Para comenzar a disfrutar de Microsoft Rewards, todo lo que necesitas es una cuenta de Microsoft.
Recomendación
Si no tienes una, crea una cuenta de Microsoft de forma gratuita. Si eras anteriormente miembro de Premios de Bing, tu cuenta pasó automáticamente a Microsoft Rewards.
Microsoft Rewards no requiere compromiso ni gastos, está incluido en tu cuenta de Microsoft, dirígete a la página de Rewards, inicia sesión y empieza a explorar.
Conforme se van acumulando los puntos, también lo hacen las oportunidades para obtener fantásticos premios. Es sencillo ir siguiendo el progreso hacia cualquier cosa en la que te hayas fijado, incluyendo tarjetas regalo, sorteos y donaciones a beneficencia.
Echa un vistazo al panel de Rewards y diviértete.
Averigua si Microsoft Rewards está disponible en tu región o idioma
Nota
Comprar artículos en Microsoft Store en Xbox o buscar en Bing.com puede que no gane puntos en todos los países o regiones.
Preguntas más frecuentes
Cómo obtener un código de tarjeta regalo?
Para obtener los detalles de tu premio, ve a tu Historial de pedidos y examina la lista de tus pedidos. Busca el premio en cuestión y, en el extremo derecho, haz clic en el botón Detalles del pedido para obtener el código de canje o el vínculo. Selecciona Reenviar si quieres una copia de tu correo electrónico de confirmación y/o selecciona Detalles del pedido si quieres obtener los detalles de tu premio.
¿Por qué no me permite canjear mis puntos de Microsoft Rewards?
Asegúrate de no intentar canjear puntos de Premio de Microsoft mientras usas un número de teléfono VoIP, usas una VPN o escribes un código incorrecto, o has alcanzado el máximo de usos permitidos en un solo número de teléfono. Para obtener más información sobre lo que podría estar impidiendo que canjees tus puntos, consulta el artículo Cómo canjear puntos de Microsoft Rewards .
¿Existen restricciones de edad para participar en Microsoft Rewards?
Si eres menor de 13 años (o menor de edad en tu país o región), tus padres o tutor legal tendrán que dar tu consentimiento en el momento de crear tu cuenta de Microsoft. Más información sobre el consentimiento parental.
¿Qué me consigue el estado de nivel 2 de Microsoft Rewards?
Los miembros de nivel 2 pueden ganar más puntos en Bing, ganar puntos en Microsoft Store, ahorrar en canjes de premios y obtener acceso a ofertas exclusivas. Recuerda consultar la página de Rewards para ver ofertas actuales, así como tu región, para obtener la tasa de canje y ganancias actual.
¿Por qué no estoy ganando puntos para mis búsquedas?
Hay algunos motivos por los que no estás ganando puntos para tus búsquedas:
- El modo de entrega está activado. Consulta Preguntas más frecuentes sobre Give with Bing para obtener más información.
- Ha iniciado sesión en una cuenta diferente o los datos del explorador no se sincronizan con los datos de la base de datos de Rewards.
- Su PC/contador móvil se ha maximizado, las búsquedas adicionales no se acreditarán hasta que se restablezca el contador.
- Las consultas se escriben mediante un bot, una macro u otros medios automatizados de cualquier tipo.
- Parece que estás intentando ganar puntos desde fuera de tu mercado actual, lo que constituye una infracción de la directiva del programa.
¿Por qué se restableció mi racha a cero?
Hay algunos motivos por los que se restableció tu racha:
- Los conjuntos diarios no se completaron a tiempo
- Se usa una VPN o un dispositivo con una zona horaria diferente, ya que las rachas se basan en la zona horaria del dispositivo. El uso de una configuración de tiempo diferente puede provocar que el sistema no reconozca tu racha.
- Ha iniciado sesión en una cuenta diferente. Una vez completado, el conjunto diario mostrará una marca de verificación verde.
Cómo ganar puntos con Bing?
