Protegerse del robo de identidad en línea

¿Qué es el robo de identidad?

Cuando un ladrón recopila información sobre usted y la usa para hacerse pasar por usted o estafarle, se denomina robo de identidad.

Incluso una pequeña cantidad de datos (su número de Seguro Social, contraseña, dirección, apellido de soltera de la madre, número de cuenta o PIN) es suficiente para que un ladrón realice compras con tarjeta de crédito, abra cuentas bancarias, obtenga préstamos o cometa delitos en su nombre.

¿Cómo puede alguien robar tu identidad en línea?

Estafas de suplantación de identidad - Los ladrones de identidad intentan engañarte enviando un correo electrónico o mensaje instantáneo (MI) falso que parece proceder de una organización acreditada (como tu banco o tu organización benéfica favorita). El mensaje intenta alarmarle sugiriendo que su cuenta está en peligro o que se cerrará a menos que responda. El mensaje falso normalmente contiene un vínculo a una página web o una solicitud para llamar a un número gratuito. Allí, lo engañan para que revele información financiera u otra información confidencial en una página web realista (pero falsa) o a un "representante".

Más información sobre la suplantación de identidad (phishing)

Software malintencionado Abrir datos adjuntos de correo electrónico o hacer clic en una ventana emergente puede colocar secretamente software dañino en su computadora que puede permitir que un ladrón recopile sus contraseñas o números de cuenta.

Más información sobre malware

Violaciones de datos : los ladrones de identidad pueden ingresar a las bases de datos de seguros, hospitales, gobiernos y otras bases de datos para robar la información personal de miles de personas.

Compartir en exceso : las redes sociales son una parte siempre presente de muchas de nuestras vidas y facilitan compartir fotos, videos, publicaciones y otra información personal. Desafortunadamente, hace que sea DEMASIADO fácil de compartir, y los ladrones a veces pueden encontrar esa información y usarla para ayudar a robar su identidad.

Más información sobre el uso compartido excesivo

Proteger su identidad en línea

Puede llevar años descubrir que es víctima de un robo de identidad, e incluso más tiempo limpiar su nombre y calificación crediticia, por lo que la prevención es clave.

Esté a la defensiva con información confidencial

• No pongas información confidencial en correos electrónicos, redes sociales o mensajes de texto. Es posible que estos métodos no sean seguros.

• Busca señales de que una página web es segura y legítima. Antes de introducir datos confidenciales, comprueba que la dirección web empiece por https ("s" significa seguro) y muestre un candado cerrado. (La cerradura también podría estar en la esquina inferior derecha de la ventana).

• Asegúrate de que estás en el sitio correcto, por ejemplo, en el sitio web de tu banco, no en una falsificación. Mire de cerca el Ahorre operaciones bancarias, compras y otras transacciones financieras para su computadora doméstica. La seguridad de un equipo público o de su propio equipo a través de una conexión inalámbrica pública puede no ser confiable. Ten cuidado al hacer clic en vínculos en un mensaje o en una ventana emergente. Si no está seguro de si un mensaje es genuino, incluso si conoce al remitente, comuníquese con él mediante un dispositivo o una cuenta diferente.

  SmartScreen de Microsoft Defender puede ser de ayuda

• Ten cuidado con lo que publicas en las redes sociales. Es posible que esté compartiendo accidentalmente más información de la que quería o con un público mayor de lo que esperaba.

Crea contraseñas seguras y mantenlas secretas

• Las contraseñas seguras son largas (frases o frases) que combinan letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Idealmente, sus contraseñas deben tener al menos 14 caracteres.
• No use la misma contraseña en todas partes. Si se la roban, toda la información que protege la contraseña, en todas las cuentas en las que se usa, está en riesgo.
• No comparta sus contraseñas.
• Escribirlos está bien, siempre y cuando esté en una hoja de papel bien protegida lejos de su computadora.

Aquí encontrará algunas sugerencias sobre cómo crear y usar contraseñas seguras: Cree y use contraseñas seguras.

Usar autenticación multifactor

• La autenticación multifactor mejora la seguridad de su cuenta mejor que usar solo contraseñas. A veces también se denomina verificación en dos pasos.
• La autenticación multifactor requiere más de un método para autenticar su cuenta más allá de una contraseña. Esto puede ser un mensaje de texto a su teléfono celular, un código único enviado a su correo electrónico o un escaneo de huellas dactilares o facial.
• Incluso si alguien intenta usar tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta a menos que no tenga acceso al segundo método de autenticación.

Obtenga más información sobre cómo usar la autenticación multifactor. 

Proteja sus cuentas y su crédito

• Manténgase al tanto de los saldos de cuentas existentes revisando la actividad de la cuenta con regularidad.
• Informa de las discrepancias rápidamente. La ley lo protege de tener que pagar por transacciones fraudulentas en su cuenta, pero solo si las informa de inmediato.

• A menos que esté buscando activamente un préstamo u otro crédito, comuníquese con las tres agencias para congelar su crédito, lo que restringe el acceso a sus informes. Para obtener más información , consulte Congelación de crédito.

