Este artículo está destinado a personas que usan un programa de lector de pantalla como Narrador de Windows, JAWS o NVDA con características o herramientas de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use Microsoft Teams con el teclado y un lector de pantalla para realizar y recibir llamadas y comprobar el historial de llamadas. Lo hemos probado con JAWS y NVDA, pero podría funcionar con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes.
Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador. También es una buena idea comprobar que el dispositivo de audio funciona correctamente para asegurarse de que todo está listo.
Nota
- Las nuevas características de Microsoft 365 se van publicando para los suscriptores de Microsoft 365 de forma gradual, por lo que es posible que tu aplicación aún no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
- Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft 365.
- Las versiones recientes de JAWS ya no tienen el modo virtual de cursor de PC establecido como predeterminado para Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo activar este modo, vea el artículo sobre cómo habilitar el cursor virtual de JAWS.
- Para obtener acceso rápidamente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams, presione Ctrl+E, escriba el carácter de barra diagonal seguido de la palabra keysy, después, presione Entrar.
Contenido
- Realizar y finalizar una llamada
- Responder o rechazar una llamada
- Comprobar el historial de llamadas
Realizar y finalizar una llamada
Navegación del lector de pantalla
Navegación con el foco
Coloque el foco del lector de pantalla en un contacto o grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel de lista.
Siga uno de estos procedimientos:
- Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+C.
- Para iniciar una videollamada, presione Ctrl+Mayús+U.
Se abrirá la ventana de llamada y escuchará el sonido del tono.
Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab hasta que oiga "Colgar" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la ventana de chat.
Navegación virtual
Nota
En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
Coloque el foco del lector de pantalla en un contacto o grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel de lista.
Siga uno de estos procedimientos:
- Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+C.
- Para iniciar una videollamada, presione Ctrl+Mayús+U.
Se abrirá la ventana de llamada y escuchará el sonido del tono.
Para finalizar la llamada, presione B hasta que llegue al botón Colgar y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la ventana de chat.
Recomendación
También puede llamar a alguien mediante el campo Buscar . Presione Ctrl+E para desplazarse hasta el campo De búsqueda , escriba el carácter de barra diagonal (/) seguido de la palabra call, presione Entrar y, después, escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Para examinar los resultados de la búsqueda, presione la tecla de flecha abajo. Cuando escuche el contacto que quiere, presione Entrar para iniciar la llamada.
Recomendación
Si tiene la pestaña Llamadas disponible en su región, puede usar sus opciones para llamar directamente a un contacto, examinar el historial de llamadas y comprobar el correo de voz. Para ir a la pestaña Llamadas , presione Ctrl+5.
Responder o rechazar una llamada
Cuando un contacto le llame, se abrirá la ventana de notificación de Microsoft Teams y escuchará el tono de llamada, seguido del nombre del autor de la llamada.
Siga uno de estos procedimientos:
- Para responder a una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+S.
- Para responder a una videollamada, presione Ctrl+Mayús+A.
- Para rechazar la llamada, presione Ctrl+Mayús+D.
Comprobar el historial de llamadas
En la tabla historial de llamadas de la vista Llamadas se muestra el nombre del autor de la llamada o destinatario, el tipo de llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la hora de la llamada.
- En Microsoft Teams, presione Ctrl+5 para acceder a la vista Llamadas . Oirá lo siguiente: "Llamadas".
- Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Historial" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la tabla del historial de llamadas.
- Para navegar por la tabla del historial de llamadas, presione las teclas de dirección arriba y abajo. Escuchará los detalles de la llamada.
- Para devolver la llamada o chatear con el autor de la llamada o el destinatario, presione la barra espaciadora, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que oiga la opción que quiere y, después, presione Entrar.
Vea también
Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams
Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams
Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams
Tareas básicas usando un lector de pantalla con Microsoft Teams
Configure su dispositivo para que funcione con accesibilidad en Microsoft 365
Utilice un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams
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