Si sus necesidades cambian, puede cambiar a otra suscripción de Microsoft 365. Por ejemplo, puede actualizar de Microsoft 365 Personal a Familia, Premium o Pro para compartir las ventajas con otros usuarios, pasar de un plan básico (100 GB) a un plan con 1 o 2 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive compartido, o actualizar a Premium o Pro para acceder a más características con tecnología de IA.
Nota
Si ha comprado Microsoft 365 a través de un proveedor de terceros, como Apple, Google o un socio minorista, tendrá que administrar o cambiar la suscripción a través de ese proveedor. Para averiguar quién administra la suscripción, vaya a account.microsoft.com/services y seleccione Administrar.
A partir del 8 de octubre de 2026, todos los suscriptores nuevos (incluidos los expirados y recomprados) de Microsoft 365 Familia y Premium obtienen 2 TB de almacenamiento en la nube agrupado de OneDrive y los suscriptores de Microsoft 365 Pro obtienen 5 TB de almacenamiento agrupado. A partir del 2 de mayo de 2027, todos los suscriptores existentes de Microsoft 365 Familia y Premium obtendrán 2 TB de almacenamiento en la nube agrupado cuando se renueve la suscripción. El almacenamiento agrupado significa que la asignación de almacenamiento en nube se comparte entre todos los miembros de una suscripción compartida. El buzón, los archivos y las carpetas de cada persona siguen siendo privados. Todos los tipos de suscripción se pueden ampliar hasta 10 TB para proporcionar a todos aún más almacenamiento en OneDrive.
Cómo cambiar a una suscripción de Microsoft 365 diferente
Cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con más características
Recomendación
Para cambiar a una suscripción de empresa, consulte Cambiar a una suscripción de Microsoft 365 empresa.
Para cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con más características, compre otra suscripción y empiece a usar sus ventajas inmediatamente.
Compre la suscripción de Microsoft 365 a la que desea cambiar. Asegúrate de usar la misma cuenta de Microsoft que tu suscripción actual cuando hagas esto.
El resto de los días de la suscripción actual se convertirán automáticamente y se agregarán a la nueva suscripción. El número exacto de días dependerá de la suscripción desde la que te muevas y a la que te muevas.
Nota
En función de la suscripción a la que te estés moviendo, el número ajustado de días agregados a tu nueva suscripción puede dar lugar a que se agregue menos tiempo que la cantidad de tiempo restante en la suscripción original.
¿Cuántos días se agregarán a una actualización de suscripción de Microsoft 365?
La cantidad de tiempo agregada a la nueva suscripción depende del tipo de suscripción desde y al que va a actualizar.
| Desde/Hasta | Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Familia |
Microsoft 365 Premium |
Microsoft 365 Pro |
|---|---|---|---|---|
| Militar: Microsoft 365 Familia | - | - | - | 13% |
| Microsoft 365 Básico | 24% | 18% | 12% | 2% |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% | 10% |
| Microsoft 365 Familia | - | - | 78% | 13% |
| Microsoft 365 Personal Japón | 100 % | 92% | 80% | 13.32% |
| Office 365 Universitarios | 100 % | 92% | 60% | 5 % |
| Servicios de Office 365 | - | - | - | 10% |
| Microsoft 365 Personal clásico | 84% | 65% | 42% | 7% |
| Microsoft 365 Familia Clásica | 100 % | 92% | 60% | 10% |
| Microsoft 365 Premium | - | - | - | 20% |
Recomendación
Si va a actualizar a una suscripción de Microsoft 365 con más características, puede comprarla ahora y empezar a usarla inmediatamente. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico de ventas.
Cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con menos características
Para cambiar a una suscripción de Microsoft 365 con menos características, debe cancelar la suscripción existente y, a continuación, comprar otra. Seguirá usando la suscripción anterior hasta que expire.
Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y vaya a la pestaña Suscripciones en account.microsoft.com/services.
Busca la suscripción actual, selecciona Administrar y Cancelar suscripción.
La página Cancelar te mostrará las características de tu plan de suscripción actual. Si quieres cambiar a otro plan con menos características, selecciona el plan que más te convenga.
Siga las instrucciones para completar el cambio.
Nota
Es posible que tu suscripción existente no cambie inmediatamente, pero cambiará automáticamente al nuevo plan cuando se renueve el plan. No se le cobrará por el nuevo plan hasta que se renueve en ese plan.
Preguntas comunes
¿Cómo puedo cambiar a Microsoft 365 Personal cuando finalice mi prueba gratuita?
Te recomendamos que inicies sesión en Suscripciones con la cuenta de Microsoft asociada a tu suscripción, que selecciones Desactivar la facturación periódica antes de que finalice la versión de prueba y que cambies a Microsoft 365 Personal.
¿Puedo usar una nueva clave de producto para cambiar a otra suscripción?
Sí, si compró una nueva clave de producto de Microsoft 365 de un distribuidor, vaya a microsoft365.com/setup e inicie sesión con la misma cuenta que su suscripción actual. Después de escribir la nueva clave de producto, verá las opciones para cambiar el plan.
¿Tengo que reinstalar las aplicaciones de escritorio después de cambiar de plan?
Si va a actualizar de Microsoft 365 Básico a otra suscripción de Microsoft 365 Hogar, sí, ahora podrá instalar las aplicaciones de escritorio para Microsoft 365 en su Mac o PC. Obtenga ayuda con la instalación.
Si va a cambiar entre cualquier otra suscripción de Microsoft 365 para uso doméstico, no, no tendrá que reinstalar las aplicaciones después de cambiar de suscripción.
¿Puedo cambiar a una suscripción de empresa?
Sí, puede pasar de Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro a una suscripción empresarial. Para obtener información, consulte Cambiar de Microsoft 365 Personal o Familia a una suscripción de empresa.
¿Cómo puedo cambiar a la tarifa de descuento ofrecida por el Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft de mi empresa?
Si ya tiene Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro, aún puede beneficiarse de este descuento. Cuando compre a través de la oferta de su empleador, se agregará tiempo adicional a su suscripción existente, y la tarifa de descuento comenzará en la fecha de renovación anual de su suscripción existente. Asegúrese de especificar la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción actual a Microsoft 365 durante el proceso de compra.
Ya no quiero una suscripción. ¿Cómo puedo cambiar a una suscripción que no sea (compra de pago único) de Office?
Inicia sesión en Suscripciones con la cuenta de Microsoft asociada a la tuya y, a continuación, selecciona Desactivar la facturación periódica.
Cuando la suscripción expire, realice una compra de pago único de Office. Consultar precios.
Cuando finalice la compra, abra cualquier aplicación como Word, Excel o PowerPoint y cambie la licencia para empezar a usar Office como una compra de pago único.
Vea también
Transferir una suscripción de Microsoft 365 a otra cuenta
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