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Evento de Kernel de Windows error ID 41 "ha reiniciado el sistema sin tener que cerrar limpiamente primero" en Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2028504
Síntomas
En Windows 8, Windows 7, Windows Server 2012, o Windows Server 2008 R2, el equipo se reinicia y un error crítico mensaje similar al siguiente se registra en el registro de sucesos:


Nombre de registro: sistema
Fuente: Microsoft-Windows-Kernel-Power
ID. de suceso: 41
Nivel: crítica
Descripción:
Se ha reiniciado el sistema sin cerrar limpiamente primero. Este error puede deberse a si el sistema no responde, se bloqueó o apagó inesperadamente.


La detalles ficha muestra la siguiente información:

EventData
BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0 x 0
BugcheckParameter2 0 x 0
BugcheckParameter3 0 x 0
BugcheckParameter4 0 x 0
True SleepInProgress
PowerButtonTimestamp 129165039139928187


Nota Los valores para el error Stop BugcheckCode y el BugcheckParameters pueden variar.
Más información
El evento de alimentación del núcleo ID 41 error se produce cuando el equipo se apaga o se reinicia inesperadamente. Cuando se inicia un equipo que ejecuta Windows, se realiza una comprobación para determinar si el equipo se cerró sin errores. Si el equipo no se cerró sin errores, se genera un mensaje de 41 de eventos de energía del núcleo.

Un evento 41 se utiliza para informar de que ocurrió algo inesperado que impide que Windows se cierre correctamente. Puede haber información suficiente para definir explícitamente qué ha ocurrido. Para determinar qué puede haber ocurrido e identificar una posible solución, es importante saber qué estaba haciendo el equipo en el momento justo antes de que se produjo el evento.

Si se registra el evento 41 porque se interrumpió la alimentación al equipo, considere la posibilidad de obtener una fuente de alimentación ininterrumpida (SAI) como una fuente de alimentación de la batería. Una potencia o no la fuente de alimentación puede producir este comportamiento. Por ejemplo, si agrega RAM o dispositivos adicionales o discos duros cuando comenzó este problema, la fuente de alimentación puede producir el problema.


Puede ocurrir un suceso 41 en los siguientes escenarios.

Escenario 1: El equipo se reinicia y hay un error Stop BugcheckCode en los datos del evento

Cuando se produce un error de detención, los datos de error de detención se escriben en 41 de ID de evento como parte de los datos de eventos adicionales. Puede haber las instancias en las que no se puede escribir la información de código de error de detención antes de que el equipo se reinicia o se apaga. Estos casos están cubiertos en el escenario 3.

Nota Los datos de BugcheckCode en el evento se escriben en formato decimal en lugar de un formato hexadecimal normal. Por lo tanto, se debe convertir el valor decimal en un valor hexadecimal.

Si la entrada de BugcheckCode de error de detención en los datos del identificador de eventos no es cero, debe convertir el valor de BugcheckCode de decimal a hexadecimal. Más documentación sobre códigos de error Stop referencia el código como un valor hexadecimal en lugar de un valor decimal. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, escriba calc en la Buscar cuadro.
  2. Haga clic en Very, a continuación, haga clic en Programador.
  3. Asegúrese de que está seleccionado el botón de opción Dic en el lado izquierdo de la calculadora.
  4. Utilice el teclado para escribir el valor decimal del valor de BugcheckCode.
  5. Haga clic en el botón de opción hexagonal en el lado izquierdo de la calculadora.
NotaEl valor que muestra la calculadora es ahora el código hexadecimal. Repita estos pasos para otros valores distintos de cero.

En el siguiente ejemplo contiene un error Stop BugcheckCode de entrada de un evento ID 41:

EventData
159 De BugcheckCode
BugcheckParameter1 0 x 3
BugcheckParameter2 0xfffffa80029c5060
BugcheckParameter3 0xfffff8000403d518
BugcheckParameter4 0xfffffa800208c010
False SleepInProgress
0Converts de PowerButtonTimestamp a 0x9f (0 x 3, 0xfffffa80029c5060, 0xfffff8000403d518, 0xfffffa800208c010)


NotaLos ceros que aparecen delante del código no se muestran normalmente. Cuando una entrada de BugcheckCode se convierte en un formato hexadecimal, debe tener ocho dígitos. Por ejemplo, 0x9F normalmente se documenta como 0x0000009f, y se documenta 0xA como 0x0000000A. Después de identificar el valor hexadecimal, vaya a support.microsoft.com y busque el código hexadecimal convertido (0x0000009f) y la comprobación de errores de word.

