Para comenzar a disfrutar de Microsoft Rewards, todo lo que necesitas es una cuenta de Microsoft.
Recomendación
Si no tienes una, crea una cuenta de Microsoft de forma gratuita. Si anteriormente eras miembro de Bing Rewards, tu cuenta pasó automáticamente a Microsoft Rewards.
Microsoft Rewards no pide compromisos ni tarifas, está incluido en tu cuenta de Microsoft. Ve a la página de Rewards, inicia sesión y empieza a explorar.
Conforme se van acumulando los puntos, también lo hacen las oportunidades para obtener fantásticos premios. Es sencillo ir siguiendo el progreso hacia cualquier cosa en la que te hayas fijado, incluyendo tarjetas regalo, sorteos y donaciones a beneficencia.
Echa un vistazo al panel de Rewards y diviértete
Averigua si Microsoft Rewards está disponible en tu región o idioma
Nota
Comprar artículos en Microsoft Store en XBOX o buscar en Bing.com puede que no obtenga puntos en todos los países o regiones.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo obtengo un código de tarjeta regalo?
Para obtener los detalles de su recompensa, vaya a su Historial de pedidos y escanee la lista de sus pedidos. Busque la recompensa en cuestión y, en el extremo derecho, haga clic en el botón Detalles del pedido para obtener su código o enlace de canje. Selecciona Reenviar si quieres una copia de tu correo electrónico de confirmación y/o selecciona Detalles del pedido si quieres obtener los detalles de tu recompensa.
¿Por qué no me permite canjear mis puntos de Microsoft Rewards?
Asegúrate de que no intentas canjear puntos de Microsoft Reward al usar un número de teléfono VoIP, a una VPN o a introducir un código incorrecto, o de que has alcanzado el máximo de usos permitidos en un solo número de teléfono. Para obtener más información sobre lo que podría estar impidiendo que canjees tus puntos, consulta el artículo Cómo canjear puntos de Microsoft Rewards .
¿Hay restricciones de edad para participar en Microsoft Rewards?
Si eres menor de 13 años (o la edad de un menor en tu país o región), tus padres o tutores legales deberán dar tu consentimiento en el momento de crear tu cuenta de Microsoft. Obtén más información sobre el consentimiento parental.
¿Qué me ofrece el estado de Microsoft Rewards de nivel 2?
Los miembros de nivel 2 pueden ganar más puntos en Bing, ganar puntos en el Microsoft Store, ahorrar en canjes de premios y obtener acceso a ofertas exclusivas. Recuerda consultar tu página de Rewards para conocer las ofertas actuales, así como tu región para conocer la tasa de canje y ganancia actual.
¿Por qué no estoy ganando puntos por mis búsquedas?
Hay algunas razones por las que no gana puntos por sus búsquedas:
- El Modo Give está activado. Consulta Preguntas más frecuentes sobre Regalar con Bing para obtener más información.
- Has iniciado sesión en una cuenta diferente o los datos del explorador no se sincronizan con los datos de la base de datos de Recompensas.
- Se ha maximizado el contador de tu PC/móvil, las búsquedas adicionales no se acreditarán hasta que se restablezca el contador.
- Las consultas se escriben mediante un bot, una macro u otro medio automatizado de cualquier tipo.
- Parece que estás intentando ganar puntos desde fuera de tu mercado actual, lo cual infringe la directiva del programa.
¿Por qué mi racha se restableció a cero?
Existen algunos motivos por los que se restableció tu racha:
- Los conjuntos diarios no se completaron a tiempo
- Has usado una VPN o un dispositivo con una zona horaria diferente, ya que las rachas se basan en la zona horaria de tu dispositivo. Usar una configuración de tiempo diferente puede hacer que el sistema no reconozca su racha.
- Ha iniciado sesión en una cuenta diferente. Una vez completado, el conjunto diario mostrará una marca de verificación verde.
¿Cómo puedo ganar puntos con Bing?
