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- Para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la garantía limitada estándar de Surface, consulte Preguntas frecuentes sobre la garantía de Surface.
Si necesita servicio para su dispositivo
- Para Surface para consumidor, consulte Cómo obtener servicio o reparación para Surface.
- Para Surface para empresas, ve a Servicio de soporte técnico de Surface para el centro de servicio en línea para empresas.
- Para Xbox, consulte Dispositivos con una cuenta Microsoft y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de solicitud de servicio.
- Para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la garantía limitada estándar de Surface, consulte Preguntas frecuentes sobre la garantía de Surface.
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