Si sus necesidades cambian, tiene la opción de cambiar entre suscripciones de Microsoft 365. Por ejemplo, si tienes Microsoft 365 Personal y quieres compartir las aplicaciones de Microsoft 365 y otras ventajas de la suscripción con tu familia o equipo, puedes cambiar a Microsoft 365 Familia, Premium o Pro. O bien, es posible que tenga Microsoft 365 Básico 100 GB de almacenamiento en la nube, pero decida que quiere 1 TB y las ventajas adicionales de una suscripción a Microsoft 365 Personal, Familia o Pro. Si desea seguir usando las herramientas de IA, puede actualizar a Microsoft 365 Premium o Pro.
La forma de cambiar de suscripción depende de si vas a cambiar a un plan con más o menos funciones.
Recomendación
Los pasos siguientes describen el cambio entre suscripciones de Microsoft 365 para uso doméstico. Para cambiar a una suscripción de empresa, consulte Cambiar a una suscripción de Microsoft 365 empresa.
Cómo cambiar a una suscripción de Microsoft 365 diferente
Nota
Si compró su suscripción de Microsoft 365 a un asociado de facturación de terceros, como Apple Appstore, Google Play o determinados socios minoristas, estos proporcionan servicios de administración de suscripciones, como cancelar, renovar, cambiar el método de pago o cambiar de plan. Estos asociados de facturación de terceros pueden proporcionar o no la posibilidad de cambiar a otra suscripción. Póngase en contacto con su soporte técnico para obtener más información navegando a account.microsoft.com/services y haciendo clic en el vínculo Administrar de su suscripción de Microsoft 365.
Cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con más características
Para cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con más características, compre otra suscripción y empiece a usar sus ventajas inmediatamente.
Compre la suscripción de Microsoft 365 a la que desea cambiar. Asegúrate de usar la misma cuenta de Microsoft que tu suscripción actual cuando hagas esto.
El resto de los días de la suscripción actual se convertirán automáticamente y se agregarán a la nueva suscripción. El número exacto de días dependerá de la suscripción desde la que te muevas y a la que te muevas.
Nota
En función de la suscripción a la que te estés moviendo, el número ajustado de días agregados a tu nueva suscripción puede dar lugar a que se agregue menos tiempo que la cantidad de tiempo restante en la suscripción original.
¿Cuántos días se agregarán a una actualización de suscripción de Microsoft 365?
La cantidad de tiempo agregada a la nueva suscripción depende del tipo de suscripción desde y al que va a actualizar.
| Desde/Hasta | Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Familia |
Microsoft 365 Premium |
Microsoft 365 Pro |
|---|---|---|---|---|
| Militar - Microsoft 365 Familia | - | - | - | 13% |
| Microsoft 365 Básico | 24% | 18% | 12% | 2% |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% | 10% |
| Microsoft 365 Familia | - | - | 78% | 13% |
| Microsoft 365 Personal Japón | 100 % | 92% | 80% | 13.32% |
| Office 365 Universitarios | 100 % | 92% | 60% | 5 % |
| Servicios de Office 365 | - | - | - | 10% |
| Microsoft 365 Personal clásico | 84% | 65% | 42% | 7% |
| Microsoft 365 Familia Clásica | 100 % | 92% | 60% | 10% |
| Microsoft 365 Premium | - | - | - | 20% |
Recomendación
Si va a actualizar a una suscripción de Microsoft 365 con más características, puede comprarla ahora y empezar a usarla inmediatamente. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico de ventas.
Cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con menos características
Para cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con menos características, debe cancelar la suscripción existente y, a continuación, comprar otra. Seguirá usando la suscripción anterior hasta que expire.
Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y vaya a la pestaña Suscripciones en account.microsoft.com/services.
Busca la suscripción actual, selecciona Administrar y Cancelar suscripción.
La página Cancelar te mostrará las características de tu plan de suscripción actual. Si quieres cambiar a otro plan con menos características, selecciona el plan que más te convenga.
Siga las instrucciones para completar el cambio.
Nota
Es posible que tu suscripción existente no cambie inmediatamente, pero cambiará automáticamente al nuevo plan cuando se renueve el plan. No se le cobrará por el nuevo plan hasta que se renueve en ese plan.
Preguntas comunes
Cómo cambio a Microsoft 365 Personal una vez finalizada la prueba gratuita?
Te recomendamos que inicies sesión en Suscripciones con la cuenta de Microsoft asociada a tu suscripción, que selecciones Desactivar facturación periódica antes de que finalice la versión de prueba y que cambies a Microsoft 365 Personal.
¿Puedo usar una nueva clave de producto para cambiar a otra suscripción?
Sí, si compró una nueva clave de producto de Microsoft 365 de un distribuidor, vaya a microsoft365.com/setup e inicie sesión con la misma cuenta que su suscripción actual. Después de escribir la nueva clave de producto, verá las opciones para cambiar el plan.
¿Tengo que reinstalar las aplicaciones de escritorio después de cambiar de plan?
Si va a actualizar de una suscripción de Microsoft 365 Básico a otra suscripción de Microsoft 365 Hogar, sí, ahora podrá instalar las aplicaciones de escritorio para Microsoft 365 en su Mac o PC. Obtenga ayuda con la instalación.
Si va a cambiar entre cualquier otra suscripción de uso de Microsoft 365 para casa, no, no tendrá que reinstalar las aplicaciones después de cambiar de suscripción.
¿Puedo cambiar a una suscripción de empresa?
Sí, puede pasar de Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro a una suscripción empresarial. Para obtener información, consulte Cambiar de Microsoft 365 Personal o Familia a una suscripción de empresa.
¿Cómo puedo cambiar a la tarifa de descuento ofrecida por el Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft de mi empresa?
Si ya tiene Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro, aún puede beneficiarse de este descuento. Cuando compre a través de la oferta de su empleador, se agregará tiempo adicional a su suscripción existente, y la tarifa de descuento comenzará en la fecha de renovación anual de su suscripción existente. Asegúrese de especificar la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción actual a Microsoft 365 durante el proceso de compra.
Ya no quiero una suscripción. ¿Cómo puedo cambiar a una suscripción que no sea (compra de pago único) de Office?
Inicia sesión en Suscripciones con la cuenta de Microsoft asociada a la tuya y, a continuación, selecciona Desactivar la facturación periódica.
Cuando la suscripción expire, realice una compra de pago único de Office. Consultar precios.
Cuando finalice la compra, abra cualquier aplicación como Word, Excel o PowerPoint y cambie la licencia para empezar a usar Office como una compra de pago único.
Vea también
Transferir una suscripción de Microsoft 365 a otra cuenta
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