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Ayudar a que los usuarios naveguen de forma segura por el contenido Web, de aplicaciones y de juegos es una de las principales prioridades de Microsoft. Si vives en una región que requiere permiso para crear una cuenta y acceder a servicios Microsoft, es posible que se te pida que solicites o des tu consentimiento parental.

Si alguien es menor de edad legal en la región donde vive, se le pedirá durante el registro que solicite consentimiento introduciendo el correo electrónico de un adulto.

Notas: 

  • Además de cumplir con las normativas regionales, nos esforzamos por proteger a los usuarios a través de nuestras características de Protección infantil. Se pueden establecer filtros web, de búsqueda, de aplicaciones y de juegos para maximizar la seguridad en línea. 

  • Normativas internacionales que requieren consentimiento de un adulto:
    - Ley de protección de la privacidad infantil en línea (EE. UU.)
    - Reglamento general de protección de datos (UE)
    - Ley de información de protección personal ( Corea del Sur)
    - Ley general de protección de datos personales (Brasil)

Si han solicitado tu consentimiento, haz clic en el vínculo de su solicitud de correo electrónico, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y apruébalo.  

Notas: 

  • Si eres cliente de Corea del Sur, usa el I-PIN para proporcionar consentimiento parental o verificar su edad.

  • Una vez que hayas confirmado ser un adulto, puedes usar tu cuenta de Microsoft para aprobar cuentas de miembros de la familia adicionales, sin ningún paso adicional.

La fecha de nacimiento de tu cuenta indica que eres menor de edad. Usa nuestra herramienta interactiva para poder seguir los pasos adecuados para corregirla.

Iniciar

Esto puede deberse a:

  • Los demás miembros de la familia no están clasificados como niños en la región de residencia.

  • Otro adulto de la familia ya ha dado su consentimiento.

Para quitar el consentimiento de la cuenta de un miembro de la familia, 

  1. Visita family.microsoft.com e inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.

  2. Desplázate hacia abajo y selecciona Administrar la información de perfil de mi hijo.

  3. Busca al miembro de la familia y selecciona Quitar consentimiento para la cuenta de este menor.

Nota: No se puede quitar una cuenta de miembro de la familia si otro organizador ha proporcionado su consentimiento. 

Más información

Agregar miembros al grupo familiar

Visita family.microsoft.com para administrar las cuentas de Microsoft de los miembros de la familia y obtener más información sobre las características de Family Safety.

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