Las fotos y los vídeos tomados con la cámara integrada o la cámara web se guardan de manera predeterminada en la carpeta Álbum de cámara. Si recibes un mensaje de error que indica que falta el álbum de cámara (0xA00F4275) al intentar tomar una foto o un vídeo con la aplicación Cámara de Windows, prueba las siguientes soluciones, en el orden en que aparecen.
Nota
Si excedes el almacenamiento de Microsoft, no podrás cargar, editar ni sincronizar nuevos archivos (como el álbum de cámara) con tu OneDrive. Obtener más información.
Cambiar la ubicación donde se guardan los nuevos vídeos e imágenes
Selecciona Inicio
>Settings
>>Storage
- Por Windows 11, selecciona Configuración avanzada de almacenamiento y, a continuación, Dónde se guarda el nuevo contenido.
- Por Windows 10, seleccione Cambiar dónde se guarda el nuevo contenido.
Mira lo que aparece en Los nuevos vídeos y fotos se guardarán en. Normalmente es un nombre con una letra de unidad de disco, como Este PC (C:) o, en un móvil, Este dispositivo. Si las imágenes y vídeos se guardan en un dispositivo externo, asegúrate de que ese dispositivo esté conectado.
En Los nuevos vídeos y fotos se guardarán en, selecciona la ubicación de almacenamiento actual. A continuación, si hay otras opciones disponibles en el menú desplegable, selecciona otra ubicación, selecciona Aplicar, vuelve a cambiarla a la ubicación original o a Este equipo (C:) y, a continuación, selecciona Aplicar de nuevo.
Intenta tomar una foto. Si ves el mismo mensaje de error, prueba la siguiente solución.
Crea una nueva carpeta de álbum de cámara
Selecciona Iniciar
>Explorador de archivos.En el Explorador de archivos, selecciona Este equipo y, a continuación, selecciona el disco del sistema operativo, normalmente OSDisk (C:).
- Por Windows 11, selecciona Nueva>carpeta y, a continuación, escribe Álbum de cámara como el nombre de la nueva carpeta.
- Por Windows 10, en Inicio, selecciona Nueva carpeta y, a continuación, escribe Álbum de cámara como el nombre de la nueva carpeta.
Mantén presionada la carpeta Álbum de cámara que acabas de crear (o haz clic con el botón derecho en ella) y luego selecciona Incluir en álbum de cámara de la biblioteca>. (En Windows 11, primero tendrás que seleccionar Mostrar más opciones).
Intenta tomar una foto. Si ves el mismo mensaje de error, prueba la siguiente solución.
Comprueba los permisos de archivo en la carpeta Álbum de cámara
- En Explorador de archivos, selecciona Imágenes y, a continuación, mantén presionado Álbum de cámara (o haz clic con el botón derecho en esta opción) y selecciona Propiedades.
- En Nombres de>grupo de seguridad o usuario, selecciona el nombre de usuario con el que has iniciado sesión. A continuación, en el cuadro de permisos siguiente, junto a Escribir, asegúrese de que permitir está seleccionado.
- Intenta tomar una foto. Si ves el mismo mensaje de error, intenta encontrar respuestas en los foros de Microsoft Community.
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