Si uno de sus dispositivos no envía o no recibe correo electrónico, quitar la asociación entre el dispositivo móvil y su buzón puede ayudar a solucionar problemas de sincronización.
Importante
Si el almacenamiento en la nube de Microsoft está lleno, no puede enviar ni recibir correo electrónico. Lo sentimos, pero los mensajes que se le envían mientras el almacenamiento estaba lleno se devuelven al remitente y son irrecuperables. Compruebe el almacenamiento del buzón para ver qué ocupa espacio. Más información sobre los cambios recientes.
- Ve a
>general>de dispositivos móviles. - Seleccione el dispositivo en la lista y, a continuación, seleccione
para eliminar la asociación de dispositivos. - En la parte superior de la ventana, seleccione Guardar.
- Apague su dispositivo móvil por completo.
- Reinicie el dispositivo móvil cuando hayan pasado unos segundos y vuelva a sincronizar su buzón.
Si estas sugerencias no sirven de ayuda, prueba nuestro solucionador de problemas interactivo.
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No puedo enviar ni recibir correos electrónicos en Outlook.com
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