En este tema se responden las preguntas más frecuentes sobre la actualización de Lync para Mac a Skype Empresarial en Mac.
Nota
Es posible que algunas de las características descritas aquí no estén disponibles en su organización. Si no está seguro, póngase en contacto con su administrador de Skype Empresarial (normalmente, la persona que le ha facilitado su id. de usuario y contraseña).
¿Qué características han cambiado en Skype Empresarial en Mac?
Obtenga más información sobre las características que están disponibles en Skype Empresarial ya está disponible en Mac.
¿Skype Empresarial en Mac se ejecuta en mi versión de Mac OS?
Skype Empresarial en Mac se ejecuta en OS X El Capitan o versiones posteriores. Para saber cuál es su versión de OS, en el menú Apple, haga clic en Acerca de este Mac. ¿Necesita actualizar su sistema operativo?
Consulta otros requisitos del sistema.
¿Cómo puedo unirme a una reunión de Skype Empresarial en un Mac?
Puede unirse a una reunión directamente desde la Skype Empresarial en la ventana principal de Mac, sin tener que ir a Outlook. Vea Unirse a una reunión de Skype Empresarial.
¿Cómo comparto mi escritorio con los demás durante una reunión?
Es fácil compartir el escritorio con otras personas en una reunión haciendo clic en el 
. Debe ser el moderador de una reunión para compartir su pantalla. Si la opción está atenuada, pídale a uno de los moderadores que le proporcione acceso de presentador.
¿Por qué no veo un botón Unirse junto a una reunión?
Asegúrese de que la reunión esté configurada como una reunión en línea. Si es así, en la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la reunión a la que desea asistir para que aparezca el botón Unirse.
Tengo reuniones periódicas que se programaron en Lync para Mac. ¿Es necesario cancelarlas y volver a programarlas o ejecutar una actualización para cambiarlas a Skype Empresarial en reuniones de Mac?
No, no es necesario cancelar y volver a programar las reuniones que se hayan programado en Lync para Mac. Las invitaciones a reuniones seguirán funcionando.
¿Los números de teléfono para las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial en Mac son los mismos que en Lync para Mac?
Sí. Los números de teléfono seguirán siendo los mismos para Skype Empresarial en Mac.
Estoy en Skype Empresarial en Mac, pero invitaré a usuarios que todavía tienen Lync para Mac. ¿Podrán unirse a la reunión?
Sí. Cuando los usuarios se unan a la reunión, se unirán desde el cliente que tengan instalado en su sistema (Lync o Skype Empresarial). Si un usuario no tiene ninguno de los dos productos, se le pedirá que instale el aplicación web de Skype Empresarial.
¿Puedo usar la característica Reunirme ahora con Skype Empresarial en Mac?
Sí. En la barra de menús, haga clic en Conversaciones>reunirse ahora.
¿Dónde puedo encontrar temas de ayuda sobre Skype Empresarial en Mac?
En la barra de menús, haga clic en Ayuda>Skype Empresarial Ayuda.
¿Puedo agregar y eliminar contactos?
La característica Agregar y quitar contactos es compatible con Microsoft 365 y Skype Empresarial Server 2015. No es compatible con Lync Server 2013.
¿Hay alguna lista de características para comparar Skype Empresarial para Mac con Lync para Mac y otros clientes de Skype Empresarial?
Si tiene Skype Empresarial Server 2015 y Microsoft 365, consulte la columna Skype Empresarial en Mac en Tablas de comparación de clientes para Skype Empresarial Server 2015.
Si tiene Lync Server 2013, consulte la columna Skype Empresarial en Mac en Tablas de comparación de clientes para Lync Server 2013.
Administrador: ¿Cómo se puede aumentar el período de aceptación automática en un cliente Mac?
Si el historial de conversaciones del servidor está desactivado en su organización, de forma predeterminada, el Skype Empresarial en el cliente de Mac aceptará automáticamente los mensajes entrantes si el mensaje llega en un plazo de 5 minutos desde que el cliente de Mac está activo. De este modo, el remitente no obtendrá el siguiente mensaje de error: "No se pudo enviar este mensaje". Una vez han transcurrido 5 minutos de alguna actividad, el cliente de Mac deja de aceptar automáticamente los mensajes para asegurarse de que los puntos de conexión móviles acepten los mensajes entrantes conforme sea necesario. Si desea aumentar o reducir el plazo para las aceptaciones automáticas en el cliente de Mac a partir de los cinco minutos, siga los siguientes pasos:
Cree un perfil de configuración con la clave y el valor apropiados e instálelo en un Mac gestionado. La creación e instalación de perfiles de configuración está fuera del ámbito de estos pasos; consulte Referencia del perfil de configuración .
- El tipo de carga es com.microsoft.SkypeForBusiness.
- Clave: autoAcceptTimeout | Escriba: Número | Valor: el valor de tiempo de espera en segundos.
Cambie el valor mediante la aplicación de terminales de valores predeterminados:
- Abra el terminal.
- Cambie la clave usando los valores predeterminados: 'defaults write com.microsoft.SkypeForBusiness autoAcceptTimeout 360'.
Administración: ¿Se admite el modo de ventana única?
Skype Empresarial en el modo de ventana única de Mac (o vista de conversaciones en pestañas) es compatible con Microsoft 365 y Skype Empresarial Server 2015 cuando está activado el historial de conversaciones del lado servidor.
Administración: ¿Se admite el cambio al nuevo estilo de las notificaciones?
El cambio de Alertas a Pancartas en el estilo de las notificaciones se aplica a las aplicaciones recientemente instaladas. Por lo tanto, un usuario que solo ha actualizado a una nueva versión debe cambiar manualmente la configuración de las preferencias de notificación (Skype Empresarial>Preferences Notifications>. De las notas de la versión del desarrollador de Apple para el Centro de Notificaciones: "El usuario tiene el control final de las notificaciones que se muestran y el estilo (pancarta, alerta, etc.). No existe un mecanismo para invalidar las preferencias del usuario". Para obtener más información, vea Notas de la versión de Foundation para OS X v10.8 y versiones anteriores.