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo en el blog de Microsoft TechNet:

Escenario 2: El equipo se apaga presionando y manteniendo presionado el botón de encendido

El botón de encendido del equipo se inserta y se mantiene durante al menos cuatro segundos. Esta acción se indica en los datos del evento como una entrada de PowerButtonTimestamp que tiene un valor distinto de 0 (cero). Puede haber las instancias donde no podemos escribir la información de PowerButtonTimestamp antes de que el equipo se reinicia o se apaga. Estos casos están cubiertos en el escenario 3.

Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en una opción para desactivar o apagar el equipo es la mejor forma de salir de Windows. En este caso, el sistema operativo cierra todos los archivos y notifica a todos los servicios y aplicaciones que se ejecutan de forma que pueden escribir los datos del disco, y vaciar las memorias caché.

Si tiene que mantener presionado el botón de encendido debido a un problema que limita la capacidad del equipo para que funcionen correctamente, debe ejecutar una consulta sobre los síntomas que está experimentando para que pueda obtener ayuda para solucionar problemas. Las palabras clave que puede utilizar en la búsqueda son "cuelga", "responder" o "pantalla en blanco".

Para obtener más información acerca de una situación específica en la que un equipo puede dejar de responder, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 974476 el equipo deja de responder cuando un dispositivo USB se reanuda desde el estado de suspensión selectiva de USB en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Para la solución de problemas, vaya a la Soporte para Windows 7 Sitio Web de Microsoft.

Escenario 3: Aleatoriamente reiniciar el sistema y no aparece BugcheckCode de error de detención o el equipo es responder completamente (difícil)

El código de error de detención y la PowerButtonTimestamp se enumeran como cero. Por ejemplo, considere los siguientes escenarios:
  • Aparece el error Stop BugcheckCode valor como cero. Circunstancias pueden evitar escribir el error Stop BugcheckCode información antes de que el equipo se reinicia o se apaga. En este caso, se registra un valor BugcheckCode de cero. Además, tal vez se produjo ningún error y el cierre provocó una pérdida de alimentación. Por ejemplo, en un equipo portátil, esto podría significar que la batería se quita o vaciar completamente. O bien, en un equipo de escritorio, esto podría significar que el equipo se desconectó o se produjo un corte del suministro eléctrico.
  • El PowerButtonTimestamp se muestra como cero. Circunstancias pueden impedir que escribir la información de PowerButtonTimestamp antes de que el equipo se reinicia o se apaga. En este caso, se registra un valor de cero. Esto puede ocurrir si se presiona el botón de encendido y se mantiene durante al menos cuatro segundos cuando Windows tiene una operación que impide escribir el evento en el disco. También puede ver este escenario si el equipo es "duro bloqueado" y, por tanto, no responde a todas las entradas, y el equipo tiene que estar apagado. Para determinar si el equipo no responde, intente presionar la tecla BLOQ MAYÚS para alternar la luz CAP en el teclado.
Para comprobar si se produce esta situación, presione la tecla BLOQ MAYÚS en el teclado. Al hacerlo, si la luz de BLOQ MAYÚS en el teclado no cambia cuando se presiona la tecla BLOQ MAYÚS, el equipo puede responder completamente (bloqueo duro).

Esta situación suele indica un problema con el hardware. Para ayudar a aislar el problema, compruebe los siguientes elementos:
  1. Overclocking: desactivar la aceleración para ver si el problema se produce cuando el sistema se ejecuta a la velocidad correcta.
  2. Compruebe la memoria: Compruebe la memoria mediante un comprobador de memoria. Compruebe que cada chip de memoria es la misma velocidad y que está configurado correctamente en el sistema.
  3. Fuente de alimentación: asegúrese de que la fuente de alimentación tenga la suficiente potencia para controlar adecuadamente los dispositivos instalados. Si agrega memoria, había instalado un procesador más reciente, instalar unidades adicionales o agregar dispositivos externos, dichos dispositivos pueden requerir más energía de la fuente de alimentación actual puede proporcionar de forma coherente.
  4. Sobrecalentamiento: comprobar si el sistema está sobrecalentada examinando la temperatura interna del hardware.
  5. Los valores predeterminados: restablecer los valores predeterminados del sistema para ver si los problemas se producen cuando el sistema se está ejecutando en su configuración predeterminada del sistema.

Si ve que el equipo genera un error de detención que contiene un valor de BugcheckCode que no se informa de un suceso 41 ID, cambiar el comportamiento de reinicio del equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Mi PCy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. Haga clic en Configuración avanzada del sistema.
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas .
  4. En la sección Inicio y recuperación , haga clic en configuración.
  5. Haga clic para desactivar la casilla de verificación reiniciar automáticamente .


Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2028504 - Última revisión: 11/20/2013 09:30:00 - Revisión: 4.0

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