver, el lector de pantalla integrado de macOS, para realizar un seguimiento de sus correos electrónicos y solicitar confirmaciones de lectura o entrega. También aprenderá a elegir cómo responder cuando otros usuarios le soliciten confirmaciones de lectura.
Recibirá un recibo de entrega cuando el correo electrónico se haya entregado en el servidor de correo electrónico del destinatario. Cuando el destinatario haya visto el correo electrónico, se le enviará una confirmación de lectura. Puede abrir y leer las confirmaciones como un correo electrónico normal con el lector de pantalla.
Si no usa un lector de pantalla, pero sigue necesitando instrucciones sobre cómo agregar o solicitar confirmaciones de lectura o notificaciones de entrega. Consulte Solicitar una confirmación de lectura o una notificación de entrega en Outlook para Mac.
Nota
Las nuevas características de Microsoft 365 se van publicando para los suscriptores de Microsoft 365 de forma gradual, por lo que es posible que tu aplicación aún no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
En este tema se da por hecho que usa el lector de pantallas integrado de macOS, VoiceOver. Para obtener más información sobre el uso de VoiceOver, vaya a Guía de Introducción de VoiceOver.
Esta característica está disponible para:
- Suscriptores de Microsoft 365 con una suscripción de Microsoft 365 Empresa Estándar o Enterprise.
- Una cuenta de correo basada en Exchange hospedada en Microsoft 365 o en Exchange 2010 SP2 y versiones posteriores. Una cuenta de correo electrónico basada en Exchange puede ser una cuenta de Outlook o una cuenta de Hotmail o Outlook.com conectada.
- Outlook 2016 para Mac 15,35 (170610) y posteriores.
No todos los servidores de correo electrónico y las aplicaciones admiten el envío de recibos.
Contenido
- Solicitar una confirmación de lectura o entrega
- Responder a una solicitud de confirmación de lectura
Solicitar una confirmación de lectura o entrega
Al crear un mensaje, reenviar o responder a un correo electrónico, puede solicitar una confirmación de lectura o entrega para ese correo electrónico concreto como una acción única.
Al redactar un correo electrónico, presione Control+Opción+M. Escuchará lo siguiente: “Barra de menús, Apple”.
Presione Control+Opción+Flecha derecha hasta que oiga "Borrador, menú", presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Solicitar confirmaciones, submenú" y presione Control+Opción+Barra espaciadora para expandir el submenú.
Siga uno de estos procedimientos:
- Para solicitar una confirmación de lectura, presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Solicitar una confirmación de lectura" y presione Control+Opción+Barra espaciadora.
- Para solicitar un recibo de entrega, presione la tecla flecha abajo hasta que oiga "Solicitar un recibo de entrega" y presione Control+Opción+Barra espaciadora.
Responder a una solicitud de confirmación de lectura
Cuando recibe un correo electrónico con una solicitud de confirmación de lectura, tiene que decidir si enviar la confirmación o no por cada correo electrónico por separado.
Al abrir un correo electrónico que incluye una solicitud de confirmación de lectura, escuchará una alerta y el nombre del remitente y el asunto del correo electrónico. El foco estará en el botón Cancelar del cuadro de diálogo alerta.
Siga uno de estos procedimientos:
- Para enviar el recibo, presione Control+Opción+Tecla de dirección izquierda hasta que oiga "Enviar, botón predeterminado" y presione la barra espaciadora.
- Para no enviar el recibo, presione la barra espaciadora.
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