  Recomendación

  ¿Tienes un hijo menor de 16 años? Considere congelar su crédito también. Los niños son objetivos atractivos para los ladrones de identidad porque las personas generalmente no verifican los informes crediticios de sus hijos.

• Proteja su crédito con la ayuda de las principales agencias de crédito de EE. UU. Cada año, obtenga su informe crediticio gratuito (y el de cualquier miembro de la familia mayor de 14 años) de cada agencia de crédito y revíselos cuidadosamente. Haga su pedido a través de AnnualCreditReport.com o llame al número gratuito (877) 322-8228.

Aumente la seguridad de su equipo

• Reduzca el riesgo de robo de identidad manteniendo todo el software actualizado (incluido el explorador web) con la actualización automática.
• Instala software antivirus y antispyware legítimo. Windows viene con el Antivirus de Microsoft Defender ya instalado y activado.
• No desactives nunca tu firewall.
• Protege el enrutador inalámbrico con una contraseña y usa las unidades flash con precaución.

Microsoft puede ayudarte: https://support.microsoft.com/security

Usar una solución de supervisión de robos de identidad

Las soluciones de supervisión del robo de identidad (a veces denominadas protección contra robos de identidad) le ayudan a realizar un seguimiento de sus datos y le avisan cuando sus datos personales quedan expuestos en una vulneración, permitiéndole tomar medidas lo antes posible.

Microsoft ofrece funcionalidades de supervisión de robos de identidad en Microsoft Defender como parte de nuestra asociación con Experian®. La solución de monitoreo de robo de identidad de Defender consta de cuatro componentes principales: monitoreo de la web oscura, monitoreo de crédito¹, soporte de restauración 24/7 y seguro contra robo de identidad.  ²

Combinadas, estas funcionalidades le permiten monitorear sus propios detalles de identidad (así como los de su familia) en busca de violaciones tanto en la Internet pública como en la web oscura, realizar un seguimiento del (intento) de robo de identidad y fraude, obtener soporte experto cuando más lo necesite y disfrutar de la tranquilidad de saber que está cubierto por hasta $ 1 millón de dólares en costos relacionados con el robo de identidad. así como hasta $ 100k USD en fondos perdidos.  

Para obtener más información sobre cómo empezar a usar la supervisión de robos de identidad en Defender, consulte Introducción a la supervisión de robos de identidad en Microsoft Defender.

Qué puedes hacer si alguien roba tu identidad

Actúe de inmediato para corregir sus registros. Documente sus esfuerzos a medida que avanza: haga copias de todos los correos electrónicos y cartas y tome notas detalladas de las llamadas telefónicas.

• Presente un informe policial y obtenga una copia para demostrarle a su banco y otras instituciones financieras que usted es una víctima de un delito, no un abusador de crédito.
• Ponga una alerta de fraude en sus informes crediticios con una de las principales agencias de crédito de EE. UU. para que ninguna institución financiera otorgue un nuevo crédito sin su aprobación.
• Cerrar cuentas a las que se ha accedido o abierto de forma fraudulenta. Hable con el departamento de fraude de cada una de esas empresas y haga un seguimiento con una carta. Cuando abras nuevas cuentas, usa nuevas contraseñas y números PIN.
• Denuncie el robo a la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. al ftc.gov/idtheft o llame al número gratuito (877) 438-4338.
• Informe de incidentes sospechosos o fraudulentos al proveedor de servicios. Por ejemplo, en servicios o software de Microsoft, busque el vínculo Notificar abuso o póngase en contacto con nosotros en Microsoft-Report a technical support scam.
• Si ha configurado la solución de monitoreo de robo de identidad de Defender, llame al número de soporte de restauración que se muestra en la aplicación para ponerse en contacto con el soporte de monitoreo de robo de identidad 24/7 de Experian para clientes de Microsoft Defender. Sus expertos en restauración pueden guiarlo a través del proceso de abordar los detalles violados o el problema crediticio e incluso brindar servicios completos de restauración de identidad en caso de que un ladrón de identidad esté utilizando sus datos personales para cometer fraude.  

Vea también

Las llaves del reino: asegurar los dispositivos y cuentas

Protección contra estafas y ataques en línea

¹Función disponible en los territorios de Estados Unidos y EE. UU. El puntaje crediticio es un solo buró VantageScore 3.0 proporcionado por Experian®. El informe crediticio mensual es proporcionado por Experian® utilizando datos de una sola agencia. Para los usuarios menores de 18 años o aquellos sin historial crediticio, el puntaje crediticio no está incluido. Los organizadores de la familia no podrán incorporar, ver ni recibir alertas relacionadas con la supervisión del crédito de los miembros de la familia. El idioma de visualización principal del dispositivo debe establecerse en inglés.

²El seguro contra robo de identidad está suscrito y administrado por American Bankers Insurance Company of Florida, una compañía de Assurant. Consulte las pólizas reales para conocer los términos, condiciones y exclusiones de cobertura. Es posible que la cobertura no esté disponible en todas las jurisdicciones. Revise el Resumen de beneficios.