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Microsoft Store y ayuda con la facturación

Administrar la suscripción de Microsoft 365 adquirida a través de un tercero

Si has adquirido una suscripción a Microsoft 365 en un distribuidor de terceros, en lugar de en Microsoft Store, ponte en contacto directamente con dicho distribuidor de terceros para administrar la suscripción y la facturación.

  • Microsoft ha limitado el acceso y visibilidad de las suscripciones adquiridas a distribuidores de terceros.

  • Microsoft no puede cancelar ni ayudar a activar o desactivar la facturación periódica de suscripciones adquiridas a distribuidores de terceros.

  • Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse al distribuidor de terceros al que hayas comprado la suscripción, debido a que Microsoft no es quien recibió dicho pago. (Esto también se aplica a las licencias de Office Hogar y Empresas).

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