Es fácil ganarse un buen camino hacia Microsoft Rewards con Bing, simplemente empiece a buscar. Los miembros de nivel 1 pueden ganar puntos por hasta 10 búsquedas por día y los miembros de nivel 2 pueden ganar puntos por hasta 30 búsquedas por día.
¿Por qué mi saldo no se actualiza?
Existen algunos motivos por los que tu saldo no se actualiza:
- El modo Give está activado (consulta Preguntas más frecuentes sobre Give with Bing para obtener más información)
- Has iniciado sesión en una cuenta diferente o los datos del explorador no se sincronizan con los datos de la base de datos de Recompensas.
- Parece que estás intentando ganar puntos desde fuera de tu mercado actual, lo cual infringe la directiva del programa.
¿Por qué veo un saldo diferente en mi panel?
Es posible que el modo Give esté activado. Consulta Preguntas más frecuentes sobre Regalar con Bing para obtener más información.
¿Qué es la verificación por SMS?
Le pedimos su número de teléfono cuando se une y, en ocasiones, cuando canjea puntos por un premio. Necesitará un número de teléfono móvil o fijo. Para obtener ayuda, lea Solución de problemas de código de verificación
Nota
- Este requisito se describe en el Contrato de servicios de Microsoft.
- No se permiten los números de teléfono de voz sobre IP (VoIP).
¿Qué debo hacer si mi código de canje no es válido?
Asegúrate de que estás comprobando que proporcionas el código o el vínculo de canje correctos. Si sigues experimentando el problema, ve a no puedo canjear un código.
Nota
Para obtener una tarjeta regalo que no sea de la marca Microsoft, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft Rewards.
¿Por qué se canceló mi compra / pedido?
Su compra / pedido puede haber sido cancelado por varias razones debido al uso de un número de teléfono VoIP, el uso de una VPN o el canje de puntos de recompensa en varias regiones. Para obtener más información sobre lo que podría estar impidiendo que canjees tus puntos, consulta el artículo Seguimiento de mis pedidos de Microsoft Rewards .
Cómo ganar puntos por comprar en Microsoft Store en Windows?
Solo tienes que asegurarte de haber iniciado sesión con la cuenta de Microsoft asociada a tu cuenta de recompensas cuando compres contenido.
¿Qué es el depósito directo?
Las tarjetas regalo Microsoft y XBOX canjeadas con tus puntos de Microsoft Rewards se depositan directamente en el saldo de tu cuenta de Microsoft. Los fondos adquiridos de esta manera se consideran saldo promocional. Cualquier saldo promocional en una cuenta de Microsoft está sujeto a expiración, como se indica en los términos y condiciones de la promoción.
¿Por qué no veo ningún ganador del sorteo?
Puede ver los resultados de cada sorteo en https://rewards.bing.com/redeem/winners. Más detalles y términos y condiciones completos se enumeran en la página de cada sorteo.
¿Cómo puedo dejar de participar en Microsoft Rewards?
Si no deseas participar en el programa Microsoft Rewards, sigue las instrucciones de la página de no participación.
Ten en cuenta que si dejas de participar en el programa, perderás todos los puntos disponibles. Plantéate canjear tus puntos antes de dejar el programa.
¿Cómo usar un lector de pantalla con Microsoft Rewards?
Este artículo está destinado a personas que usan un programa de lector de pantalla como Narrador de Windows, JAWS o NVDA con herramientas o características de Windows y Microsoft Rewards. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite el Soporte técnico de Microsoft.
Para canjear o administrar tus puntos de recompensa:
- Ve al panel de Microsoft Rewards.
- Use la tecla Tab para desplazarse hasta el botón Canjear y presione Entrar.
- Vaya a la tarjeta regalo y, a continuación, presione Entrar para revisar los detalles.
- Tabula las opciones y, a continuación, presiona las teclas de flecha abajo o arriba para seleccionar las opciones de la tarjeta regalo.
- Presione la tecla Tab para canjear el botón Rewards y presione Entrar.
¿Necesitas más ayuda?
Si no encuentra lo que busca aquí, rellene el formulario de soporte técnico de Microsoft Rewards y un miembro del equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted.