La clave del producto de Office usa una combinación de 25 letras y números con este formato:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Las claves de producto incluyen guiones, pero puede omitirlos cuando las escriba.
Cómo compartir su suscripción a Microsoft 365 Familia con un máximo de 5 personas
Para permitir a otros usuarios instalar Microsoft 365 u Office, comparta su suscripción por correo electrónico o vínculo como se describe en Cómo compartir los beneficios de la suscripción a Microsoft 365 Familia.
Use su cuenta de Microsoft, no su clave de producto, para instalar y activar Microsoft 365 u Office
Use su cuenta de Microsoft, no su clave de producto, para instalar y activar Microsoft 365 u Office y las aplicaciones de Microsoft 365 u Office compradas por separado, como Project, Visio, Word, Excel y Outlook.
Nota
Si ve el mensaje "Esta clave de producto ya se ha usado", significa que ya se ha canjeado la clave de producto y que se ha agregado el producto Office a su cuenta de Microsoft. No necesita una clave de producto para instalar o activar Microsoft 365 u Office una vez que se agrega a su cuenta de Microsoft.
Iniciar sesión para instalar Microsoft 365 u Office
Agregue el sitio siguiente a marcadores para que siempre sepa dónde ir para instalar Microsoft 365 u Office.
Iniciar sesión para activar Microsoft 365 u Office
Si una aplicación de Office le solicita que lo active, inicie sesión con su cuenta de Microsoft en lugar de con la clave de producto.
Use la cuenta de Microsoft correcta
Asegúrese de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft que usó para comprar Microsoft 365 u Office.
Existen algunas excepciones en las que deberá realizar otras acciones que no sean iniciar de sesión.
- Si compró Office Profesional Plus, Visio Profesional o Project Profesional a través del beneficio del Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft de su empresa (anteriormente conocido como Programa para el uso en el hogar), necesitará la clave de producto para activar Microsoft 365 u Office en un equipo PC. Para obtener la clave de producto, consulte Obtener clave del producto del Programa de descuento.
- Si usa una versión de licencia por volumen de Office Profesional Plus en el trabajo, necesitará ponerse en contacto con el administrador para obtener una clave del producto.
- Si ve un banner amarillo o rojo en una aplicación de Office que dice SUSCRIPCIÓN EXPIRADA, debe renovar su suscripción de Microsoft 365 para seguir usando Office. Para obtener ayuda, consulte Renovar Microsoft 365 Familia.
- Si Office o Microsoft 365 venía preinstalado en su nuevo dispositivo de Windows 10 y ve un banner amarillo o rojo en una aplicación de Microsoft 365 u Office que dice AVISO DEL PRODUCTO: Office no se ha activado, debe iniciar una nueva prueba de Microsoft 365 Hogar o comprar Office. Para obtener ayuda, consulte Activar Office.
No encuentro mi clave del producto
Aquí se muestra dónde obtener ayuda con la clave de producto:
Ponerse en contacto con el soporte técnico para temas relacionados con la clave del producto
Si ha seguido las instrucciones de este artículo, pero sigue necesitando ayuda, visite nuestra página de soporte técnico de Microsoft .
Recomendación
Si es propietario de una pequeña empresa y busca más información sobre cómo configurar Microsoft 365, visite la ayuda & aprendizaje para pequeñas empresas.