Para uso doméstico o personal, puedes elegir entre dos suscripciones de Microsoft 365: Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal. Sin embargo, su cuenta de Microsoft (la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para instalar Office) solo puede tener una suscripción activa de Microsoft 365.
Si agregas la misma suscripción de Microsoft 365 a tu cuenta de Microsoft, tendrás las mismas ventajas de suscripción (el mismo número de dispositivos con Microsoft 365 en los que puedes iniciar sesión y la misma cantidad de minutos de Skype y almacenamiento de OneDrive) que antes. Está ampliando la cantidad de tiempo para esa suscripción, sin aumentar el número de dispositivos de Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión o la cantidad de almacenamiento en línea que obtiene. Puede ampliar la duración de una suscripción a Microsoft 365 por un máximo de 5 años.
Por ejemplo, si usa una clave de producto de Microsoft 365 Personal para renovar y actualmente tiene una suscripción a Microsoft 365 Familia, se le ofrecerá la opción de mantener Microsoft 365 Familia suscripción y recibir menos de un año de ventajas de suscripción, ya que Microsoft 365 Familia cuesta más, o bien puede cambiar para Microsoft 365 Personal.
¿Qué desea hacer?
Si ya tiene una suscripción de Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, en la tabla siguiente se resumen las opciones para cambiar de una suscripción a la otra. Para ver todos los detalles de la suscripción, como el número de dispositivos de Microsoft 365 en los que puede iniciar sesión o el número de minutos de Skype, consulte Suscripciones de Microsoft 365.
| Cambiar de Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Familia | Cambiar de Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal | |
|---|---|---|
| Instalar e iniciar sesión en Microsoft 365 | Microsoft 365 Familia pueden usar hasta seis personas. Cada persona de la suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez. |
Microsoft 365 Personal puede usarse. Puedes instalar Microsoft 365 en todos tus dispositivos e iniciar sesión en cinco dispositivos a la vez. |
| Compartir suscripciones | Compartir las ventajas de la suscripción | No compartir |
| Tiempo de suscripción restante | Puede ampliarse | Puede ampliarse |
| Almacenamiento en línea de OneDrive | No cambia el tamaño de almacenamiento, pero aumenta el número de usuarios | No cambia el tamaño de almacenamiento, pero disminuye el número de usuarios |
| Minutos de Skype | No cambia la cantidad de minutos, pero aumenta el número de usuarios | No cambia la cantidad de minutos, pero disminuye el número de usuarios |
Tanto si sigues con la misma suscripción como si cambias a otra, la capacidad de almacenamiento en línea por usuario no cambia. Por ejemplo, si solo tiene un usuario en la suscripción, tendrá 1 terabyte de almacenamiento, pero si tiene Microsoft 365 Familia y lo comparte con otras cinco personas, obtendrá un total de 6 terabytes de almacenamiento.
Quiero ampliar la suscripción
Al agregar una suscripción de Microsoft 365 a una cuenta que ya tiene una suscripción a Microsoft 365, cualquier tiempo restante de la suscripción actual se agrega a la nueva. Por ejemplo, si te quedan 6 meses en tu suscripción de Microsoft 365 Familia actual y agregas una nueva suscripción anual Microsoft 365 Familia a tu cuenta, la ampliaremos a 18 meses.
Si intenta agregar demasiadas suscripciones a la vez a la misma cuenta, recibirá un error de canje con errores porque no puede superar el máximo de 5 años.
Quiero cambiar de suscripción
En la mayoría de los casos, agregar otra suscripción a la cuenta de Microsoft cambia de manera automática a la suscripción nueva. Sin embargo, al aplicar una clave de producto de Microsoft 365 Personal a una cuenta que actualmente tiene una suscripción de Microsoft 365 Familia, se le dará la opción de mantenerse con Microsoft 365 Familia o convertir la suscripción en Microsoft 365 Personal. Después del cambio, se actualizarán los beneficios de la suscripción. Para obtener más información, consulte la sección "Administrar su suscripción a Microsoft 365" en Preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365. Para obtener información sobre cómo cambiar de suscripción, vea Cambiar a una suscripción distinta de Microsoft 365 para el hogar.
Importante
Si cambia accidentalmente su suscripción de Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Personal, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.
Tengo una oferta gratuita que venía con mi equipo
Puede usar la oferta gratuita de cualquiera de estas maneras:
- Canjea la oferta ahora y elige mantenerte con Microsoft 365 Familia. Esto agregará nueve meses adicionales a la suscripción.
- Canjee la oferta ahora y cambie su suscripción de Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal. Esto agregará 12 meses adicionales a la suscripción.
- Canjear la oferta ahora con otra cuenta de Microsoft.
- Si quiere mantener la suscripción actual por ahora, puede esperar hasta que expire la suscripción y, a continuación, canjear la oferta gratuita por Microsoft 365 Personal.
Si tiene una suscripción de Microsoft 365 Familia existente y canjea la oferta por un año gratuito de Microsoft 365 Personal, se le preguntará si desea convertir su suscripción existente a Microsoft 365 Personal o mantenerse con Microsoft 365 Familia. Si convierte en Microsoft 365 Personal, no podrá compartir la suscripción.
Para obtener información sobre cómo canjear la oferta gratuita y agregarla a la suscripción actual, vea Cambiar a una suscripción distinta de Microsoft 365 para el hogar.
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