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Microsoft Store y ayuda con la facturación

Cambiar el método y las opciones de pago de la suscripción de Microsoft

Suscripciones con facturación periódica

Si tiene una suscripción de Microsoft con facturación periódica, puede cambiar la forma de pago en cualquier momento. También puedes cancelar o desactivar la facturación periódica de una suscripción de Microsoft

  1. Inicie sesión en Servicios y suscripciones con su cuenta de Microsoft. Si tienes más de una cuenta de Microsoft, asegúrate de que inicias sesión con la que se aplica a la suscripción que quieres cambiar. Si estás actualizando la suscripción de un menor, asegúrate de iniciar sesión con su cuenta y no con la tuya.

  2. Busca la suscripción en la lista, selecciona Administrar y selecciona Cambiar la forma de pago.

  3. Al seleccionar Cambiar la forma de pago obtendrás una lista de las opciones de pago actuales. Si no ves la opción que quieres, selecciona Agregar una nueva forma de pago en la lista y sigue las instrucciones.

Ver más temas relacionados con las suscripciones

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Suscripciones de prepago

Para suscripciones de prepago, no es posible cambiar la forma de pagar, precisamente porque son de prepago.

Sin embargo, puedes actualizar tu información de pago y comprar una nueva suscripción cuando expire tu suscripción de prepago. Consulta Cambiar el método de pago o tarjeta de crédito vinculados a la cuenta de Microsoft.

Cambiar planes de suscripción

Puedes cambiar los planes de suscripción de Xbox Live, Game Pass y Microsoft 365.

Para cambiar la periodicidad de la suscripción (por ejemplo, de mensual a anual):

  1. Inicie sesión en sus servicios & suscripciones con su cuenta de Microsoft.

  2. Busca la suscripción en la lista.

  3. Selecciona Administrar > Modificar > Cambiar y luego elige la nueva periodicidad. Si no ves esta opción, asegúrate de que la facturación periódica esté activada.

En el caso de Microsoft 365, puedes cambiar entre las suscripciones de Microsoft 365 Personal y Microsoft 365 Familia. Obtén más información en el artículo Cambiar a Microsoft 365 para casa suscripción.

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