Si el administrador ha restablecido su contraseña, es posible que deba cambiarla al intentar iniciar sesión en la aplicación Skype Empresarial en su dispositivo móvil. En tal caso, esto es lo que debe hacer:
- En el dispositivo móvil, abra un explorador y vaya a office.com. Elija Iniciar sesión.
- Escriba su nombre y contraseña para Skype Empresarial (los que el administrador le ha enviado al restablecerlos), y seleccione Iniciar sesión.
- Se le pedirá que introduzca la contraseña que acaba de enviarle el administrador y que escriba otra nueva. Presione Actualizar contraseña e iniciar sesión cuando lo haya hecho.
- Cierre y vuelva a abrir el explorador.
- Abra la aplicación Skype Empresarial e inicie sesión con la contraseña nueva.
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Sé cuál es mi contraseña, solo quiero cambiarla
Su cuenta de Skype Empresarial y contraseña son las mismas que su cuenta de Microsoft 365 y su contraseña, así que siga estas instrucciones: He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.
Cambiar la contraseña para la aplicación gratuita de Skype
Skype (la aplicación gratuita) y Skype Empresarial son dos servicios diferentes.
Esta es la manera de cambiar la contraseña de Skype desde un dispositivo móvil:
- Abre un explorador y ve a Skype.com.
- Elija Iniciar sesión.
- Siga las instrucciones que aparecerán en la página. Si ha olvidado su contraseña, tendrá la opción de restablecerla.
Consulte también
¿Necesita ayuda para iniciar sesión en Skype Empresarial en un dispositivo móvil?