Algunos dispositivos móviles Samsung ofrecen almacenamiento adicional de propietario de OneDrive durante un período de tiempo limitado.
Importante
A partir del 1 de mayo de 2026, los nuevos usuarios ya no podrán vincular la aplicación Galería de Samsung a Microsoft OneDrive. Todos los usuarios vinculados a la Galería de Samsung y Microsoft OneDrive deben usar la copia de seguridad del álbum de cámara de OneDrive para garantizar la copia de seguridad continuada de sus fotos después del 30 de septiembre de 2026. Obtén más información sobre los cambios en la Galería de Samsung.
Preguntas más frecuentes sobre la oferta de OneDrive para Samsung
Quiero aumentar el espacio de almacenamiento durante ese período. ¿Cuánto necesitaría pagar?
Hay varias opciones para comprar más almacenamiento. Puede encontrar los distintos planes y precios en la página Planes y actualizaciones de su cuenta de OneDrive [o la aplicación].
¿Puedo agregar bonificaciones de Samsung a otras ofertas de almacenamiento de OneDrive?
Sí. Cada oferta de almacenamiento es individual y algunas ofertas pueden superponerse.
¿Reciben los usuarios de una cuenta de Microsoft existentes el mismo beneficio que los nuevos?
Sí, pero tenga en cuenta que cada titular de una cuenta de Microsoft puede canjear una oferta una sola vez.
Caducidad de las ofertas
Quiero mantener el almacenamiento adicional después del período de la oferta. ¿Cuánto necesitaría pagar?
Hay varias opciones para comprar más almacenamiento. Puede encontrar los distintos planes y precios en la página Planes y actualizaciones de su cuenta de OneDrive.
¿Qué ocurrirá con los archivos almacenados en OneDrive cuando el almacenamiento adicional caduque?
Después de dos años, aún podrá acceder a todos los archivos de OneDrive y descargarlos, pero la cuenta de OneDrive se inmovilizará si supera el límite de almacenamiento de OneDrive durante más de tres meses. Puede comprar almacenamiento adicional si su cuenta de OneDrive supera los 5 GB de almacenamiento que todos los usuarios reciben gratuitamente. Para obtener más información, lea cuando su cuenta de OneDrive está inmovilizada.
¿Hay alguna notificación cuando caduque la oferta?
Sí. Antes de que la bonificación expire, verá una notificación.
Dispositivos de reemplazo
Si vendo, daño o pierdo el dispositivo, ¿continúa la oferta de Samsung?
Sí, el almacenamiento adicional continúa en su cuenta de Microsoft durante el plazo restante de la oferta.
¿Qué pasa si disfrutaba de una oferta en mi teléfono antiguo y compro un nuevo dispositivo?
El almacenamiento continúa en su cuenta de Microsoft durante el plazo restante de la oferta en su antiguo teléfono. No se puede ampliar comprando un nuevo dispositivo, ya que cada titular de cuenta de Microsoft solo puede canjear una oferta una vez.
¿Qué ocurre si compro un dispositivo de segunda mano?
La oferta deOneDrive solo se puede canjear una vez por dispositivo. Los dispositivos de segunda mano solo son válidos si OneDrive estaba preinstalado y el propietario anterior no canjeó la oferta y no has realizado ninguna oferta anteriormente.
¿Qué ocurre si compro un dispositivo Samsung adicional?
Cada titular de una cuenta de Microsoft puede canjear una oferta una sola vez. Si compra otro dispositivo, no recibirá una oferta adicional.
Más información
Ver planes y actualizaciones para su cuenta de OneDrive.
Para obtener más información, lea cuando su cuenta de OneDrive está inmovilizada.
Preguntas sobre planes de almacenamiento y facturación de OneDrive
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Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.
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