Si uno de sus dispositivos no envía ni recibe correo electrónico, la eliminación de la asociación entre el dispositivo móvil y el buzón puede ayudar a solucionar problemas de sincronización.
Importante
Si el almacenamiento en la nube de Microsoft está lleno, no podrá enviar ni recibir correo electrónico. Lo sentimos, pero los mensajes que se te envían mientras tu almacenamiento estaba lleno se devuelven al remitente y no se pueden recuperar. Compruebe el almacenamiento del buzón para ver qué está ocupando espacio. Más información sobre los cambios recientes.
- Vaya a Configuración
>General de>dispositivos móviles. - Seleccione el dispositivo en la lista y, a continuación, seleccione
para eliminar la asociación de dispositivos. - En la parte superior de la ventana, seleccione Guardar.
- Apague su dispositivo móvil por completo.
- Reinicie el dispositivo móvil cuando hayan pasado unos segundos y vuelva a sincronizar su buzón.
Si estas sugerencias no le ayudan, pruebe nuestro solucionador de problemas interactivo.
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No puedo enviar ni recibir correos electrónicos en Outlook.com
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