¿Necesita ayuda para iniciar sesión en Skype Empresarial en un dispositivo móvil?

¿Necesita ayuda para iniciar sesión en Windows Phone?

¿Cómo puedo iniciar sesión en la aplicación Skype Empresarial?

Necesita una dirección y contraseña de inicio de sesión de una organización que tenga una Skype Empresarial o una licencia de Lync. Si ya usa Skype Empresarial en el escritorio, puede iniciar sesión con las credenciales de su cuenta profesional o educativa.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Para cambiar la contraseña, consulte Cambiar la contraseña de Skype Empresarial en el dispositivo móvil.

Si ha olvidado su nombre de usuario y contraseña, o ya no funciona, póngase en contacto con el soporte técnico de su lugar de trabajo: suele ser la persona que configuró su Skype Empresarial o su cuenta de Lync.

¿Cuál es el formato de mi nombre de usuario y dirección de inicio de sesión?

La dirección de inicio de sesión es similar a esta: user@domain.com.

Es posible que deba proporcionar un nombre de usuario y una dirección de inicio de sesión. El nombre de usuario es lo que usa para iniciar sesión en la red de su organización, o bien user@domain.comdominio\nombre de usuario.

¿Debo especificar la configuración de proxy?

Si está tras un proxy autenticado, deberá proporcionar la información de autenticación de proxy, de la manera siguiente.

• En la pantalla Mi estado, puntee en Más (…), puntee en Configuración, puntee en Configuración de proxy y escriba la configuración del proxy.

¿Cuándo debo especificar manualmente un servidor de detección automática?

Si no puede iniciar sesión automáticamente, el equipo de soporte técnico de su lugar de trabajo puede proporcionarle esta información como un paso de solución de problemas.

Estoy intentando iniciar sesión en Lync 2010 Server pero tengo la aplicación de Skype Empresarial instalada

Si ha instalado la aplicación Skype Empresarial en su dispositivo móvil pero intenta iniciar sesión en Lync 2010 Server, desinstale Skype Empresarial e instale la aplicación Lync 2010. Para instalar la aplicación de Lync 2010, haga lo siguiente:

1. Desde Windows Phone, vaya a Tienda y busque Microsoft Lync 2010.
2. Puntee en el botón Instalar. Una vez instalada la aplicación, aparecerá en el teléfono.

¿Cuánto tiempo permanece iniciada mi sesión en la aplicación Skype Empresarial para Windows Phone?

Una vez haya iniciado sesión, esta permanecerá iniciada siempre que haya conectividad. Si tiene conectividad pero no usa la aplicación durante 10 días, se cerrará la sesión.

¿Dónde puedo encontrar la aplicación Skype Empresarial para Windows Phone?

A partir del 20 de mayo de 2018, se retirará la aplicación de Windows Phone para Skype Empresarial y ya no estará disponible para su descarga desde Windows Phone Store.

Para unirse a una reunión de Skype Empresarial sin la aplicación, vea Unirse a una reunión de Skype Empresarial desde su dispositivo móvil sin una cuenta Skype Empresarial.