Descargar controladores y firmware para Surface
Las actualizaciones mantienen tu Surface funcionando mejor. Junto con las actualizaciones de software para Windows 10 o Windows 11, es importante realizar actualizaciones de hardware, también conocidas como actualizaciones de controladores y firmware.
En este artículo, encontrarás los pasos necesarios para preparar Surface antes de actualizar y obtendrás información sobre las opciones de actualización:
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Actualizar automáticamente los controladores y firmware de Windows 10, Windows 11 y Surface (Recomendado)
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Actualizar manualmente los controladores de Surface y el firmware (Avanzado)
Encontrarás los vínculos de controladores después de elegir el modelo de Surface en la lista desplegable de esta sección.
También encontrarás una sección sobre la creación de imágenes para profesionales de TI e información sobre diagnósticos para solucionar problemas.
Preparar Surface antes de actualizar
A fin de prepararse para las actualizaciones:
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Conecta tu Funda con teclado para Surface o Surface Dock (si los tienes) para que reciban también las últimas actualizaciones.
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Asegúrate de tener conexión a Internet.
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Enchufa Surface a una toma de corriente y asegúrate de que tenga al menos un 40 % de batería antes de instalar las actualizaciones. Mantén tu Surface enchufado y encendido mientras se actualiza.
Actualizar automáticamente los controladores y el firmware de Windows 10, Windows 11 y Surface
Después de seguir los pasos de preparación, consulta Actualizar Windows para ver cómo buscar e instalar actualizaciones. También puedes seleccionar el botón Buscar actualizaciones de Windows a continuación para abrir Windows Update en Configuración.
Buscar actualizaciones de Windows
Nota: Si tienes problemas, consulta ¿Tienes problemas para instalar las actualizaciones de Surface?. Si instalas una actualización y luego te das cuenta de que tienes que quitarla o volver a una versión anterior de Windows, consulta Opciones de recuperación en Windows.
Después de que las actualizaciones terminen de instalarse, se recomienda instalar todas las actualizaciones opcionales disponibles. Para instalar actualizaciones opcionales, vaya al cuadro Buscar en la barra de tareas, escriba Ver actualizaciones opcionales y selecciónelo en la lista de resultados. Si hay actualizaciones disponibles en Actualizaciones de controladores, asegúrate de que se hayan instalado todos los controladores con el nombre "Surface".
Nota: Este vídeo se aplica a Windows 10.
Actualizar manualmente los controladores y el firmware de Surface
Las actualizaciones manuales son útiles si tienes que actualizar un dispositivo sin conexión o muchos dispositivos del mismo modelo, o bien si vas a crear imágenes del sistema para tu organización.
Nota: Si quieres actualizar manualmente el sistema operativo para Windows 10 o Windows 11, usa los métodos de Descargar Windows 10o Descargar Windows 11.
En primer lugar, necesitarás información sobre el dispositivo:
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Modelo de Surface: si no sabes cuál es el modelo de tu Surface, selecciona el cuadro de búsqueda en la barra de tareas y escribe Surface. Selecciona la aplicación Surface en el menú y, a continuación, Tu Surface o Información del dispositivo . Si no tienes la aplicación Surface, puedes descargarla desde la Microsoft Store o puedes encontrar la información del modelo en Configuración o Información del sistema.
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Versión de Windows: si no sabes qué versión y compilación de Windows estás usando, selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Acerca de y mira en Especificaciones de Windows para encontrar la versión y el número de compilación del sistema operativo.
Abrir configuración de Acerca
Ahora ya puedes iniciar la actualización manual.
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Para encontrar el vínculo del controlador que necesitas, selecciona la siguiente lista de cuentas y desplázate por ella para encontrar el tipo de Surface que tienes. Después de seleccionarlo, verás los vínculos disponibles para ese tipo de modelo de dispositivo Surface. Selecciona el vínculo del modelo para obtener el firmware y los controladores más recientes de sonido, pantalla, Ethernet y Wi-Fi.
Selecciona tu modelo de dispositivo Surface- Selecciona tu modelo de dispositivo Surface
- Surface Book
- Surface Dock
- Surface Go
- Surface Hub
- Surface Laptop
- Surface Pro
- Surface Studio
- Surface 3
- Otro modelo de Surface
Modelo Surface
Vínculo
Surface Book 3
Surface Book 2
Surface Book
Modelo Surface
Vínculo
Surface Dock y Surface Dock 2
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101317
Para obtener más información, ve a Actualizar la base Surface Dock.
Modelo Surface
Vínculo
Surface Go 3
Surface Go 2 y Surface Go 2 LTE
Surface Go
Surface Go con LTE Advanced
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57601
*Los archivos .msi no funcionan para Windows 10 en modo S.
Modelo Surface
Vínculo
Surface Hub 2
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101974
Para obtener más información, dirígete a Administrar e implementar las actualizaciones de los controladores y el firmware de Surface.
Modelo Surface
Vínculo
Surface Laptop Studio
Surface Laptop Go
Surface Laptop 4 con procesador Intel
Surface Laptop 4 con procesador AMD
Surface Laptop 3 con procesador Intel
Surface Laptop 3 con procesador AMD
Surface Laptop 2
Surface Laptop (1.ª generación)
Modelo Surface
Vínculo
Surface Pro X
Usa Windows Update para mantener actualizados los controladores y el firmware de Surface Pro X. Selecciona Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update . Los clientes comerciales pueden obtener más información sobre el mantenimiento de Pro x en Implementación, administración y mantenimiento de Surface Pro X.
Surface Pro 8
Surface Pro 7+ y Surface Pro 7+ LTE
Surface Pro 7
Surface Pro 6
Surface Pro con LTE Advanced
Surface Pro (5.ª generación)
Surface Pro 4
Surface Pro 3
Surface Pro 2
Surface Pro
Modelo Surface
Vínculo
Surface Studio 2
Surface Studio (1.ª generación)
Modelo Surface
Vínculo
Surface 3 (Wi-Fi)
Surface 3 (AT&T 4G LTE)
Surface 3 (Verizon 4G LTE)
Surface 3 (4G LTE) en Norteamérica (no AT&T)
Surface 3 (Y!mobile 4G LTE) y Surface 3 (4G LTE) fuera de Norteamérica
Otro modelo de Surface
Si tu Surface no figura en la lista anterior, por ejemplo, si tienes un producto más antiguo, como Surface RT, significa que los archivos de actualización .msi no están disponibles actualmente para ese dispositivo. Para actualizar esos modelos de Surface, es recomendable conectarse a Windows Update. Estos son los pasos:
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Selecciona Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update .
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Seleccione Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente. Es posible que tengas que reiniciar Surface después de instalar las actualizaciones.
Buscar actualizaciones de Windows
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En la página de detalles del Centro de descargas, selecciona Descargar.
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Si hay varias descargas disponibles y quieres actualizar el Surface con los controladores y el firmware más recientes desde el Centro de descargas, selecciona el nombre de archivo .msi que coincida con tu modelo de Surface y versión de Windows. Por ejemplo:
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Para actualizar un Surface Pro 7 con la compilación 19041 de Windows 10, elige SurfacePro7_Win10_19041_22.011.9935.0.msi.
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Para actualizar Surface Pro 7 con la compilación 22000 de Windows 11, elige SurfacePro7_Win11_22000_22.011.9935.0.msi.
Nota: Si no hay ningún archivo .msi que corresponda a la compilación de Windows que has instalado, selecciona el archivo .msi más cercano (por debajo) al número de la compilación.
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Para obtener más información sobre la convención de nomenclatura de MSI de Surface, consulta Administrar e implementar actualizaciones de controladores y firmware de Surface.
Compatibilidad de imágenes
Si eres un profesional de TI y vas a preparar o actualizar imágenes de Windows personalizadas para tus dispositivos Surface, consulta Administrar e implementar actualizaciones de controladores y firmware de Surface.
Diagnósticos
Si quieres actualizar Surface para solucionar un problema, te recomendamos que uses el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface. Actualiza Surface y luego ejecuta una serie de pruebas para determinar si funciona como se esperaba.