Es fácil ganarse el camino para conseguir fantásticos Premios de Microsoft con Bing, solo tienes que empezar a buscar. Los miembros de nivel 1 pueden ganar puntos para un máximo de 10 búsquedas al día y los miembros de nivel 2 pueden ganar puntos para un máximo de 30 búsquedas al día.
¿Por qué no se actualiza mi saldo?
Hay algunos motivos por los que el saldo no se está actualizando:
- El modo de entrega está activado (consulta Preguntas más frecuentes sobre Give with Bing para obtener más información)
- Ha iniciado sesión en una cuenta diferente o los datos del explorador no se sincronizan con los datos de la base de datos de Rewards.
- Parece que estás intentando ganar puntos desde fuera de tu mercado actual, lo que constituye una infracción de la directiva del programa.
¿Por qué veo un equilibrio diferente en mi panel?
Es posible que el modo de entrega esté activado. Consulta Preguntas más frecuentes sobre Give with Bing para obtener más información.
¿Qué es la verificación por SMS?
Te pedimos tu número de teléfono cuando te unas y, en ocasiones, cuando canjees puntos por un premio. Necesitará un número de teléfono móvil o fijo. Para obtener ayuda, lee Solución de problemas de códigos de verificación
Nota
- Este requisito se describe en el Contrato de servicios de Microsoft.
- Los números de teléfono de voz sobre IP (VoIP) no están permitidos.
¿Qué debo hacer cuando mi código de canje no es válido?
Asegúrese de que está comprobando que está proporcionando el código o el vínculo de canje correctos. Si sigues experimentando el problema, ve a No se puede canjear un código.
Nota
Para una tarjeta regalo que no es de la marca de Microsoft, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Microsoft Rewards.
¿Por qué se canceló mi compra o pedido?
Es posible que tu compra o pedido se haya cancelado por varias razones debido al uso de un número de teléfono VoIP, el uso de una VPN o el canje de puntos de recompensa en varias regiones. Para obtener más información sobre lo que podría estar impidiendo que canjees tus puntos, consulta el artículo Realizar un seguimiento de mis pedidos de Microsoft Rewards .
Cómo ganar puntos para comprar en Microsoft Store en Windows?
Solo tienes que asegurarte de haber iniciado sesión con la cuenta de Microsoft asociada a tu cuenta de premios al comprar contenido.
¿Qué es el depósito directo?
Las tarjetas regalo Microsoft y Xbox canjeadas con los puntos de Microsoft Rewards se depositan directamente en el saldo de tu cuenta de Microsoft. Los fondos adquiridos de esta forma se consideran saldo promocional. Cualquier saldo promocional de una cuenta Microsoft está sujeto a una fecha de expiración tal como se establece en los términos y condiciones de la promoción.
¿Por qué no veo a los ganadores de ningún sorteo?
Puedes ver los resultados de cada sorteo en https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. En la página de cada sorteo se muestran más detalles y términos y condiciones completos.
¿Cómo puedo dejar de participar en Microsoft Rewards?
Si no deseas participar en el programa Microsoft Rewards, sigue las instrucciones de la página de no participación.
Ten en cuenta que si dejas de participar en el programa, perderás todos los puntos disponibles. Plantéate canjear tus puntos antes de dejar el programa.
¿Cómo usar un lector de pantalla con Microsoft Rewards?
Este artículo es para personas que usan un programa de lector de pantalla como Narrador de Windows, JAWS o NVDA con herramientas o características de Windows y Microsoft Rewards. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Para canjear o administrar los puntos de premio:
- Ve al panel de Microsoft Rewards.
- Use la tecla Tab para desplazarse hasta el botón Canjear y, después, presione Entrar.
- Usa Tabulador para ir a la tarjeta regalo y, a continuación, presiona Entrar para revisar los detalles.
- Usa Tabulador para ir a Opciones y, a continuación, presiona la tecla flecha abajo o flecha arriba para seleccionar las opciones de la tarjeta regalo.
- Usa Tabulador para ir al botón Canjear Rewards y, a continuación, presiona Entrar.
¿Necesitas más ayuda?
Si no encuentra lo que busca aquí, rellene el formulario de soporte técnico de Microsoft Rewards y un miembro del equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted.