Términos & condiciones del plan de garantía y protección - Luxemburgo

Volver a la lista de países o regiones

Garantía de hardware limitada de Microsoft

Garantía de hardware limitada de Microsoft

La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a los accesorios de PC y a HoloLens en Luxemburgo.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Alemán El 1 de octubre de 2024 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, ambos inclusive Descargar
El 20 de septiembre de 2023 o antes Descargar
Francés El 1 de octubre de 2024 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, ambos inclusive Descargar
El 20 de septiembre de 2023 o antes Descargar

Términos y condiciones del plan de protección

Surface (consumidor), Xbox y accesorios (a partir de mayo de 2026)

Términos y condiciones del servicio de hardware Microsoft Extended, Xbox y accesorios

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Francés El 01 de mayo de 2026 o después Descargar
Alemán El 01 de mayo de 2026 o después Descargar

Surface (consumidor), Xbox

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para accesorios

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Francés El 4 de septiembre de 2025 o después Descargar
Alemán El 4 de septiembre de 2025 o después Descargar

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Francés El 4 de septiembre de 2025 o después Descargar
Alemán El 4 de septiembre de 2025 o después Descargar

Surface (Empresa, Enterprise y Educación) (a partir de abril de 2026)

Términos y condiciones del Servicio de hardware de Microsoft Extended/Plus

Nota

Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Alemán El 1 de abril de 2026 o después Descargar
Francés El 1 de abril de 2026 o después Descargar

Surface (empresas, grandes empresas y educación)

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended

Nota

Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Alemán A partir del 21 de septiembre de 2023 Descargar
El 15 de abril de 2022 o después
(Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Descargar
Entre el 16 de julio de 2020 y el 14 de abril de 2022 Descargar
Entre el 22 de mayo de 2018 y el 15 de julio de 2020, ambos inclusive Descargar
Francés A partir del 21 de septiembre de 2023 Descargar
El 15 de abril de 2022 o después
(Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Descargar
Entre el 16 de julio de 2020 y el 14 de abril de 2022 Descargar
Entre el 22 de mayo de 2018 y el 15 de julio de 2020, ambos inclusive Descargar

Surface Hub

Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Alemán El 5 de febrero de 2024 o después Descargar
Entre el 30 de julio de 2019 y el 4 de febrero de 2024, ambos inclusive Descargar
Entre el 22 de mayo de 2018 y el 29 de julio de 2019, ambos inclusive Descargar
Francés El 5 de febrero de 2024 o después Descargar
Entre el 30 de julio de 2019 y el 4 de febrero de 2024, ambos inclusive Descargar
Entre el 22 de mayo de 2018 y el 29 de julio de 2019, ambos inclusive Descargar

Términos y condiciones de los servicios

Términos de servicio a Dispositivos Microsoft

Idioma Vínculo de descarga
Alemán Descargar
Francés Descargar

Términos y condiciones de los servicios de Exchange avanzado

Idioma Vínculo de descarga
Alemán Descargar
Francés Descargar

Directiva de posicionamiento (v1) y exención de responsabilidades frente a terceros de Surface Hub

Idioma Vínculo de descarga
Alemán Descargar
Francés Descargar

¿Necesitas más ayuda?

Soporte técnico

Icono que muestra el icono de la aplicación de Surface.

Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.

Soporte técnico de la comunidad

Icono que muestra el fondo de Comunidades.

Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.

Otras opciones de asistencia

Icono que muestra el icono de la aplicación Obtener ayuda.

Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.

Necesito más ayuda para el espaciador de la cuadrícula.